Duurzaamheid

1 Het Bedrijf moet de fundamentele mensenrechten van alle medewerkers respecteren en mag haar leidinggevenden, personeel en andere belanghebbenden niet discrimineren op grond van ras, nationaliteit, geslacht, godsdienst, regionale achtergrond, lichamelijke handicap, burgerlijke staat of andere door de wet beschermde kenmerken.

2 Het Bedrijf mag geen minderjarigen in dienst nemen, zoals algemeen gedefinieerd door internationale normen en relevante nationale wetten.

3 Het Bedrijf moet het recht op vrijheid van vereniging en collectieve onderhandelingen respecteren in overeenstemming met de lokale arbeidswetgeving waar onze vestigingen zich bevinden, teneinde onze op wederzijds vertrouwen en integriteit gebaseerde samenwerkingsrelaties tussen werkgever en werknemer in stand te houden en verder te ontwikkelen.

4 Het Bedrijf moet de arbeids- en vergoedingsvoorwaarden voor het personeel op rationele en rechtvaardige wijze vaststellen, rekening houdend met de geldende nationale of lokale wetgeving en met internationale normen.

5 Het Bedrijf moet ervoor zorgen dat de werktijden van het personeel in overeenstemming zijn met de specifieke aard van hun taken en de nationale wet- en regelgeving en er mogen geen verlengde werktijden worden opgelegd zonder wederzijdse instemming.

6 Het Bedrijf moet erover waken dat leidinggevend personeel geen taken oplegt aan ondergeschikt personeel die geen verband houden met bedrijfsaangelegenheden of taken die in strijd zijn met de voorschriften en standaardprocessen van het Bedrijf, noch enige vorm van psychologische of fysieke intimidatie of dwang gebruikt tegen medewerkers bij de uitvoering van hun gebruikelijke taken.

1 Het Bedrijf moet vrij en eerlijk concurreren op al haar bedrijfslocaties over de hele wereld en zich daarbij houden aan nationale wetten en regels en geldende internationale normen voor bedrijfsvoering.

2 Het Bedrijf mag geen misbruik maken van een dominante marktpositie, noch mag het dwang uitoefenen om ongewenste artikelen in verkooptransacties op te nemen (koppelverkoop).

3 Het Bedrijf mag geen prijsafspraken maken met concurrenten, geen heimelijke afspraken over biedingen maken, geen marktafspraken maken en geen afspraken maken over verminderde productie. Het Bedrijf mag evenmin prijzen, biedingen, klanten, afzetgebieden en voorwaarden bespreken met concurrenten, met inbegrip van prijsbevestiging.

4 Het Bedrijf mag het geven of ontvangen van geld, goederen, vermaak of andere economische voordelen aan of van klanten of externe belanghebbenden niet toestaan, noch mag het Bedrijf ongepaste activiteiten toestaan die in strijd zijn met de wetgeving en de principes van eerlijke handel.

5 Het Bedrijf mag in geen geval op onrechtmatige wijze vertrouwelijke informatie die aan concurrenten toebehoort verkrijgen.

6 Het Bedrijf mag geen voordeel eisen of dwangmatig een voordeel verkrijgen dat nadelig is voor de belangen van klanten of partnerbedrijven.

1 Het Bedrijf moet alle transacties nauwkeurig registreren en beheren in overeenstemming met de internationale normen en de nationale boekhoudkundige voorschriften. Ook moet het Bedrijf op geregelde tijdstippen worden onderworpen aan boekhoudkundige controles door externe partijen.

2 Het Bedrijf moet zakelijke relaties met klanten met een onzekere identiteit ten stelligste uit de weg gaan en mag niet deelnemen, noch meewerken aan illegale, valse of onregelmatige transacties.

1 Het Bedrijf moet individuele politieke rechten en meningsuiting respecteren. Het Bedrijf mag echter niet toestaan dat er zich binnen het bedrijf politieke activiteiten ontplooien die schadelijk kunnen zijn voor de bedrijfsvoering.

2 De bedrijfsmiddelen, met inbegrip van financiële middelen, personeel en faciliteiten, mogen niet voor politieke doeleinden worden aangewend.

3 Het Bedrijf moet zich onthouden van illegale schenkingen en ongepaste transacties met overheden en moet de geldende wetten en voorschriften van de landen in kwestie in acht nemen.

1 Het Bedrijf moet zich houden aan de wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van de privacy van haar werknemers en vertrouwelijke informatie. Elke leidinggevende of werknemer van het Bedrijf moet zijn hoofdverantwoordelijkheid voor de bescherming van dergelijke informatie op zich nemen.

2 Het Bedrijf mag informatie met betrekking tot personen, zakelijke klanten of zakenpartners die via de normale bedrijfsprocessen is verkregen uitsluitend voor zakelijke doeleinden gebruiken en mag dergelijke informatie niet aan derden bekendmaken.

1 Het Bedrijf mag geen illegale activiteiten toestaan met het oog op persoonlijk gewin, zoals de onregelmatige behandeling van onkosten, het misbruik van iemands positie voor persoonlijk gewin of de verduistering van bedrijfsactiva.

2 Het Bedrijf mag geen enkele activiteit toestaan waarbij gebruik wordt gemaakt van bedrijfseigen informatie van het Bedrijf voor persoonlijk gewin, bijvoorbeeld handel met voorkennis, ongeacht of deze activiteit rechtstreeks door een werknemer of via derden werd uitgevoerd.

3 In geval van belangenconflicten tussen het Bedrijf en een persoon, moet in eerste instantie het rechtmatige belang van het Bedrijf in aanmerking worden genomen.

1 Het Bedrijf moet ervoor zorgen dat interne intellectuele eigendom en vertrouwelijke informatie niet door haar werknemers aan externe partijen worden bekendgemaakt zonder voorafgaande toestemming van het Bedrijf.

2 Het Bedrijf moet ervoor zorgen dat alle bedrijfseigen informatie die het via haar bedrijfsactiviteiten verkrijgt, wordt vastgelegd en veilig wordt bewaard en beheerd als intellectuele eigendom.

3 Het Bedrijf moet de intellectuele eigendomsrechten van derden, zoals octrooien, auteursrechten en handelsmerken, respecteren en mag niet opzettelijk inbreuk maken op of oneigenlijk gebruik maken van dergelijke intellectuele eigendom.

4 Het Bedrijf moet ervoor zorgen dat de nodige aandacht wordt besteed aan de beveiliging van haar intellectuele eigendom tijdens telefonische of andere communicatie met externe partijen, en bij het beheer van de verschillende gegevensopslagfaciliteiten.

1 Het Bedrijf tolereert geen enkel gedrag dat andere werknemers kan beledigen of ergeren, zoals seksuele intimidatie, fysieke aanranding of persoonlijke verzoeken of acties die een andere werknemer hinderen of waaraan aanstoot kan worden genomen.

2 Het Bedrijf erkent haar verantwoordelijkheid om een werkplek met gelijke kansen voor alle werknemers te bieden. Ook mag het Bedrijf niet toestaan dat er binnen het Bedrijf een (besloten) groep ontstaat die deze verbintenis zou kunnen hinderen.

3 Het Bedrijf moet trachten een wederzijdse samenwerkingsrelatie tussen het management en de werknemers in stand te houden en te ontwikkelen op basis van het principe van wederzijds voordeel en succes.

1 Tijdens het dienstverband bij het Bedrijf mag een werknemer niet gelijktijdig een dienstverband met een derde partij hebben of anderszins betrokken zijn bij externe zakelijke activiteiten, tenzij op voorhand anders is overeengekomen.

2 Het Bedrijf eist dat iedere bekendmaking van bedrijfsinformatie tijdens externe lezingen of interviews vooraf wordt bestudeerd en goedgekeurd.

3 Het Bedrijf staat leidinggevenden en werknemers niet toe om tijdens hun dienstverband op te treden als lid van de raad van bestuur van bedrijven met tegenstrijdige belangen of deel te nemen aan concurrerende zakelijke activiteiten.

1 Het Bedrijf tracht rekening te houden met en prioriteit te geven aan de eisen en aanbevelingen van klanten betreffende de verbetering van productontwerp, distributie en dienstverlening.

2 Het Bedrijf stelt alles in het werk om op een beleefde en billijke manier met haar klanten om te gaan op basis van haar overtuiging dat "Samsung Electronics bestaat dankzij haar klanten".

3 Het Bedrijf moet het recht van de klant om te kiezen respecteren door zich te onthouden van opdringerige reclame of dwingende verkoopstechnieken waarmee het klanten zou kunnen misleiden met betrekking tot de kwaliteit, werking en specificaties van een product of dienst.

4 Het Bedrijf moet rechtvaardige oplossingen zoeken voor klantgerelateerde geschillen en moet op een transparante, tijdige en doeltreffende manier de klachten van klanten afhandelen.

1 Het Bedrijf moet het beleggingsrendement voor de aandeelhouders actief trachten te verhogen door de winst te vergroten via een transparant en gezond beheer.

2 Het Bedrijf moet haar verantwoordelijkheid tegenover aandeelhouders en belanghebbenden nakomen door belangrijke financiële en bedrijfsinformatie te goeder trouw en tijdig bekend te maken.

3 Het Bedrijf moet legitieme verzoeken van externe aandeelhouders aanvaarden en oprecht in overweging nemen.

1 Het Bedrijf moet al haar werknemers gelijke kansen bieden en hen rechtvaardig behandelen op basis van hun bekwaamheid en prestaties.

2 Het Bedrijf moet de voortdurende zelfontplooiing van haar werknemers aanmoedigen en hen actief begeleiden om hun capaciteiten voor de uitvoering van hun taken te verbeteren.

3 Het Bedrijf moet een werkomgeving bieden waarin persoonlijk initiatief en creativiteit worden aangemoedigd.

1 Het Bedrijf moet alles in het werk stellen om te voldoen aan internationale milieunormen, nationale wetten en voorschriften met betrekking tot het milieu en interne milieuregelgeving bij al haar wereldwijde bedrijfsactiviteiten.

2 Het Bedrijf moet actieve pogingen ondernemen om de productie van schadelijke materialen te verminderen, hulpbronnen efficiënt te gebruiken en afvalproducten te recyclen in het belang van het milieu.

3 Het Bedrijf moet haar best doen om milieubeschermingsactiviteiten uit te voeren gedurende het gehele proces van productontwikkeling, productie, distributie, verkoop en afvalverwijdering.

1 Het Bedrijf moet voldoen aan de internationale normen, geldende wetten en voorschriften en interne voorschriften met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van haar werknemers door op regelmatige basis veiligheidsopleidingen en -trainingen te geven.

2 Het Bedrijf moet bij alle bedrijfsactiviteiten, met inbegrip van productontwikkeling, productie, distributie en verkoop, de gezondheid en veiligheid van haar klanten vooropstellen.

3 Het Bedrijf moet haar klanten duidelijk informeren over het veilige gebruik en de veilige werking van haar producten of diensten.

4 Het Bedrijf moet onmiddellijk actie ondernemen wanneer een fout in een product wordt ontdekt die de veiligheid van klanten in het gedrang kan brengen.

5 Het Bedrijf moet alles in het werk stellen om alle veiligheidsrisico’s die op een van haar bedrijfslocaties worden aangetroffen te identificeren en te elimineren. Ook moet het Bedrijf een ordelijke, veilige omgeving handhaven.

1 Het Bedrijf moet ernaar streven stabiele werkgelegenheid te scheppen en haar belastingverplichtingen getrouw na te komen.

2 Het Bedrijf moet haar werknemers leren dat hun gedrag rechtstreeks invloed heeft op het algemene imago van het Bedrijf en moet de goede naam van het Bedrijf hoog houden door middel van correcte kleding, hoffelijk gedrag en waardig taalgebruik.

3 Werknemers worden aangemoedigd om vertrouwen binnen de plaatselijke gemeenschap te kweken door hun taken en verantwoordelijkheden uit te voeren.

1 Het Bedrijf moet de wetten, cultuur en waarden van de plaatselijke gemeenschappen waarin het actief is respecteren. Ook moet het Bedrijf de levenskwaliteit van de plaatselijke bewoners trachten te verbeteren.

2 Het Bedrijf moet, als een maatschappelijk verantwoorde onderneming, bijdragen aan de spirituele verrijking van de maatschappij door activiteiten van algemeen belang, zoals academische vooruitgang, kunst, cultuur en sport, te bevorderen en ondersteunen.

3 Het Bedrijf moet actief deelnemen aan sociale diensten, zoals vrijwilligerswerk en rampenbestrijding.

1 Het Bedrijf moet haar zakenpartners erkennen als strategische partners op basis van wederzijds vertrouwen en moet de gedeelde waarde van klantentevredenheid nastreven.

2 Het Bedrijf moet zakenpartners selecteren in overeenstemming met de zakelijke doelstellingen door eerlijke normen toe te passen zonder te discrimineren.

3 Het Bedrijf moet inspanningen doen om de groei van de concurrentiekracht en ontwikkeling van zakenpartners te ondersteunen.

4 Het Bedrijf moet zakenpartners actief aanmoedigen om hun eigen sociale verantwoordelijkheden na te komen met betrekking tot veiligheid op de werkplek en de individuele rechten van hun werknemers.