O que fazer quando o som não é ouvido de um lado dos fones Samsung Galaxy Buds
Se o som é ouvido em apenas um fone dos Samsung Galaxy Buds, o problema pode estar relacionado ao encaixe do fone, sujeira na malha do alto-falante, configurações de balanço de som ou um problema temporário de conexão entre os fones. Este FAQ explica o que verificar primeiro e como resolver o problema usando as configurações disponíveis no seu dispositivo móvel.
O que você deve verificar antes de solucionar o problema?
Antes de alterar qualquer configuração, verifique os itens a seguir.
- Certifique-se de que ambos os fones estejam colocados corretamente e bem encaixados
- Verifique se há sujeira ou cera de ouvido na malha do alto-falante do fone
- Confirme se as ponteiras esquerda e direita são do mesmo tamanho e estão encaixadas corretamente
- Verifique se a conexão Bluetooth está estável
Como ajustar o balanço de som esquerdo e direito nos Galaxy Buds
Se o som estiver mais alto em um lado, ajuste o balanço de som esquerdo e direito usando as configurações do telefone ou o aplicativo Galaxy Wearable.
Ajustar o balanço de som usando o aplicativo Configurações
Siga as etapas abaixo após conectar seus Galaxy Buds ao telefone.
Etapa 1. Toque em Config.
Etapa 2. Selecione Acessibilidade.
Etapa 3. Toque em Melhorias de audição.
Etapa 4. Em Balanço de som da esq/dir, mova o controle deslizante para ajustar o balanço.
Como configurar a conexão dos fones novamente
Se o dispositivo não conectar, o som não for ouvido em um dos fones ou um fone tiver sido perdido e substituído, os fones podem não estar mais pareados corretamente entre si. Configurar a conexão dos fones novamente pode restaurar a saída de som normal.
O autopareamento é compatível com os seguintes modelos:
– Galaxy Buds+ (SM-R175)
– Galaxy Buds Live (SM-R180)
– Galaxy Buds Pro (SM-R190)
– Galaxy Buds2 (SM-R177)
– Galaxy Buds2 Pro (SM-R510)
– Galaxy Buds FE (SM-R400)
– Galaxy Buds3 (SM-R530)
– Galaxy Buds3 Pro (SM-R630)
– Galaxy Buds3 FE (SM-R420)
– Galaxy Buds4 (SM-R540)
– Galaxy Buds4 Pro (SM-R640)
Galaxy Buds4 e Buds4 Pro
Etapa 1. Verifique a direção esquerda e direita do fone recém-adquirido e do fone existente, depois coloque-os nos encaixes corretos no estojo de carregamento.
Etapa 2. Abra o estojo de carregamento e pressione e segure o botão de conexão na parte de trás do estojo por 7 segundos.
Etapa 3. Quando a luz indicadora piscar em azul e depois apagar, os fones estarão conectados entre si.
Observação:
- Se os fones não estiverem conectados corretamente, a luz indicadora do estojo de carregamento continuará piscando em vermelho. Se isso acontecer, remova os fones do estojo de carregamento, coloque-os de volta, abra o estojo e pressione e segure o botão de conexão na parte de trás do estojo de carregamento por 7 segundos.
- Se os dois fones estiverem com versões de software diferentes, siga as instruções na tela nas configurações dos fones para atualizar o software.
Galaxy Buds3 e Buds3 Pro e Buds3 FE
Etapa 1. Coloque ambos os fones no estojo de carregamento e verifique se estão encaixados corretamente.
Etapa 2. Abra o estojo de carregamento.
Etapa 3. Pressione e segure o botão de conexão na parte inferior do estojo por 7 segundos.
Galaxy Buds (Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2, Buds2 Pro, Buds FE)
Etapa 1. Coloque ambos os fones no estojo de carregamento e certifique-se de que estejam encaixados corretamente.
Etapa 2. Com os fones no estojo, toque e segure ambos os fones ao mesmo tempo por 7 segundos.
Etapa 3. Quando a luz indicadora piscar e depois apagar, os fones estarão conectados entre si.
Observação:
- Para instruções de uso específicas do modelo e métodos de limpeza dos fones, consulte o manual do usuário na página do produto Samsung.
- O recurso de balanço de som esquerdo e direito não é aplicado durante chamadas.
- Alguns modelos de Galaxy Buds, como Galaxy Buds e Buds+ (SM-R170/R175), podem não ser compatíveis com o recurso de balanço de som esquerdo e direito.
- Se as versões de software do fone existente e do fone recém-conectado forem diferentes, os fones podem não entrar no modo de conexão. Nesse caso, coloque ambos os fones no estojo de carregamento, feche a tampa, abra novamente e conecte os fones diretamente via Bluetooth usando o aplicativo Galaxy Wearable no seu dispositivo móvel. Após conectar ao dispositivo móvel, acesse as configurações dos fones e realize a atualização de software. Após a conclusão da atualização, os fones entrarão automaticamente no modo de conexão.
- Se os fones não conectarem corretamente, a luz indicadora de bateria pode continuar piscando em vermelho. Se isso acontecer, remova ambos os fones do estojo de carregamento, coloque-os de volta no estojo e toque e segure ambos os fones ao mesmo tempo por pelo menos 7 segundos novamente.
- Os nomes dos menus, caminhos e layouts de tela podem variar dependendo do modelo do dispositivo, versão do software ou versão do aplicativo.
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