28" UHD Odyssey Gejming Monitor G70B

Zespół Samsung

Panie Arturze, dziękujemy za zakup monitora gamingowego Odyssey G7 oraz przekazanie swojej opinii. Cieszy nas zadowolenie z ekranu i parametrów sprzętu. Chcielibyśmy jednak dokładnie przyjrzeć się opisywanym nieprawidłowościom, dlatego bardzo prosimy o kontakt z naszymi specjalistami, którzy dokładnie to zweryfikują i postarają się pomóc: https://www.samsung.com/pl/support/livechat/.

Samsung Service Team

Samsung Electronics GmbH Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du nicht gänzlich von unserem Gerät überzeugt bist. Wir hoffen, dass du mit den überwiegend positiven Funktionen dennoch lange Freude daran hast. Solltest du Fragen bezüglich technischer Einstellungen haben, helfen dir unsere Kolleg*innen vom Support gerne weiter. Alle nötigen Informationen findest du auf der Samsung-Website unter folgendem Link: https://www.samsung.com/de/support/contact/. Herzliche Grüße aus Eschborn Dein Samsung Service Team

Samsung Service Team

Hallo Beni1224, vielen Dank für dein Feedback und für deine Kritik. Dass du diese Herausforderungen mit deinem Gerät hast, bedauern wir sehr. Damit wir dich unterstützen können, kontaktiere uns gern direkt über samsung.com/ch/support. Du findest hier alle Möglichkeiten. Liebe Grüße, dein Samsung Service Team

Service clients Samsung

Bonjour raf raph, Merci pour le partage de votre avis ! Utilisez les options d'image avancées sur votre moniteur pour améliorer votre expérience de visionnage. Vous pouvez notamment réduire votre fatigue oculaire avec le Mode Protection, modifier la position de l'écran avec l’option Affichage à l’écran, configurer l'affichage pour le gaming via la rubrique Jeu. Pour accéder aux paramètres d'image avancés, appuyez sur la touche JOG, située à l’arrière de l'écran pour afficher le guide des touches de fonction. Sélectionnez le Menu, puis la rubrique Image : Niveau noir HDMI : Utilisez cette fonction pour corriger la dégradation et le contraste de l'image lors de la connexion d'un lecteur DVD ou d'une boîte de câbles. Vous pouvez choisir Normal s'il n'y a pas de contraste dans la luminosité, ou Faible lorsqu'il y a un contraste élevé. Mode Protection : Activez le filtre de lumière bleue du moniteur pour réduire la tension et la fatigue oculaires. Réglage de l’écran : Déplacez l'écran vers la gauche, la droite, le haut ou le bas si besoin de le repositionner. Cette option n'est disponible qu'en mode AV ou analogique, selon le modèle. Mode Jeu : Formatez l'écran si vous le connectez à une console de jeu, ou lorsque vous jouez sur PC. Sélectionnez l’option « Toujours activé » si vous souhaitez que le mode de jeu reste activé en permanence. Taille de l'image : En mode PC, choisissez « Large » pour afficher l'image en plein écran, ou « Auto » pour modifier l'image en fonction de la source d'entrée. En mode AV, choisissez entre le rapport 4:3, le rapport 16:9 ou « Screen Fit ». Couleur : La teinte de l'écran peut être ajustée en utilisant les options de Rouge, Vert, Bleu, Nuance de couleurs et Gamme. Vous pouvez intensifier les couleurs individuelles ou régler les nuances de couleurs (froide, normale, chaude ou personnalisée). Temps de réponse : Améliorez le temps de réponse de l’écran pour rendre les couleurs plus nettes et naturelles, notamment si vous regardez un film. Free-Sync : Activez cette fonction pour éviter le déchirement de l'écran et le décalage lors des jeux. Retard affichage faible : Réduisez le temps de traitement des vidéos en ajustant automatiquement le décalage d'entrée – idéale pour les jeux vidéo. Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Service clients Samsung

Bonjour Billy_the_Kike, Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service Clients Samsung

Service clients Samsung

Bonjour Dany17, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Utilisez les options d'image avancées sur votre moniteur pour améliorer votre expérience de visionnage. Vous pouvez notamment réduire votre fatigue oculaire avec le Mode Protection, modifier la position de l'écran avec l’option Affichage à l’écran, configurer l'affichage pour le gaming via la rubrique Jeu. Pour accéder aux paramètres d'image avancés, appuyez sur la touche JOG, située à l’arrière de l'écran pour afficher le guide des touches de fonction. Sélectionnez le Menu, puis la rubrique Image : Niveau noir HDMI : Utilisez cette fonction pour corriger la dégradation et le contraste de l'image lors de la connexion d'un lecteur DVD ou d'une boîte de câbles. Vous pouvez choisir Normal s'il n'y a pas de contraste dans la luminosité, ou Faible lorsqu'il y a un contraste élevé. Mode Protection : Activez le filtre de lumière bleue du moniteur pour réduire la tension et la fatigue oculaires. Réglage de l’écran : Déplacez l'écran vers la gauche, la droite, le haut ou le bas si besoin de le repositionner. Cette option n'est disponible qu'en mode AV ou analogique, selon le modèle. Mode Jeu : Formatez l'écran si vous le connectez à une console de jeu, ou lorsque vous jouez sur PC. Sélectionnez l’option « Toujours activé » si vous souhaitez que le mode de jeu reste activé en permanence. Taille de l'image : En mode PC, choisissez « Large » pour afficher l'image en plein écran, ou « Auto » pour modifier l'image en fonction de la source d'entrée. En mode AV, choisissez entre le rapport 4:3, le rapport 16:9 ou « Screen Fit ». Couleur : La teinte de l'écran peut être ajustée en utilisant les options de Rouge, Vert, Bleu, Nuance de couleurs et Gamme. Vous pouvez intensifier les couleurs individuelles ou régler les nuances de couleurs (froide, normale, chaude ou personnalisée). Temps de réponse : Améliorez le temps de réponse de l’écran pour rendre les couleurs plus nettes et naturelles, notamment si vous regardez un film. Free-Sync : Activez cette fonction pour éviter le déchirement de l'écran et le décalage lors des jeux. Retard affichage faible : Réduisez le temps de traitement des vidéos en ajustant automatiquement le décalage d'entrée – idéale pour les jeux vidéo. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, wir danken dir für die lobende Bewertung.

Samsung Service Team

Hallo, wir freuen uns, dass du begeistert von deinem Modell bist.

Kundsupport Samsung

Hej, Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med din monitor. Vi tackar för din feedback och din synpunkter gällande detta och vi kommer ta detta vidare internt. Skulle du ha frågor gällande vår produkter så är du välkommen att kontakta vår tekniska support. Du kan nå oss här: https://www.samsung.com/se/info/contactus/

Service clients Samsung

Bonjour Mstriskell, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Que faire si l’image affichée sur votre moniteur est instable, déformée ou floue : - Commencez par vérifier si vos appareils disposent des dernières mises à jour logicielles. – - Débrancher le câble vidéo aux deux extrémités puis le rebrancher. - Désactiver la fonction G-Sync (Free-Sync) si elle est activée : Avec une carte graphique NVDIA, sur le bureau, faites un clic droit et sélectionnez le panneau de configuration NVIDIA. Allez dans « Affichage » et sélectionnez « Configurer G-SYNC ». Décochez la case « Activer G-Sync , G-Sync Compatible ». Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » pour confirmer. Avec une carte graphique INTEL, appuyez sur le bouton JOG situé à l’arrière de votre moniteur. Ouvrez le menu. Allez dans « Jeu ». Ouvrez Free Sync et sélectionnez « Arr. » pour le désactiver. - Mettre à jour les pilotes de l’ordinateur, si besoin : Un pilote est généralement disponible par le biais des mises à jour du système d'exploitation. Vous pouvez également vous rendre sur le site web du fabricant de la carte pour obtenir le pilote le plus récent. - Valider les paramètres de fréquence de rafraîchissement et de résolution native sur le périphérique externe : La fréquence de rafraîchissement est le nombre de fois par seconde où votre moniteur affiche une image. Les valeurs plus élevées donnent une image plus lisse, mais si vous sélectionnez une valeur que votre écran PC ne prend pas en charge, cela peut entraîner un scintillement de l’image, un étirement, une distorsion ou même un écran noir. Pour une expérience optimale, réglez ce paramètre sur la valeur la plus élevée que votre moniteur et l'appareil connecté peuvent supporter. La résolution native est la résolution pour laquelle votre écran PC a été conçu, celle qui offrira la meilleure qualité d'image, d’affichage et d'expérience. Si les éléments affichés sont trop grands ou trop petits, nous recommandons d'ajuster l'échelle des éléments dans votre système d'exploitation au lieu de modifier la résolution (Paramètres > Affichage). Toutefois, les résolutions qui ont un rapport égal à la résolution native auront de meilleures performances que les autres, qui sembleront étirées ou déformées. - Vérifier la source d'alimentation du moniteur : Le clignotement peut également être dû à une alimentation électrique instable ou défaillante. Essayez d'utiliser une autre prise de courant pour brancher votre écran PC. Si le scintillement cesse, il est possible que trop d'appareils soient branchés sur le circuit d'origine ou que la tension de la prise soit irrégulière. Dans ce cas, contactez un électricien pour régler le problème. Les appareils tels que les chauffages et autres appareils à courant fort peuvent faire clignoter le moniteur. Branchez ces appareils sur un circuit différent de celui de votre moniteur. Utiliser un onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply) peut en outre fournir une source d'alimentation constante à votre moniteur. - Vérifier le menu depuis l’écran Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Service Clients Samsung

Bonjour Dimitri 78, Nous sommes ravis d'apprendre que notre écran offre une expérience de jeu parfaite ainsi qu'une qualité d'image exceptionnelle pour regarder vos séries préférées. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Samsung Service Team

Samsung Electronics GmbH Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Solltest du noch offene Fragen zum Gerät haben, helfen dir unsere Kolleg*innen vom Support gerne weiter. Zum Formular gelangst du über die Samsung-Website unter folgendem Link: https://www.samsung.com/de/support/contact/. Herzliche Grüße aus Schwalbach Dein Samsung Service Team

Service clients Samsung

Bonjour Vincent84, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre Odyssey G7 ! Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Sasha, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hallo, herzlichen Dank für die lobende Bewertung.

Samsung Service Team

Hallo, wir danken dir für das Teilen deiner Eindrücke mit deinem Modell.

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, Yael, service clients Samsung

Service clients Samsung

Bonjour Trunks57000, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Odyssey G7. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. L’écran de votre moniteur est composé de pixels. Le contenu de l’image apparaît grâce à une combinaison de 3 couleurs : rouge, bleu, vert. Un pixel peut rester bloqué temporairement sur une de ces couleurs. L’apparition d’un pixel bloqué peut être due à une utilisation trop intensive de l’écran. En revanche, si le pixel est noir (ou pixel mort) ou blanc (pixel chaud), cela signifie qu’il restera de cette couleur, quel que soit le contenu affiché. Si c’est le cas de votre moniteur Samsung, nous vous conseillons de contacter nos services techniques. Si un pixel rouge, vert ou bleu s’affiche sur votre écran, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes : - Patientez quelques heures : un pixel bloqué peut redevenir fonctionnel de lui-même au bout d’un certain temps. - Éteignez et débranchez votre écran pendant au moins 24 heures : un ou plusieurs pixels bloqués peuvent apparaître suite à une utilisation prolongée de votre écran. Pour ne pas l’endommager davantage et supprimer ces pixels de couleurs, vous pouvez éteindre votre moniteur et le débrancher de la prise d’alimentation. Laissez-le éteint pendant au moins 24 heures. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Alex, Service clients Samsung

Samsung Service Team

Hello, thank you for the complimentary review. We are glad to read that you appreciate our product and enjoy using it. We hope you continue to enjoy it!