Como obter o Cadeado Galaxy da Samsung
O que é o Cadeado Galaxy da Samsung?
O Cadeado Galaxy é um bloqueador de aparelho. Com ele o dispositivo móvel fica completamente inutilizável, diferente dos bloqueios de IMEI realizados pelas operadoras de telefonia.
Uma vez ativado permite, em uma emergência, o bloqueio remoto e instantâneo do celular, evitando que dados pessoais, contas bancárias e redes sociais sejam violados.
Observação:
- Celular por assinatura e empresarial não são compatíveis com o Cadeado Galaxy.
- O Cadeado Galaxy está disponível apenas para Smartphones com Android 10, 11, 12 e 13.
- O Cadeado Galaxy é compatível apenas com aparelhos Samsung fabricados no Brasil.⚠️
Como adquirir a licença gratuita do ''Cadeado Galaxy'' da Samsung
Observação: Se você ganhou o Cadeado Galaxy através do Samsung Care +, você terá até 2 anos de licença gratuita.⚠️
Observação: Caso seu Smartphone não seja compatível, ou seja, não ofereça recursos avançados de segurança, aparecerá as seguintes mensagens: Modelo não compatível / Versão não compatível.
Como comprar o ''Cadeado Galaxy'' da Samsung
Na opção cartão de crédito será pedido os dados do cartão, endereço de cobrança do cartão e um e-mail para a conclusão da compra, conforme abaixo:
Observação: Geralmente a compra é aprovada em até 48 horas a depender do banco.⚠️
Na opção PIX será solicitado um e-mail para gerar o QR Code de pagamento. Após o pagamento você terá acesso a Licença do Cadeado Galaxy da Samsung, conforme ilustrado na imagem abaixo:
Observação: O acesso ao Cadeado Galaxy será liberado em até 1 hora.⚠️
Já ao escolher o Voucher, você terá que inserir o código para ter acesso à Licença. Veja abaixo:
Observação: Vouchers são disponibilizados apenas em casos de promoções, campanhas ou brindes.⚠️
Problema com erros de pagamento do Cadeado Galaxy da Samsung
Está enfrentando dificuldades para efetuar o pagamento? Confira uma lista com erros comuns e aprenda a resolvê-los.
Erros comuns a todas as formas de pagamento
Nesse caso, o apelido destinado ao Aparelho da Licença já está em uso. Acesse a Conta do Cadeado Galaxy, selecione o dispositivo que deseja alterar o nome e, em seguida, clique em ''Editar nome do dispositivo'', digite o novo apelido do celular e depois toque em ''Modificar'' para concluir a alteração.
Nesse caso, houve um erro como, por exemplo, a queda do servidor. Para checar, verifique se o site do Cadeado Galaxy está fora do ar ou se a internet está instável.
Erro específico do Cartão de Crédito
Nesse caso, você pode ter digitado algum dado errado ou o banco pode ter negado a compra. Por isso, confira se as informações de pagamento estão atualizadas, veja se você tem saldo suficiente para fazer o pagamento, entre em contato com o banco para ver se há algum problema com a sua conta ou use outra forma de pagamento para realizar a compra da Licença.
Erro específico do pagamento por PIX
Nesse caso, verifique se você digitou a chave informada corretamente, confirme se o saldo da conta é suficiente para realizar o pagamento ou espere um pouco e tente novamente depois de um tempo.
Erro específico do pagamento por Voucher
Nesse caso, verifique se o número do voucher digitado está correto ou se ele ainda está válido.
Nesse caso, verifique se inseriu o código do voucher corretamente ou entre em contato com a Central de Atendimento Samsung.
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