Cosa fare se il condizionatore è danneggiato (graffi, ammaccature, ruggine)

Presenza di graffi o ammaccature sul condizionatore

1 Il condizionatore è stato graffiato/ammaccato durante l'utilizzo?

Se il condizionatore  è stato graffiato/ammaccato durante l'utilizzo, il costo del servizio può essere a carico del cliente.

Per sostituire le parti ammaccate/graffiate contattare un centro assistenza autorizzato.

2 Il condizionatore è stato graffiato/ammaccato appena tolto dall'imballaggio o durante l'installazione?

È possibile trovare la politica di servizio gratuito sulla scheda di garanzia inclusa nella confezione.

Se il condizionatore è rotto o danneggiato durante l'installazione, è necessario controllare il graffio/l'ammaccatura con l'installatore.

Il rivestimento si stacca o compare della ruggine

1 Il rivestimento del condizionatore si stacca oppure compare della ruggine durante l'utilizzo?

In questo caso, il costo del servizio potrebbe essere a carico del cliente.

Per sostituire il rivestimento o le parti arrugginite, si consiglia di contattare un Centro di assistenza Samsung.

2 Il colore sparisce o appaiono macchie di ruggine durante l'installazione o subito dopo?

Se il condizionatore viene danneggiato durante l'installazione, è necessario controllare il danno con l'installatore. È possibile trovare le politiche di servizio gratuito nella scheda di garanzia inclusa nella confezione.

Attenzione: Controlla la posizione in cui stai installando il condizionatore. Se il condizionatore si trova vicino a fonti di calore che raggiungono una temperatura alta, si trova in una zona con molta umidità, oppure è esposto alla luce diretta del sole, il prodotto potrebbe scolorirsi o presentare macchie di ruggine. Inoltre, graffi o ammaccature possono favorire la comparsa di ruggine. Questi casi possono essere gestiti da un Centro di Assistenza Samsung, ma l'intervento potrebbe essere a carico del cliente.

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