Kako da rešite probleme sa aplikacijama koje se ne otvaraju na vašem Samsung Galaxy uređaju

Poslednji update : 11.11.2026

Ako aplikacija preuzeta iz Galaxy Store ne uspe da se otvori ili prestane da reaguje, možete da izvršite nekoliko koraka za rešavanje problema kako biste pokušali da vratite funkcionalnost. Ove opcije mogu da obuhvataju brisanje privremenih podataka aplikacije do direktnog kontaktiranja programera aplikacije radi podrške.

Osoba drži Samsung Galaxy telefon sa indikatorom učitavanja prikazanim na ekranu.

Brisanje podataka aplikacije može vratiti aplikaciju u podrazumevano stanje nakon instalacije i često otklanja rušenja ili neuspehe pri pokretanju.

Napomena: Brisanje podataka aplikacije trajno će ukloniti sva sačuvana podešavanja, naloge i napredak povezane sa aplikacijom. Uverite se da je napravljena rezervna kopija svih ključnih informacija pre nego što nastavite.

Meni aplikacije Galaxy telefona sa istaknutim Podešavanja. Meni aplikacije Galaxy telefona sa istaknutim Podešavanja.

Korak 1. Otvorite Podešavanja.

Meni Podešavanja sa istaknutom opcijom Aplikacije. Meni Podešavanja sa istaknutom opcijom Aplikacije.

Korak 2. Dodirnite Aplikacije.

Lista menija Aplikacije sa izabranom aplikacijom Samsung Members. Lista menija Aplikacije sa izabranom aplikacijom Samsung Members.

Korak 3. Dodirnite aplikaciju koja ne može da se otvori.

Podešavanja informacija o aplikaciji sa istaknutom opcijom Memorija. Podešavanja informacija o aplikaciji sa istaknutom opcijom Memorija.

Korak 4. Dodirnite Memorija.

Opcije skladišta sa dugmetom Obriši podatke istaknutim na dnu. Opcije skladišta sa dugmetom Obriši podatke istaknutim na dnu.

Korak 5. Dodirnite Obriši podatke.

Poruka u iskačućem prozoru u kojoj se traži brisanje podataka aplikacije, sa istaknutom opcijom Obriši. Poruka u iskačućem prozoru u kojoj se traži brisanje podataka aplikacije, sa istaknutom opcijom Obriši.

Korak 6. Dodirnite Obriši > Ponovo pokrenite aplikaciju da biste videli da li se normalno otvara.

Ako brisanje podataka ne reši problem, datoteke aplikacije su možda oštećene. Deinstaliranje i nova instalacija iz prodavnice Galaxy Store mogu pomoći da obezbedite najnoviju stabilnu verziju.

Napomena: Ponovno instaliranje aplikacije će ukloniti sve sačuvane podatke koji se lokalno čuvaju u aplikaciji.

Meni aplikacija na Galaxy telefonu koji prikazuje dugo pritiskanje aplikacije. Meni aplikacija na Galaxy telefonu koji prikazuje dugo pritiskanje aplikacije.

Korak 1. Dodirnite i zadržite ikonu problematične aplikacije.

Aplikacija telefona Galaxy sa menijem i istaknutim dugmetom Deinstaliraj. Aplikacija telefona Galaxy sa menijem i istaknutim dugmetom Deinstaliraj.

Korak 2. Dodirnite Deinstaliraj.

Iskačući prozor sa pitanjem za deinstaliranje aplikacije i istaknutim dugmetom Deinstaliraj. Iskačući prozor sa pitanjem za deinstaliranje aplikacije i istaknutim dugmetom Deinstaliraj.

Korak 3. Dodirnite Deinstaliraj.

Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Galaxy Store. Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Galaxy Store.

Korak 4. Otvorite aplikaciju Galaxy Store.

Početni ekran Galaxy Store sa ikonom za pretragu istaknutom u gornjem desnom uglu. Početni ekran Galaxy Store sa ikonom za pretragu istaknutom u gornjem desnom uglu.

Korak 5. Dodirnite traku za pretragu u gornjem desnom uglu.

Predlozi pretrage za Samsung Members uneti u traku za pretragu. Predlozi pretrage za Samsung Members uneti u traku za pretragu.

Korak 6. Unesite naziv aplikacije u polje za pretragu.

Rezultati pretrage za aplikaciju Samsung Members sa istaknutom ikonom Instaliraj pored nje. Rezultati pretrage za aplikaciju Samsung Members sa istaknutom ikonom Instaliraj pored nje.

Korak 7. Dodirnite dugme Instaliraj.

Aplikacija Samsung Members sa dugmetom sa istaknutom ikonom za reprodukciju pored njega. Aplikacija Samsung Members sa dugmetom sa istaknutom ikonom za reprodukciju pored njega.

Korak 8. Kada se instalacija završi, dodirnite dugme Otvori (ikona reprodukcije).

Ako aplikacija nastavi da ne radi nakon ponovne instalacije, možda postoji nerešena softverska greška ili problem sa kompatibilnošću sa vašom trenutnom verzijom Androida. Možete pokušati da direktno kontaktirate programera. Podaci o prodavcu mogu se pronaći preko Galaxy Store za aplikaciju prodavaca koji su podatke registrovali kod Galaxy Store.

Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Galaxy Store. Meni aplikacija Galaxy telefona sa istaknutom aplikacijom Galaxy Store.

Korak 1. Otvorite aplikaciju Galaxy Store.

Početni ekran Galaxy Store sa ikonom za pretragu istaknutom u gornjem desnom uglu. Početni ekran Galaxy Store sa ikonom za pretragu istaknutom u gornjem desnom uglu.

Korak 2. Dodirnite ikonu Pretraga u gornjem desnom uglu.

Traka za pretragu u Galaxy Store sa unetim nazivom aplikacije. Traka za pretragu u Galaxy Store sa unetim nazivom aplikacije.

Korak 3. Potražite aplikaciju.

Traka za pretragu u Galaxy Store sa unetim imenom aplikacije. Traka za pretragu u Galaxy Store sa unetim imenom aplikacije.

Korak 4. Dodirnite aplikaciju da biste otvorili stranicu sa njenim detaljima.

Stranica sa detaljima aplikacije sa istaknutim odeljkom Pregled. Stranica sa detaljima aplikacije sa istaknutim odeljkom Pregled.

Korak 5. Dodirnite Pregled.

Stranica sa detaljima za Pregled sa istaknutim odeljkom sa informacijama o prodavcu aplikacije. Stranica sa detaljima za Pregled sa istaknutim odeljkom sa informacijama o prodavcu aplikacije.

Korak 6. Pomerite se nadole da biste videli kontakt podatke prodavca i programera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte sa našom korisničkom podrškom i dobijte najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Pet | 00-24h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window