Comment vider/nettoyer manuellement la mémoire cache de mon téléviseur ?

Date de la dernière mise à jour : 18/06/2026

Téleviseur Samsung avec une personne devant

Rien de plus rageant que de vouloir installer une application sur votre téléviseur et que l’installation soit infructueuse ou qu’un message d’erreur s’affiche lorsque vous souhaitez réinstaller une application.

Ce type de dysfonctionnement peut survenir sur certains modèles de téléviseurs car la mémoire cache de votre TV ne se vide pas automatiquement. Par conséquent, il est conseillé de vider la mémoire cache manuellement afin de libérer de l’espace pour installer une mise à jour ou une nouvelle application.

Par conséquent, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vider la mémoire cache de votre téléviseur.

Remarque : Bon nombre de nos usagers se sont plaint que l’application Orange TV affichait un message d’erreur STV 501. Nous avons pris bonne note de ce dysfonctionnement et cette FAQ distinguera non seulement la suppression du cache mais également la suppression et désinstallation de Orange TV sur votre téléviseur et la postérieure réinstallation. Enfin, sachez que cette FAQ a été créée avec une Samsung Smart TV de 2025.

Vider le cache

1 Allumez votre téléviseur, allez dans Paramètres, puis dans Tous les paramètres et sélectionnez Maintenance de l’appareil.

2 Sélectionnez Démarrer la Maintenance de l’appareil.

Sélectionner Démarrer la Maintenance de l'appareil

3 La maintenance de votre appareil est en cours.

4 Ça y est, le diagnostic général de votre téléviseur est fait et confirmez en sélectionnant Terminé.

5 Par ailleurs, en revenant dans l’écran de Maintenance de l’appareil, en sélectionnant l’onglet Gérer le stockage, vous pourrez observer les informations sur cette application.

6 Cliquez sur Afficher les infos et vous pourrez voir que le Cache a été effacé. Enfin, confirmez en cliquant sur l’onglet Fermer.

Supprimer, désinstaller et réinstaller

1 Placez le curseur sur l’onglet Applis en appuyez sur la touche Enter de votre télécommande.

2 Sélectionnez Modifier la liste.

3 Allez dans l’application Orange TV, sélectionnez-la, puis cliquez sur Supprimer.

4 Appuyez à nouveau sur Supprimer.

Remarque : Le fait de supprimer une application n’implique pas sa désinstallation. En effet, en la supprimant vous la faite uniquement disparaître de l’écran d’accueil. Pour que vous puissiez réinstaller une application il faut obligatoirement la désinstaller.

5 Dans la rubrique des applications téléchargées, sélectionnez Orange TV puis désinstallez-la définitivement en cliquant sur Désinstaller dans le menu déroulant.

6 Ensuite, cherchez l’application Orange TV afin de l’installer à nouveau.

7 Sélectionnez Installer.

8 Puis dans le pop-up qui s’affiche en haut à droite, choisissez l’option que vous souhaitez : Ouvrir, Ajouter aux Accueil ou Fermer.

9 Enfin, si vous ouvrez l’application que vous venez d’installer, en principe le code d’erreur STV 501 ne devrait plus apparaître et vous pourrez visionner cette plateforme avec normalité.

Remarque : Les étapes ci-dessus ont été réalisées sur un modèle de téléviseur Samsung de 2025.

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