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  • FJFP 2 years ago

    tento ligar e não consigo e nem consigo receber ligações... Aparece sempre "rede movel indisponivel". A internet esta ok.

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    Diogo 4 weeks ago

    Este problema ocorre Nathalia por quê o celular perdeu o arquivo "imei" aqueles 15 números que ficam impressos em cima da bateria. Segue alguns procedimentos a seguir: Tente digitar um a um em seu celular, como se fosse telefonar para alguém. Um menu aparecerá e é nesse menu onde haverá a alteração de IMEI. *#15963#* *#3646633# *#*#3646633#*#* *#*#200808080#*#* *#272*SEU_NÚMERO_DE_IMEI#* Pesquisei muito para achar tal informação, infelizmente é um mau do brasileiro, querer ensinar ou informar sem saber de nada.

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    Nathalia 5 months ago

    O problema de "rede móvel indisponível", apesar da literalidade da mensagem, não esta relacionada à problemas na rede, e sim nos aparelhos da Samsung. Comigo aconteceu a mesma situação e basta uma busca simples no google para ver que outros clientes também tiveram o mesmo problema. A Samsung deveria fazer um turorial para solucionar este problema ao invés de nós, consumidores, ficarmos pagando caro para o conserto de um problema vindo de fábrica!!!! NUNCA MAIS COMPRAREI CELULAR SAMSUNG.

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, como vai? Entre em contato com a sua operadora para verificar a cobertura de rede e as configurações. Até mais

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  • Vanessa 2 years ago

    Baixei o Kies mas o programa não reconhece o GT-S5830C como programa compativel. E qual a diferença entre o GT-S5830 e o GT-S5830C? Obrigada

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    Gustavo 2 years ago

    A diferença entre o s5830 e o s5830c está no hardware: Enquanto o s5830 tem a cpu de 800mhz e gpu adreno 200, o s5830c tem uma cpu de 832mhz e gpu videocore iv, que diga-se de passagem é bem mais fraca que a adreno 200, na verdade o hardware desse novo samsung galaxy ace s5830c é o mesmo do Galaxy Y (aka Young), que é um hardware fraco, resumindo o s5830c é mais fraco e menos compatível que o s5830 .

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    Aline Samsung 2 years ago

    Olá Vanessa, como vai? Desinstale e instale o KIES novamente. Até mais!

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  • Nataprincesinha 2 years ago

    Bom dia, estou numa dúvida cruel em qual comprar, por favor me ajude.

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    JoaaaoooP 2 years ago

    A diferença é que as versões GT-S5830/B/L tem um processador de 800mhz e o GT-S5830C/I/M possui um processador de 832mhz, a Samsung que é a Samsung te passou uma informação errada, é porque não tem a capacidade de lhe informar a verdadeira diferença entre eles... se você procurar na internte em tópicos expecificos vc irá ver a diferença

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    Aline Samsung 2 years ago

    Nataprincesinha, como vai? Nas especificações nenhuma. As letras informam apenas a versão de lote. A unica diferença não no aparelho mas em serviço, é que apenas o C é compatível com o Samsung Dive: http://v2.samsungdive.com/help/guideRemoteControls.do Até mais!

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  • tyous 2 years ago

    Mesmo colocando o fone sera que esta com defeito.

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, tudo bem? Limpe o conector do fone de ouvido, e também o próprio fone, teste com outro fone se possível. Seguimos á disposição

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  • Poliana 2 years ago

    Gostaria de saber como faco alterar a cor da fonte utilizada pelo aparelho. A cor atual é verde e é usada como fonte do relogio e ateh mesmo para indicar os nives de rede e de bateria. Assim, gostaria de saber como proceder para alterar a fonte para a cor branca, por exemplo. O modelo é o GT-S5830C. Aguardo retorno.

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá Poliana, tudo bem? A cor da fonte pode ser alterada quando você baixa fontes pela rede ou temas para o aparelho, caso contrário no próprio aparelho não possui esta opção. Até mais

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  • ANDY 2 years ago

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, tudo bem? Neste caso será necessário encaminhar o produto até a assistência mais próxima, pelo link á seguir você pode fazer uma busca das mais próximas da sua residência: http://www.samsung.com/br/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Até mais

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  • Robimm 2 years ago

    Fui tentar baixar aplicativos pelo kies,ele diz que nao tem suporte para meu aparelho,que é um Galaxy ace Gt-S5830C,por que?

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, tudo bem? Para instalar aplicativos no seu produto, utilize o Samsung Apps do próprio aparelho ou o Play Store. A função de acessar a loja de aplicativos pelo Kies é compatível apenas com o sistema operacional Bada. Abraços

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  • 1 Respostas

    Gorilla Glass

    josyas 2 years ago

    O aparelho GT-S5830C tem gorilla glass?

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, tudo bem? Não, o produto em questão não possui Gorilla Glass. Até mais

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  • Nina 2 years ago

    Entrei no site da samsung localizei um campo escrito: Samsung Apps Localize e faça downloads de aplicativos selecionados com alta qualidade , incluindo jogos, redes socias, notícias, navegação, e muito mais. Cliquei em leia mais selecionei o modelo do cel Galaxy ace e deixei o pais como portugal . selecionei um jogo e cliquei em como obter ,apareceu a seguinte informação " Transfira a aplicação utilizando o dispositivo ou sansumg kies ". A questão é se não é compativel pq tem essa informação no site que te deixa escolher o modelo do celular , o jogo e ainda te da opção de instalação via kies? sei que tem o Playstore e o samsung apps do celular .Mas ambos ( principalmente o samsung apps) n tem alguns dos aplicativos disponiveis no Kies.

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    Respostas

    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá, tudo bem? Todos aplicativos compatíveis com seu aparelho estão no Samsung Apps no próprio celular. O acesso ao Samsung apps pelo Kies só é compatível com sistema operacional Bada. Abraços

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  • edson 2 years ago

    o meu chip da OI funciona em outro aparelho com conexão de internet 3G

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    Morgana Samsung 2 years ago

    Olá Edson! Entre em Configurações e em Conexões sem fio, em Redes Móveis verifique se a opção Utilizar apenas redes 2G está desmarcada. Até mais

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