Што да правам ако Samsung Pass не работи?
Samsung Pass ви овозможува да се најавите безбедно на веб-страници и апликации со помош на биометриска автентикација и складирани акредитиви. Сепак, можно е да наидете на проблеми, како што се грешки при користење на апликацијата или автоматското пополнување да не работи како што се очекува. Ако се случи ова, можете да го пријавите проблемот директно од Samsung Pass и да проверите неколку поставувања за да го решите проблемот.
Пријавете проблем во Samsung Pass
Ако се појави грешка при користење Samsung Pass, испратете извештај до Samsung за решавање проблеми, за побрзо идентификување и решавање на проблемот. Следете ги чекорите подолу за да испратите извештај.
Чекор 1. Допрете ја апликацијата Samsung Pass.
Чекор 2. Допрете ја иконата Повеќе (три точки).
Чекор 3. Изберете Контактирајте со нас.
Чекор 4. Изберете Испрати повратни информации.
Чекор 5. Допрете ја иконата Испрати на дното и допрете Извештаи за грешка.
Чекор 6. Внесете детален опис на проблемот, а потоа допрете ја иконата Испрати.
Решавање проблеми со автоматско пополнување
Ако автоматско пополнување за информации за најавa не работи во апликациите или веб-страниците коишто ги користите, следете ги упатствата подолу.
Проверка 1. Проверка на стандардната услуга за автоматско пополнување
Одете во поставувањата на вашиот уред и проверете дали Samsung Pass е поставена како стандардна услуга за автоматско пополнување. Ако е избрана друга услуга, префрлете ја на Samsung Pass.
Проверка 2. Прегледајте ги исклучените апликации или исклучените страници
Отворете Samsung Pass и проверете дали апликацијата или веб-страницата што се обидувате да ја користите е наведена под Исклучени апликации или Исклучени страници. Автоматското пополнување нема да работи за ставки на овој список. Ако е потребно, отстранете ги од списокот за исклучување.
Проверка 3. Потврдете ја поддршката за услуги
Имајте предвид дека автоматското пополнување работи само со апликации и веб-страници што поддржуваат најава преку автоматско пополнување. Ако сте ги завршиле сите горенаведени чекори и автоматското пополнување сè уште не работи, апликацијата или веб-страницата можеби не е компатибилна.
Забелешка:
- Имињата и опциите на менијата може да се разликуваат во зависност од моделот на вашиот уред и верзијата на софтверот.
- Испраќањето извештај со детални информации и слики од екран ја подобрува точноста на решавањето проблеми.
Благодариме за повратните информации
Одговори на сите прашања.
Контакт информации
Live chat
![Messenger]()
![Messenger]()
Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч
WhatsApp поддршка
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Пон - Пет | 09-18ч
Code to Open Chat Window