Kako se koristi aplikacija Samsung Members

Stručna podrška, povezanost sa zajednicom i ekskluzivne pogodnosti. Otkrijte različite mogućnosti pomoću aplikacije Samsung Members. Ovde možete pronaći insajderske informacije, prava rešenja od ljudi koji znaju, više o stvarima koje volite i možete da sudelujete u stvaranju budućnosti.

Pre nego što isprobate sledeće preporuke u vezi sa rešenjima, obavezno proverite jesu li softver vašeg uređaja i povezane aplikacije ažurirani. Proverite kako da ažurirate softver svog uređaja sledećim redosledom.

Korak 1. Idite na Podešavanja > Ažuriranje softvera.
Korak 2. Kucnite na Preuzmi i instaliraj.
Korak 3. Sledite uputstva na ekranu.

Istražite aplikaciju Samsung Members

Novostima i savetima možete jednostavno da pronađete insajderske novosti i informacije eksperata. Takođe možete da pronađete i savete i trikove za maksimalno korišćenje potencijala vašeg uređaja.

Istražite novosti i savete

Također možete da izvučete i najveću korist od posebnih ponuda u okviru Samsung Benefits. Pristupite ekskluzivnim pogodnostima za stvari koje volite i mesta koja posećujete.

Istražite prednosti

Napomena: dostupnost određenih menija zavisi od države.

Kako Samsung Members može da pomogne

Samsung Members možete da kontaktirati za bilo kakve greške ili pitanja tokom korišćenja Samsung proizvoda i usluga. Tu možete da pronađete i često postavljana pitanja. Funkcije se otvaraju kada odaberete opcije Istraži i Pomoć.
 

Nega telefona
Sačuvajte svoj Galaxy u najboljem stanju. Možete jednostavno izvršiti dijagnostiku da bi provjerili stanje vašeg uređaja.

  • Automatske provere
  • Interaktivne provere
  • Čišćenje memorije
  • Optimizovanje podešavanja
Održavanje telefona pomoću aplikacije Samsung Members

Često postavljana pitanja

Nađite odgovore koji su vam potrebni. Sveobuhvatan odeljak sa često postavljanim pitanjima spreman je sa odgovorima koje ste tražili. Također možete direktno pitati Samsungove stručne savetnike za detaljnije odgovore ili poslati izvještaje o problemima poput otkazivanja aplikacije.

Česta pitanja iz aplikacije Samsung Members

Povratne informacije

Postavite pitanja našim stručnjacima ili pošaljite izvještaje o greškama direktno sa svog uređaja.

Kako poslati povratne informacije

Napomena: dostupnost predloga zavisi od države.

Kako poslati izvještaj o grešci

Pomoću aplikacije Samsung Members možete da pošaljete izvještaj o grešci da bi se rešio problem sa vašim uređajem. Možete da pošaljete izvještaj o problemima kao što su spori uređaj, pregrejavanje, sistem/podešavanja i još mnogo toga. Koraci u nastavku opisuju kako da pošaljete izvještaj o grešci.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members, a zatim dodirnite taster + dolje desno.
Korak 2. Dodirnite Izveštaji o greškama.

Idi na izveštaje o greškama

Korak 3. Prikazuje se poruka da izaberete hoćete li sistemski dnevnik slati Uvek ili Samo ovaj put. Preporučujemo da se, u zavisnosti od vaše mobilne mreže, povežete na Vi-Fi mrežu.
Korak 4. Iz Kategorije možete iz liste da izaberete problem koji se pojavljuje na vašem uređaju.
Korak 5. Unesite detalje o problemu ili priložite video zapis ili snimak ekrana da bismo bolje razumeli problem. Zatim pritisnite ikonu Pošalji čime se dovršava izveštaj.

Detaljni izveštaj o greški

Kako prijaviti grešku pomoću aplikacije Galaxy Wearable

U slučaju nosivog uređaja, izvještaj o grešci može se slati putem aplikacije Galaxy Wearable tako da ne morate direktno da pristupate aplikaciji Samsung Members.


Korak 1.
 Pokrenite aplikaciju Galaxy Wearable > kucnite na Meni (tri vodoravne crtice) gore levo.
Korak 2. Kucnite na Kontaktirajte nas > kucnite na Izvještaji o greškama.

Kako prijaviti grešku uz pomoću aplikacije Galaxy Wearable

Korak 3. Izaberite Uvek ili Samo ovaj put, a zatim kucnite na OK.
Korak 4. Detaljno opišite problem i POŠALJITE.

Kako poslati izveštaje o greškama

Napomena: snimke ekrana uređaja i meni mogu da se razlikuju u zavisnosti od modela uređaja i verzije softvera.

Kliknite na dugme "POŠALJI" da biste poslali povratnu informaciju. Hvala Vam na učešću.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama