Šta učiniti kada se čini da se Wi‑Fi ne povezuje na vašem Samsung Galaxy uređaju
Ako vaš Galaxy uređaj ne može da se poveže na Wi‑Fi ili ne može da otkrije dostupne Wi‑Fi mreže, problem može biti uzrokovan netačnom lozinkom, privremenim greškama u softveru, problemima sa ruterom ili mrežnim podešavanjima. U nekim slučajevima aplikacije drugih proizvođača ili zastareo softver takođe mogu uticati na Wi‑Fi povezivanje. Pratite korake za rešavanje problema u nastavku da biste obnovili Wi‑Fi veze na svom Galaxy uređaju.
Napomena: Nazivi menija, podešavanja i rasporedi ekrana mogu da se razlikuju u zavisnosti od modela i verzije softvera.
Privremene greške softvera ili sistema mogu sprečiti pravilno povezivanje na Wi‑Fi mrežu.
Ponovo pokrenite pomoću menija za napajanje
Korak 1. Prevucite nadole od gornjeg desnog dela ekrana da biste otvorili panel Brza podešavanja.
Korak 2. Dodirnite ikonu Isključi.
Korak 3. Dodirnite Počni ponovo.
Ponovo pokrenite pomoću dugmadi
Ako se uređaj zamrzne ili se meni za ponovno pokretanje ne pojavi:
Pritisnite i držite bočni taster i taster za smanjivanje jačine zvuka istovremeno duže od 7 sekundi dok se uređaj ne pokrene ponovo.
Ako se Wi‑Fi i dalje ne povezuje nakon ponovnog pokretanja uređaja, proverite da li je softver uređaja ažuriran. Ažuriranja softvera mogu da se instaliraju bežično ili putem programa Smart Switch na računaru.
Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Ažuriranje softvera.
Korak 2. Dodirnite Traži ažuriranja.
Korak 3. Pratite uputstva na ekranu. Potvrda će se prikazati kada softver bude ažuriran.
Napomena: Prilikom bežičnog ažuriranja bez Wi‑Fi mreže mogu se naplatiti mobilni podaci ako preuzimanje premaši vaš paket podataka.
Problemi sa Wi‑Fi vezom mogu biti uzrokovani isključenim Wi‑Fi-jem, netačnim lozinkama, greškama sačuvane mreže ili nedavno instaliranim aplikacijama trećih strana. Proverite podešavanja u nastavku i ponovo se povežite na Wi‑Fi mrežu.
Uključite Wi‑Fi u podešavanjima
Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Veze.
Korak 2. Dodirnite Wi-Fi.
Korak 3. Uključite Wi-Fi.
Uključite Wi‑Fi na panelu Brza podešavanja
Korak 1. Prevucite nadole od gornjeg desnog dela ekrana da biste otvorili panel za brza podešavanja.
Korak 2. Dodirnite ikonu Wi-Fi da biste je uključili.
Uklonite i ponovo povežite Wi‑Fi mrežu
Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Veze.
Korak 2. Dodirnite Wi-Fi.
Korak 3. Pritisnite i držite mrežu sa problemom.
Korak 4. Dodirnite Zaboravi mrežu.
Korak 5. Ponovo izaberite Wi‑Fi mrežu, a zatim se ponovo povežite.
Proverite Wi‑Fi u bezbednom režimu
Ako Wi-Fi normalno funkcioniše u bezbednom režimu, problem možda izazivaju nedavno instalirane aplikacije nezavisnih proizvođača. Uklonite nepotrebne aplikacije redosledom kojim su nedavno instalirane i ponovo pokrenite uređaj.
Korak 1. Prevucite nadole od gornjeg desnog ugla ekrana da biste otvorili panel Brza podešavanja.
Korak 2. Dodirnite ikonu Isključi.
Korak 3. Pritisnite i držite Isključivanje dok se ne prikaže Bezbedan režim.
Korak 4. Dodirnite Bezbedan režim da biste pokrenuli uređaj u bezbednom režimu. Ako ste se uspešno prijavili, videćete oznaku bezbednog režima pri dnu ekrana. > Ponovo testirajte Wi-Fi mrežu.
Napomena: Da biste izašli iz Bezbedan režim, ponovo pokrenite Galaxy uređaj.
Ako se Wi‑Fi i dalje ne povezuje nakon ponovnog povezivanja na mrežu, pokušajte da resetujete mrežna podešavanja.
Korak 1. Otvorite Podešavanja > Dodirnite Opšte upravljanje.
Korak 2. Dodirnite Resetujte.
Korak 3. Dodirnite Resetuj podešavanja Wi-Fi mreže i Bluetooth usluge.
Korak 4. Dodirnite Resetovanje podešavanja.
Bežični ruter ili pristupna tačka možda uzrokuju problem sa vezom. Radi bezbednosti bežičnog rutera i Wi-Fi mreže izbegavajte korišćenje jednostavnih lozinki do kojih se lako može doći ili koje se mogu deliti. Preporučuje se da postavite jaku i bezbednu lozinku.
Proverite status rutera
- Uverite se da je firmver rutera ažuriran na najnoviju verziju.
- Proverite da li se Wi‑Fi mreža pojavljuje na drugim uređajima.
- Ako mreža nije otkrivena na drugim uređajima, obratite se proizvođaču rutera za podršku.
Napomena: Ako se firmver bežičnog rutera ne može ažurirati ili Wi‑Fi mreža ne može otkriti, obratite se proizvođaču bežičnog rutera za pomoć.
Ponovo pokrenite ruter
- Isključite i ponovo priključite kabl za napajanje rutera.
- Ako kabl za napajanje ne može da se ukloni, ponovo pokrenite ruter sa stranice sa njegovim podešavanjima.
- Nakon ponovnog pokretanja rutera, pokušajte ponovo da povežete Galaxy uređaj.
Napomena: Podešavanja rutera i načini ponovnog pokretanja mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvođača.
Ako se problem nastavi nakon što isprobate gore navedene korake, koristite Samsung Members Dijagnostika telefona da biste proverili status Wi-Fi veze.
Napomena: Dijagnostika telefona je dostupan samo na Galaxy uređajima sa instaliranom aplikacijom Samsung Members.
Korak 1. Otvorite aplikaciju Samsung Members > Dodirnite Podrška.
Korak 2. Dodirnite Počni.
* Pokreće se potpuno dijagnostičko skeniranje. Možete zaustaviti proces i izabrati određene stavke za pokretanje pojedinačnih testova.
Korak 3. Izaberite Wi-Fi.
Korak 4. Pratite uputstva na ekranu > Proverite rezultate dijagnostike.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Odgovorite na sva pitanja.
Kontakt info
Podrška ćaskanjem
![Messenger]()
![Messenger]()
Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Pet | 00-24h
WhatsApp podrška
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon - Pet | 09-18h
Code to Open Chat Window