Conexiunea Smart Switch între dispozitive se pierde uneori

Cand incerc sa efectuez o conexiune intre un model anterior si noul Galaxy S5, aceasta se pierde uneori si transmisia de data esueaza.

 

Smart Switch permite transferul de date intre dispozitivele Galaxy cu usurinta.

 

In general, pentru a avea succes in conectarea dispozitivelor, trebuie apropiate la o distanta de aproximativ 20 de centimetri, pornita aplicatia pe ambele dispozitive si atingeti butonul Conectare numai pe un singur dispozitiv.

Deoarece aplicatia Smart Switch foloseste unde audio de inalta frecventa pentru a conecta dispozitivele, tineti cont de urmatoarele:

Pentru a conecta dispozitivele, adresa MAC este transmisa prin unde audio de inalta frecventa prin difuzorul dispozitivului mai vechi catre microfonul dispozitivului mai nou.

 

Drept urmare, daca difuzorul dispozitivului mai vechi este acoperit sau blocat de mana dumneavoastra sau alt obiect, semnalul audio poate fi afectat si conexiunea pierduta.

Este important sa va asigurati ca, daca difuzorul dispozitivului mai vechi este pe laterala sau pe spate, sa nu fie acoperit, ci sa fie indreptat catre microfonul dispozitivului mai nou (Ex: Galaxy S5).

 

Daca problema persista sau daca nu puteti efectua o conexiune intre dispozitive, tineti cont de urmatoarele:

 

Incercati sa efectuati transferul/sa folositi Smart Switch intr-un mediu fara interferente audio.

Atingeti Transfer numai pe un singur dispozitiv.

 

Exista posibilitatea sa nu va puteti conecta daca aplicatia nu este pornita sau daca butonul nu este atins pe unul dintre dispozitive. De asemenea, conectarea poate esua daca la dispozitive sunt conectate casti sau headset-uri Bluetooth.

 

Daca incercati sa treceti de la un telefon Non Samsung la unul Samsung, folositi optiunea „Smart Switch PC” - unealta PC software. 

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea)

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.


Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE