Por que preciso manter o aparelho atualizado?

Data da última atualização : 03-08-2021

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update

Ao identificar uma atualização disponível para o seu dispositivo é importante executá-la. Ela tem como objetivo: 

  • Fornecer eventuais correções que sejam necessárias;
  • Aumentar a segurança do seu aparelho;
  • Melhorar a compatibilidade com aplicativos e adicionar novos recursos e funcionalidades;

 

As atualizações de software se enquadram em dois tipos: atualização de segurança e atualização de Software.

  • Atualização de segurança: envolve atualização de segurança do Android.
  • Atualização de Software: envolve desde otimização de bateria até upgrade do Sistema Operacional. A atualização de software pode não incluir o Sistema Operacional, pois nem toda atualização de software está ligada ao upgrade do Sistema Operacional, ou seja, a versão Android pode continuar a mesma após a realização. Isso ocorre, pois, como mencionado, a atualização poder ser disponibilizada para otimizar a funcionalidade do produto.

 

Elas são disponibilizadas das seguintes formas:

  • FOTA (Firmware Over-the-Air): o software é atualizado pelo próprio aparelho através da rede Wi-Fi.
  • Smart Switch: o software é atualizado usando um programa no computador.

 

 

Como um novo Software é lançado?

 

A Google é responsável pelo desenvolvimento do Sistema Operacional Android e a Samsung pela customização do Software. Ambas as empresas realizam diversos testes antes de disponibilizar um novo software.
Aqui no Brasil a Samsung conta com equipes especializadas que são responsáveis por realizarem testes de qualidade e customização do sistema operacional. Além disso, existem as customizações feitas pelas operadoras locais de telefonia, isso quando seu produto é adquirido diretamente em uma dessas operadoras. Todos esses testes e customizações ocorrem antes da liberação de atualização do software para o seu aparelho.
Por esses motivos os smartphones não recebem a atualização assim que anunciado pela Google e na mesma data de outros países.
A atualização de Software é disponibilizada de forma gradativa, ou seja, não atinge 100% dos smartphones de uma única vez.

 

 

Verificando a disponibilidade de atualização via FOTA

 

Android 6.0
1. Na tela de aplicações toque em Config.
2. Toque em Sobre o dispositivo
3. Selecione Baixar atualizações manualmente


Android 7.0 e 8.0
1. Na tela de aplicações toque em Config.
2. Toque em Atualização de Software
3. Selecione Baixar atualizações manualmente


Android 9.0 e 10
1. Na tela de aplicações toque em Config.
2. Toque em Atualização de Software
3. Selecione Baixar e Instalar 

 

Se o seu dispositivo já estiver executando o software mais recente disponível, você verá uma tela que informa o número da versão completa do Sistema Operacional atual.

 

Se houver uma atualização disponível:

 

1. Antes de selecionar a opção Download, recomendamos que o download seja realizado através de uma rede Wi-Fi

 

  • É importante verificar se o dispositivo tem memória disponível para baixar a nova atualização, pois o arquivo será baixado por completo e armazenado em seu aparelho, para que somente ao fim do download, seja iniciada a instalação. Você pode verificar o espaço necessário na própria tela de atualização.
  • Realize o backup de todos dados do dispositivo.
  • Remova quaisquer criptografias do seu cartão SD.

 

2. Selecione entre as opções de instalação

  • A atualização do Sistema Operacional desligará o smartphone automaticamente e você não poderá usá-lo até que o processo finalize. A atualização também ligará automaticamente o aparelho quando terminar Verifique se o aparelho está carregado com pelo menos 20% de bateria antes de instalar a atualização.

 

Mais tarde: caso não esteja em uma rede wi-fi ou não tenha pelo menos 20% de bateria, adie a atualização e siga as mesmas etapas listadas acima para instalar a atualização quando tiver tempo.
Instalar durante a noite: o dispositivo será atualizado automaticamente nas primeiras horas da manhã.
Instalar agora: instale a atualização imediatamente.

 

Verificando a disponibilidade de atualização via Smart Switch

 

O Smart Switch oferece uma maneira fácil de atualizar o software do seu smartphone. Quando você abre o Smart Switch no Mac ou Pc com Windows, já com o smartphone conectado via USB, você verá uma opção para uma nova versão do software, se houver uma disponível.

smart swith

Antes de iniciar a atualização, verifique se o aparelho está carregado com pelo menos 20% de bateria.
Clique em Atualizar e use as instruções na tela para baixar os arquivos necessários e concluir o processo de atualização. Lembre-se que o smartphone pode ligar e desligar durante o processo.


Atenção: não desconecte o cabo USB e só volte a usar o smartphone depois que atualização for concluída.

  Atenção: se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possivel.

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