Que faire si mon Home Cinéma et mon Blu-Ray redémarrent sans cesse ?

Un certain nombre d’entre vous ont été confrontés à des problèmes récurrents de redémarrage en boucle de leur Home Cinéma. Ce type de dysfonctionnement ne se produit que sur la gamme J ainsi que sur les lecteurs Blu-Ray gamme J BD.

 

Seuls les modèles suivants sont en cause :

 

HT-J4200, HT-J4500, HT-J4530, HT-J4550, HT-J5150, HT-J5500, HT-J5550W, BD-J5500, BD-J5500E, BD-J5900.

Cette image montre le dysfonctionnement se produisant sur le Home Cinéma

Si votre écran d'accueil apparaît et disparaît (comme sur l’image ci-dessus) et que ce dysfonctionnement se répète sans cesse, votre produit devra être réparé.

 

Veuillez contacter l’Assistance Samsung pour bénéficier d’une réparation sans frais dans les plus brefs délais. Sachez également que les délais de réparation peuvent varier selon les pays.

Remarque : Les réparations pour tout autre dysfonctionnement (par exemple, la lecture de disques) ne sont pas couvertes par cette prise en charge et ne le seront que si le produit est toujours sous garantie.

Merci pour votre avis