Što mogu napraviti ako se slušalice Galaxy Buds+ ne povezuju ispravno?

Ako iskusite probleme u povezivanju bubica Galaxy Buds+, proverite sva rešenja detaljno navedena u nastavku da otklonite problem. Ako se problem ne otkloni, možete da posetite Samsung servisni centar pomoću uređaja da dobijete dodatnu pomoć.

Proverite da li su bubice napunjene do kraja

  • Preporučljivo je da se baterija napuni do kraja pre prvog korišćenja bubica ili ako se duže vreme nisu koristile. Kada punite bateriju prvi put ili kada se baterija potpuno isprazni, potrebno je najmanje 30 minuta za pokretanje.
  • Da biste napunili bubice, ubacite ih u odgovarajuća ležišta, a zatim povežite punjač.
  • Kućište za punjenje, koje ima ugrađenu bateriju, puni se zajedno sa bubicama koje se nalaze u njemu. Kućište za punjenje ne može pravilno da se zatvori ako povežete nastavke za slušalice ili jastučiće za slušalice u pogrešnom smeru.
Galaxy Buds+ su u njihovoj futroli za punjenje

Napomena: Nemojte da punite bubice pomoću izvora napajanja kao što su računar ili notebook računar. Mogu da uzrokuju sporije punjenje bubica.

Nije moguća pretraga bubica na mobilnom uređaju:

  • Ponovo zatvorite kućište za punjenje i otvorite ga da uđete u režim uparivanja preko opcije Bluetooth.
  • Proverite da li su bubice i drugi Bluetooth uređaj unutar dometa za Bluetooth povezivanje (10 m ili 32 ft). Razdaljina se može razlikovati u zavisnosti od okruženja u kom se koriste uređaji.

Bubice ne mogu da se povežu sa opcijom Bluetooth:

  • Vaše bubice Galaxy Buds+ prekidaju režim uparivanja preko opcije Bluetooth nakon 3 minuta. Ubacite Galaxy Buds+ natrag u kućište i ponovo ga otvorite za prebacivanje u režim uparivanja.
Slika Galaxy Buds+ slušalica koje se povezuju sa telefonom putem Bluetooth-a
  • Takođe možete ručno da uđete u režim uparivanja preko opcije Bluetooth pomoću dodirne pločice tako što ćete da dodirnete, a zatim da dodirnete i zadržite Galaxy Buds+.
  • Proverite da li se mobilni uređaj nalazi na udaljenosti od 10 m ili 32 ft od bubica Galaxy Buds+ kada pokušavate da uparite uređaje. Razdaljina se može razlikovati u zavisnosti od okruženja u kom se koriste uređaji.
  • Proverite da li ima prepreka kao što su zidovi ili električna oprema između uparenih uređaja.
  • Ponovo pokrenite mobilni uređaj i ponovo pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable.
  • Ako se samo jedna bubica poveže sa mobilnim uređajem, ponovo pokrenite bubice da bi se obe povezale.

Preporučljivo je da se održava ažuriranost softvera instaliranog na telefonu, tabletu, televizoru ili računaru. Pre obavljanja ažuriranja bubica najpre ažurirajte softver na mobilnim uređajima. 

 

Ažuriranje Galaxy telefona ili tableta:
1. korak Idite u Podešavanja > Ažuriranje softvera.
2. korak Dodirnite Preuzimanje i instalacija.
3. korak Pratite uputstva na ekranu.


Kada ažurirate mobilni uređaj na najnoviju verziju, proverite da li je i verzija aplikacije ili softvera koji koristite za Galaxy Buds+ takođe najnovija. Da biste ažurirali softver bubica, morate da povežete mobilni uređaj sa Wi-Fi ili mobilnom mrežom.


Ažuriranje aplikacije Galaxy Wearable:
1. korak Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable na mobilnom uređaju.
2. korak Pronađite i dodirnite Informacije o Galaxy Wearable > dodirnite Ažuriranje.


Ažuriranje softvera bubica
Ažurirajte softver bubica preko usluge Firmware Over-the-Air (FOTA).Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable na mobilnom uređaju i dodirnite Ažuriranje softvera za bubice.

  • Preuzimanje i instalacija: Potražite i instalirajte ažuriranja ručno.
  • Automatsko preuzimanje preko Wi-FI mreže: Podesite bubice za automatsko preuzimanje ažuriranja prilikom povezivanja sa Wi-Fi mrežom.
  • Poslednje ažuriranje: Pogledajte informacije za poslednje ažuriranje softvera. 

Ako i dalje nailazite na probleme u povezivanju čak i nakon što isprobate gorenavedene metode, ponovno pokrenite bubice Galaxy Buds+.


1. korak Da biste resetovali i ponovno pokrenuli bubice, ubacite obe bubice u odgovarajuće ležište u kućištu za punjenje.
2. korak Izvadite ih iz kućišta nakon oko 7 sekundi ili više.

Napomena:  Ako je baterija na kućištu za punjenje gotovo prazna, najpre povežite kućište za punjenje sa punjačem.

Napomena: Snimci ekrana uređaja i meni mogu da variraju u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Treba ti popravka?

Bez obzira na to da li je Vaš proizvod pod garancijom ili ne, možemo Vam pomoći.
Saznajte više

Online

Naši stručnjaci stoje Vam na raspolaganju putem digitalnih kanala.
Kontaktirajte nas putem Ćaskanja uživo, Whatsappa ili E-pošte.
Saznajte više

Pozovite nas

Razgovarajte sa jednim od naših posvećenih timova stručnjaka.
Saznajte više

Podrška za gluve i nagluve osobe
Podrška za gluve i nagluve osobe Podrška za gluve i nagluve osobe

Saznajte detalje o našoj podršci za gluve i nagluve osobe.
SAZNAJTE VIŠE
Vidi više