Kako da rešite probleme sa zvukom na žičanim slušalicama uz Samsung Galaxy telefon

Poslednji update : 07.11.2026

Ako se zvuk ne čuje kroz žičane slušalice kada su povezane sa Galaxy telefonom, uzrok može biti fizičko oštećenje slušalica, nepotpuna veza ili nepravilna podešavanja jačine zvuka. Pratite ovaj vodič da biste pregledali opremu, proverili podešavanja zvuka i pokrenuli dijagnostiku hardvera.

Telefon Samsung Galaxy na belom stolu pored para žičanih USB-C slušalica sa oštećenim kablom.

Fizičko oštećenje ili labav spoj mogu sprečiti da zvuk dopre do vaših slušalica.

Dijagram koji ističe savijen vrh USB-C konektora označen crvenom ikonom upozorenja. Dijagram koji ističe savijen vrh USB-C konektora označen crvenom ikonom upozorenja.
Dijagram koji ističe oštećene žice kabla u blizini konektora označenog crvenom ikonom upozorenja. Dijagram koji ističe oštećene žice kabla u blizini konektora označenog crvenom ikonom upozorenja.

Korak 1. Pregledajte kabl slušalica i priključak da biste utvrdili da li postoje fizička oštećenja. Proverite da li je iglica priključka savijena ili polomljena, odnosno da li je ožičenje kabla izloženo ili prekinuto.

Korak 2. Umetnite konektor slušalica do kraja u priključak telefona. Ako postoji bilo kakav razmak između utikača i telefona, uređaj možda neće prepoznati slušalice i nastaviće da reprodukuje zvuk preko ugrađenih zvučnika.

Dijagram koji prikazuje nepravilno umetnut USB-C kabl u priključak za punjenje telefona, označen crvenom ikonom upozorenja. Dijagram koji prikazuje nepravilno umetnut USB-C kabl u priključak za punjenje telefona, označen crvenom ikonom upozorenja.
Dijagram koji prikazuje USB-C kabl pravilno umetnut u priključak za punjenje telefona, označen plavom kvačicom. Dijagram koji prikazuje USB-C kabl pravilno umetnut u priključak za punjenje telefona, označen plavom kvačicom.
Korak 3. Povežite slušalice sa drugim kompatibilnim uređajem da biste proverili da li se zvuk normalno reprodukuje. Ako se problem javlja i na drugim uređajima, možda će biti potrebno zameniti same slušalice.

Strani materijal ili oštećeni pinovi unutar priključka telefona mogu blokirati audio-signale.

Korak 1. Pritisnite fizičko dugme za pojačavanje zvuka sa strane telefona dok su slušalice priključene da biste se uverili da je zvuk pojačan.

Dijagram koji prikazuje tastere za jačinu zvuka sa strane telefona Samsung Galaxy, zaokružene plavom bojom.
Korak 2. Povežite drugi par ispravnih žičnih slušalica sa telefonom. Ako drugi par radi, osvetlite priključak telefona baterijskom lampom i proverite da li ima nečistoća ili savijenih unutrašnjih pinova. Ako pinovi deluju savijeno, posetite Samsung servisni centar.
Dijagram koji prikazuje baterijsku lampu koja osvetljava unutrašnjost priključka za punjenje telefona Samsung Galaxy, zaokruženog plavom bojom.

Napomena: Položaji dugmadi i priključaka mogu se neznatno razlikovati u zavisnosti od modela vašeg Galaxy uređaja.

Uverite se da jačina zvuka za Mediji nije utišana posebno za povezane audio uređaje.

Meni aplikacije Galaxy telefona sa istaknutom ikonom Podešavanja. Meni aplikacije Galaxy telefona sa istaknutom ikonom Podešavanja.

Korak 1. Otvorite Podešavanja.

Meni Galaxy telefona Podešavanja sa istaknutom stavkom Zvukovi i vibracija. Meni Galaxy telefona Podešavanja sa istaknutom stavkom Zvukovi i vibracija.

Korak 2. Dodirnite Zvukovi i vibracija.

Meni Zvukovi i vibracija sa istaknutim Jačina. Meni Zvukovi i vibracija sa istaknutim Jačina.

Korak 3. Dodirnite Jačina.

Ekran klizača jačine zvuka koji prikazuje klizač jačine zvuka Mediji podešen na čujan nivo. Ekran klizača jačine zvuka koji prikazuje klizač jačine zvuka Mediji podešen na čujan nivo.

Korak 4. Proverite klizač Mediji. Ako je postavljen na 0, prevucite klizač nadesno da biste povećali jačinu zvuka.

Hardver priključka za slušalice na telefonu možete direktno testirati pomoću ugrađenih dijagnostičkih alatki u aplikaciji Samsung Members.

Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Samsung Members. Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Samsung Members.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members na telefonu.

Početni ekran aplikacije Samsung Members sa istaknutom opcijom menija Podrška. Početni ekran aplikacije Samsung Members sa istaknutom opcijom menija Podrška.

Korak 2. Dodirnite Podrška.

Aplikacija Samsung Members sa dugmetom Počni ispod stavke Dijagnostika telefona. Aplikacija Samsung Members sa dugmetom Počni ispod stavke Dijagnostika telefona.

Korak 3. Dodirnite Počni u okviru Dijagnostika telefona. Potpuna dijagnostika će se automatski pokrenuti.

Ekran Provera telefona sa pokrenutom dijagnostikom i istaknutim dugmetom Pauziraj. Ekran Provera telefona sa pokrenutom dijagnostikom i istaknutim dugmetom Pauziraj.

Korak 4. Da biste pauzirali test i pojedinačno testirali funkcije, dodirnite Pauziraj.

Opcija Slušalice sa kablom istaknuta u odeljku Interaktivne provere. Opcija Slušalice sa kablom istaknuta u odeljku Interaktivne provere.

Korak 5. Dodirnite Slušalice sa kablom u odeljku Interaktivne provere i pratite uputstva na ekranu da biste proverili funkcionalnost hardvera.

Napomena: Ako i dalje imate probleme sa zvukom nakon što ste sledili ovo uputstvo, možda postoji hardverski kvar na priključku za punjenje/slušalice ili matičnoj ploči vašeg telefona. Posetite obližnji Samsung servisni centar radi stručnog pregleda.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte sa našom korisničkom podrškom i dobijte najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Pet | 00-24h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window