Pozivi se prekidaju ili nema mrežnog signala na vašem Samsung Galaxy Watch uređaju

Poslednji update : 30.08.2026

Ako se pozivi prekidaju ili vaš Galaxy Watch ne može da se poveže sa mrežom, to je često uzrokovano privremenim problemom, a ne problemom sa vašim Samsung satom.

Galaxy Watch na zglobu prikazuje poruku o neuspešnom povezivanju na ekranu.

Pre rešavanja problema, razmotrite kada se problem javlja:

Da li se to dešava samo na određenim lokacijama ili u određeno vreme?
To je obično povezano sa pokrivenošću mreže ili okruženjem.
Ili se to dešava stalno, bez obzira na lokaciju?
To može ukazivati na trajniji problem koji zahteva dodatne provere.

Pre nego što počnete

Proverite da li je vaš Galaxy Watch ažuriran na najnoviju verziju softvera.

Meni Galaxy Watch Podešavanja koji prikazuje opciju Ažuriranje softvera.

Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Ažuriranje softvera.

Ekran Galaxy Watch uređaja Ažuriranje softvera sa opcijom Preuzimanje i instalacija.

Korak 2. Dodirnite Preuzimanje i instalacija.

Ekran Galaxy Watch Ažuriranje softvera koji potvrđuje da je sat ažuriran.

Korak 3. Potvrdite da je vaš Galaxy Watch ažuriran.

Ako se problem javlja povremeno ili u određenim situacijama

U većini slučajeva, ovaj problem izazivaju privremeni spoljašnji faktori, kao što su uslovi mreže ili vaše okruženje. Isprobajte korake u nastavku:

Korak 1. Pokušajte ponovo

Završite poziv i pokušajte ponovo nakon nekoliko trenutaka.

Korak 2. Promenite lokaciju ili pokušajte kasnije

Premestite se na drugu lokaciju, naročito ako ste u zatvorenom prostoru ili u gužvi.
Možete pokušati ponovo i kasnije, jer se uslovi mreže mogu razlikovati tokom dana.

Ako se problem javlja svaki put

Ako se pozivi stalno prekidaju ili nema mrežne veze, pratite korake u nastavku da biste proverili sat.

Proverite da li je mobilna usluga podešena

Meni Galaxy Watch Podešavanja koji prikazuje opciju O satu.

Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite O satu.

Ekran Galaxy Watch O satu koji prikazuje polje Broj telefona sata.

Korak 2. Proverite da li je prikazan telefonski broj vašeg sata.

Napomena: Ako se ne prikazuje broj, vaš sat nije povezan na mobilnu mrežu. Obratite se svom mobilnom operateru da biste proverili status aktivacije.

Proverite podešavanje Avionski režim

Ekran uređaja Galaxy Watch Podešavanja koji prikazuje opciju Veze.

Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Veze.

Ekran Galaxy Watch uređaja Veze koji prikazuje da je opcija Avionski režim uključena.

Korak 2. Uverite se da je Avionski režim isključen i ponovo proverite vezu.

Proverite uslove mreže

Problem je možda i dalje povezan sa mrežom vašeg operatera.

Obratite se svom mobilnom operateru da biste potvrdili pokrivenost mrežom u svojoj oblasti.

Pokrenite dijagnostiku pomoću aplikacije Samsung Members

Koristite aplikaciju Samsung Members na povezanom telefonu:

Početni ekran aplikacije Samsung Members koji prikazuje opciju Dijagnostika.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members > Dodirnite Dijagnostika.

Ekran Samsung Members Dijagnostika sa istaknutom opcijom Dijagnostika sata.

Korak 2. Dodirnite Dijagnostika sata.

Ekran dijagnostike aplikacije Samsung Members koji prikazuje dostupne opcije testiranja.

Korak 3. Dodirnite eSIM i mreža.

Ekran sa rezultatima dijagnostike eSIM i mreža koji prikazuje informacije o statusu.

Korak 4. Proverite rezultate i sledite sve preporučene radnje.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Pet | 00-24h

Započni razgovor

WhatsApp podrška

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h

WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.

Drugi kanali

Vidi više

Code to Open Chat Window