Šta učiniti kada se čini da dugmad na vašem Samsung Galaxy uređaju ne rade

Poslednji update : 21.08.2026

ako dugmad na vašem Galaxy uređaju ne reaguju pravilno, možda nećete moći normalno da prilagodite jačinu zvuka niti da uključite ili isključite uređaj. ovaj problem mogu izazvati privremene softverske greške, postavke uređaja, fizičke prepreke ili hardverski problemi. pratite korake za rešavanje problema u nastavku da biste proverili da li je problem povezan sa softverom ili zahteva pregled hardvera.

Bočno dugme koje se pritiska palcem na Galaxy telefonu.

Napomena: Snimci ekrana uređaja, nazivi menija i podešavanja mogu se razlikovati u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Ažurirajte softver Galaxy uređaja

Zastareli softver može uticati na performanse uređaja ili funkcionalnost dugmadi.

Meni Podešavanja sa istaknutom opcijom Ažuriranje softvera.

Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Ažuriranje softvera.

Ekran za ažuriranje softvera sa istaknutom opcijom Traži ažuriranja.

Korak 2. Dodirnite Traži ažuriranja.

Ekran koji potvrđuje da je softver ažuriran.

Korak 3. Pratite uputstva na ekranu. Potvrda će se pojaviti kada softver bude ažuriran.

Pokrenite dijagnostiku Galaxy telefona za dugmad

Možete da koristite aplikaciju Samsung Members da biste utvrdili da li je problem povezan sa hardverskim tasterima.

Pre pokretanja dijagnostike, proverite da li maska, prašina ili neki drugi strani materijal sprečava pravilno pritiskanje tastera.

Pokrenite dijagnostiku u aplikaciji Samsung Members

Aplikacija Samsung Members sa istaknutom karticom Podrška.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members > Dodirnite Podrška.

Ekran podrške Samsung Members sa istaknutim dugmetom Dijagnostika telefona Počni.

Korak 2. Dodirnite Počni u okviru Dijagnostika telefona.

* Pokreće se potpuno dijagnostičko skeniranje. Možete zaustaviti postupak i izabrati određene stavke za pokretanje pojedinačnih testova.

Lista dijagnostike aplikacije Samsung Members sa istaknutom opcijom Dugmad.

Korak 3. Izaberite Dugmad.

Ekran koji prikazuje uputstvo da pritisnete dugme za pojačavanje zvuka.

Korak 4. Pratite uputstva na ekranu.

Ekran koji prikazuje normalne rezultate za dugmad za jačinu zvuka i bočna dugmad.

Korak 5. Proverite rezultate dijagnostike.

Resetuj sva podešavanja

Ako Samsung Members dijagnostika ne otkrije problem sa hardverom, vraćanje svih podešavanja na početne vrednosti može pomoći u rešavanju problema.

Meni Podešavanja sa istaknutom opcijom Opšte upravljanje.

Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Opšte upravljanje.

Meni Opšte upravljanje sa istaknutom opcijom Ресетујте.

Korak 2. Dodirnite Ресетујте.

Meni Ресетујте sa istaknutom opcijom Resetuj sva podešavanja.

Korak 3. Dodirnite Resetuj sva podešavanja.

Ekran Resetuj sva podešavanja sa istaknutim dugmetom podešavanja.

Korak 4. Dodirnite Resetovanje podešavanja.

Iskačući prozor za konačnu potvrdu sa istaknutim dugmetom Resetuj.

Korak 5. Dodirnite Resetuj.

* Resetuj sva podešavanja ne briše lične podatke sačuvane na uređaju.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Pet | 00-24h

Započni razgovor

WhatsApp podrška

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h

WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.

Drugi kanali

Vidi više

Code to Open Chat Window