Што да направите ако Вашиот Samsung телефон се рестартира постојано

Ако Вашиот Galaxy телефон се рестартира неочекувано без никаква интеракција  со корисникот, постојат неколку вообичаени причини. Користете го упатството подолу за да го идентификувате проблемот и да најдете вистинското решение.

Причина 1: Автоматски рестартирај е овозможено во Грижа на уредот

Симптоми

  • Вашиот телефон се рестартира во одредено време без никакво известување.
  • Рестартирањето се случува дури и кога батеријата е доволно наполнета.
  • Рестартирањето може да се случи повторно или во закажани времиња.

 

Зошто се случува ова

Samsung Galaxy уредите имаат Автоматски рестартирај функција што помага уредот да работи непречено со рестартирање во закажани времиња. Сепак, ова понекогаш може да предизвика неочекувани рестартирања ако е овозможено ненамерно.

 

Како да исклучите Автоматски рестартирај во Грижа на уредот

Избирање на менито Грижа на уредот Избирање на менито Грижа на уредот

Чекор 1. Изберете Поставувања, потоа изберете Грижа на уредот.

Избирање на менито Автоматско оптимизирање Избирање на менито Автоматско оптимизирање

Чекор 2. Изберете Автоматско оптимизирање.

Допирање Автоматски рестартирај Допирање Автоматски рестартирај

Чекор 3. Допрете Автоматски рестартирај.

Исклучување на Рестартирај по потреба и Рестартирај според распоред Исклучување на Рестартирај по потреба и Рестартирај според распоред

Чекор 4. Исклучете ги и Рестартирај по потреба и Рестартирај според распоред.

Забелешка: Автоматски рестартирај е достапно само кога екранот е исклучен, уредот не се користи, нивото на батеријата е над 30% и заклучувањето на SIM-картичката е исклучено.

Причина 2: Нестабилни апликации од трети страни или неодамнешни ажурирања на софтверот

Симптоми

  • Телефонот се рестартира случајно за време на нормално користење или додека е неактивен.
  • Шемата на рестартирање е неправилна и тешка за репродуцирање.
  • Проблемот започна после инсталирање или ажурирање одредени апликации.

 

Зошто се случува ова

Некои апликации од трети страни можат да предизвикаат нестабилност на системот преку трошење прекумерна меморија или попречување со основните услуги. Исто така, после применување на критично ажурирање за безбедност, системот може да бара автоматско рестартирање дури и ако автоматските ажурирања се исклучени.

 

Како да ги отстраните неодамна инсталираните или сомнителни апликации

Следете ги овие чекори за да ја отстраните која било апликација што може да влијае на телефонот:

Избирање на менито Апликации Избирање на менито Апликации

Чекор 1. Изберете Поставувања, потоа изберете Апликации.

Избирање на сомнителната апликација Избирање на сомнителната апликација

Чекор 2. Најдете и изберете ја сомнителната апликација за да го отворите екранот со информации за апликацијата.

Допирање на копчето Деинсталирај Допирање на копчето Деинсталирај

Чекор 3. Допрете Одинсталирај, потоа потврдете за да ја избришете апликацијата од уредот.

Забелешка:

  • Побарајте апликации што се инсталирани во периодот кога започна проблемот, особено апликации од непознати развивачи или оние коишто не ги користите често.
  • Ако не сте сигурни која апликација го предизвикува проблемот, обидете се да ги одинсталирате апликациите една по една, почнувајќи од најновите, а потоа тестирајте го  Вашиот уред по секое отстранување.
  • Апликацијата „Чистење“ е фиктивен пример создаден за илустративни цели и не претставува реална или постоечка апликација.

Извршете дијагностика со помош на апликацијата Samsung Members

Отворете ја Samsung Members апликацијата и користе Дијагностика за да проверите за проблеми поврзани со рестартирање.

Извршете дијагностика на Вашиот Galaxy телефон 

Забелешка:

  • Функцијата Дијагностика е достапна на Galaxy уреди со инсталирана апликација Samsung Members.
  • Ако сакате да тестирате поединечни компоненти, можете да започнете со целосната дијагностика со допирање на Започни, а потоа да го запрете целосниот тест за да изберете и извршите специфични ставки.
  • За критични безбедносни ажурирања, Вашиот уред може автоматски да се рестартира дури и ако поставувањето за автоматско преземање софтверски ажурирања е исклучено.
  • Рестартирањата после софтверски ажурирања се нормални и помагаат во одржување на безбедноста и перформансите на уредот.
  • Ако не го рестартирате телефонот подолг период, можат да настанат проблеми. За да одржите оптимални перформанси, препорачуваме да овозможите Автоматски рестартирај.
  • Снимките на екранот и менијата може да се разликуваат во зависност од моделот на уредот и верзијата на софтверот.

Благодариме за повратните информации

Code to Open Chat Window