Osoba koju zovete vas ne čuje na vašem Samsung Galaxy telefonu

U većini slučajeva, ovaj problem je uzrokovan privremenim spoljnim faktorima, kao što su uslovi mreže ili okruženje. Iz tog razloga, jednostavno ponavljanje poziva ili čekanje kratkog vremena često može rešiti problem. Pokušajte sledeće korake redom.

Korak 1. Pokušajte ponovo sa pozivom

Prekinite poziv i pokušajte ponovo nakon nekoliko trenutaka. Takođe možete poslati poruku drugoj osobi i pokušati da promenite ko obavlja poziv. Privremeni problemi sa mrežom ili vezom ponekad mogu uticati na kvalitet poziva.

Korak 2. Promenite lokaciju ili pokušajte ponovo kasnije

Ako se problem javlja na određenom mestu, kao što je unutrašnjost ili u gužvi, pređite na drugu lokaciju i pokušajte ponovo.

Možete takođe pokušati da pozovete kasnije, jer uslovi mreže mogu varirati tokom dana.

Korak 3. Ponovo pokrenite oba telefona

Ponovo pokrenite svoj Samsung Galaxy telefon i zamolite drugu osobu da takođe ponovo pokrene svoj uređaj. Ovo može pomoći u rešavanju privremenih problema koji utiču na poziv.

Korak 4. Proverite osnovne uslove za pozivanje

• Uverite se da vam prsti ne prekrivaju dno telefona i ne blokiraju mikrofon dok govorite.
  


• Možete takođe zamoliti drugu osobu da poveća jačinu zvuka poziva ili da pokuša da koristi Zvučnik režim.
  

Ako se problem javlja tokom svakog poziva, bez obzira na kontakt ili lokaciju, pokušajte da identifikujete kada je počeo. Ovo može pomoći da se utvrdi da li je problem povezan sa nedavnim promenama ili zahteva dodatne provere.

Korak 1. Proverite nedavne promene

Ako je problem počeo nedavno, možda je povezan sa promenom u načinu korišćenja telefona:

• Ako je problem počeo nakon korišćenja novog futrole ili dodatka, uklonite ga i pokušajte ponovo. Neke futrole ili dodaci mogu blokirati mikrofon i uticati na vaš glas tokom poziva.
• Ako je problem počeo nakon instalacije nove aplikacije, posebno aplikacije za pozivanje ili slanje poruka, deinstalirajte je i pokušajte ponovo. Neke aplikacije mogu ometati funkcije poziva ili pristup mikrofonu.
• Ako je telefon ispao ili bio izložen tečnosti, to može uticati na mikrofon. Ako je problem počeo nakon toga, preporučujemo da posetite Samsung servisni centar radi daljeg pregleda.

Korak 2. Testirajte telefon tokom poziva sa drugom osobom

Ako nedavne promene ne objašnjavaju problem, testirajte svoj telefon tokom poziva sa drugim kontaktom dok ostajete na istom mestu.

Ako se problem takođe javlja tokom ovog poziva, može biti povezan sa vašim okruženjem ili vašim uređajem. U većini slučajeva, uslovi mreže su i dalje glavni uzrok, posebno u određenim oblastima ili zgradama.

Ako je moguće, pokušajte ponovo da pozovete sa drugog mesta kako biste potvrdili.