Fragen zum Samsung Online Shop Prozess

Fragen zum Samsung Online Shop Prozess

Q. Wann ist der Trade-In Service verfügbar? ausklappen
A.

Der Trade-In Service wird für die ausgewählten Aktionsgeräte im Zeitraum vom 05.02. 10:00 Uhr – 17.02.2020 im Samsung Online Shop angeboten.

Q. Welche Aktionsgeräte nehmen teil? ausklappen
A.

Eine vollständige Liste der teilnehmenden Geräte findest du in den Aktionsbedingungen.

Q. Wie kann ich am Trade-In-Service teilnehmen? ausklappen
A.

Um an dem Service teilzunehmen muss der Teilnehmer ein neues, für den deutschen Markt bestimmtes Aktionsgerät im Samsung Online Shop kaufen. Welche Geräte als Aktionsgeräte qualifiziert sind, kannst du in den Aktionsbedingungen einsehen.

Q. Wie erhalte ich den Ankaufswert? ausklappen
A.

Wenn du „Eintauschgerät hinzufügen“ ausgewählt hast, bekommst du den Vorabzug abhängig vom neuen TV Modell direkt im Warenkorb abgezogen. Alternativ kannst du dich auf unserer Webseite https://www.samsung.com/de/offer/trade-in/tv-trade-in über die Aktion informieren.

Q. Ich bin Geschäftskunde und möchte gerne Geräte verkaufen - ist das möglich? ausklappen
A.

Bitte habe Verständnis, dass sich dieses Angebot nur an Privatkunden richtet.

Q. Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen habe? ausklappen
A.

Bei Fragen kannst du dich gerne an die Servicehotline wenden oder eine E-Mail schreiben: shop@samsung.de oder 06196 77 555 11*, Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr, Sa. 10:00-15:00 Uhr.
 
*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse