O que fazer para melhorar a qualidade do áudio no meu Galaxy Buds+?

Data da última atualização : 09-06-2021

 Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possivel.

Com os inovadores dispositivos portáteis sem fio Bluetooth, como o Galaxy Buds+, você pode ouvir música, receber chamadas telefônicas sem usar as mãos. No entanto, é necessário um pouco mais de cautela e cuidado para manter os fones de ouvido em perfeitas condições e usá-los por um longo período.

 

Confira método adequado para usar e limpar seus fones de ouvido e também como utilizar o aplicativo Galaxy Wearable para visualizar o status da bateria de seus fones de ouvido, estojo de carregamento, além de como ajustar as configurações de volume e chamada.

Verifique se você está usando os fones de ouvido corretamente

Antes de colocar os fones nos ouvidos, faça as seguintes verificações:.

 
  • Verifique a direção de cada fone de ouvido e insira em seus ouvidos com os prendedores voltados para cima até que eles encaixem confortavelmente em seus ouvidos.
  • Ajuste os fones de ouvido girando-os para a esquerda ou para a direita para se ajustarem em seus ouvidos.
  • Caso a borracha instalada não ofereça conforto, realize o teste com outras borrachas que acompanham o produto.
earbuds in ear
Verifique as configurações de volume dos fones de ouvidos usando o aplicativo Galaxy Wearable

Quando você tiver um problema de som no volume do seu Galaxy Buds+, mesmo depois de colocar o volume no máximo no seu dispositivo móvel conectado, poderá verificar as configurações no aplicativo Galaxy Wearable. .

  • Depois de definir o ajuste do volume como um recurso predefinido de tocar e segurar no aplicativo Galaxy Wearable, você pode controlar o volume usando o touchpad no seu Galaxy Buds+.
  • Se você não conseguir ouvir o som ou ouvir eco nos fones de ouvidos durante uma chamada, volte e ajuste as configurações de volume dos fones de ouvido através do aplicativo Galaxy Wearable

Siga as etapas abaixo para ajustar o volume.

 

1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone.

2. Toque em Touchpad.

3. Toque em Esquerda ou Direita sob Manter pressionado o touchpad.

4. Selecione a opção Diminuir volume/Aumentar volume.

setting touchpad volume

Observação: 

  • Ao selecionar a função de ajuste de volume em um fone como função manter pressionado, o outro fone com uma função predeterminada também irá fazer a função de ajuste de volume.
  • Verifique se a versão do software do seu Galaxy Buds + é a versão mais recente.
Verifique as configurações de som no aplicativo Galaxy Wearable para melhorar a qualidade do som durante a chamada

Para melhorar o som transmitido para o lado oposto durante as chamadas, recomendamos ativar o som ambiente durantes as chamadas.

 

1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone.

2. Deslize o seletor Som ambiente.

 enabling ambient sound

Outras dicas para melhorar a qualidade do som:

 

  • Os serviços de rede sem fio poderão ser desativados devido a problemas com a rede da operadora. Certifique-se de manter os fones de ouvido longe de campos eletromagnéticos.
  • Certifique-se de que seus fones de ouvido e o outro aparelho Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m). A distância pode variar dependendo do ambiente em que os aparelhos estão sendo utilizados.
Verifique periodicamente o estado de limpeza dos seus fones de ouvido

Siga as etapas abaixo para limpar seus fones de ouvidos.

1. Retire o protetor do fone com cuidado.

Não puxe excessivamente o protetor do fone. O protetor pode ser danificado.

 remove eartip

2. Remova qualquer cera de ouvido ou detritos do receptor com uma escova ou cotonete.

dry brush

Atenção: 

  • Não use líquidos como álcool ou água com sabão para limpar os fones de ouvido, pois o Galaxy Buds+ não é à prova de água. 
  • Use um pano macio e seco para limpar os fones de ouvido após o uso.

3. Após a limpeza completa, cubra o fone com o protetor.

Verifique se há atualizações para o aplicativo do Galaxy Buds+ e o software para o seu smartphone

É importante manter o software instalado no seu smartphone, tablete, TV ou computador atualizado. Antes de realizar a atualização nos seus fones de ouvido, primeiro verifique a disponibilidade de atualização em seus dispositivos móveis.


Smartphone ou Tablet Samsung:

1. Acesse Configurações > Atualização de Software.

2. Toque em Baixar e instalar.

3. Siga as instruções na tela.

Depois de atualizar seu dispositivo móvel para versão mais recente, verifique se o aplicativo ou Software usado para o Galaxy Buds+ também está na versão atual. Para atualizar o software de seus fones de ouvido, você precisa ter seu dispositivo móvel conectado a uma rede móvel ou Wi-Fi.

 

Atualize o aplicativo Galaxy Wearable: 

1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no seu dispositivo móvel.

2. Navegue e toque em Sobre o Galaxy Wearable > Toque em Atualizar (Caso exista uma atualização disponível).

 

Atualização do Galaxy Buds+ 

1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no dispositivo móvel.

2. Role para baixo e toque em Atualização de software dos fones de ouvido.

3. Toque em Baixar e instalar para atualizar manualmente.

4. Alterne para fazer o download automático de atualizações quando o telefone estiver conectado à rede Wi-Fi.

Note: Device screenshots and menu may vary depending on the device model and software version.

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