Weergaveproblemen op je Samsung Galaxy-apparaat oplossen
Als het scherm van uw Galaxy-apparaat niet goed werkt, kan het probleem worden veroorzaakt door tijdelijke systeemfouten, verouderde software, scherminstellingen of fysieke schade door externe impact. Problemen zoals een niet-reagerend touchscreen, ongebruikelijke schermkleuren of abnormaal schermgedrag kunnen ook optreden, afhankelijk van uw instellingen of softwareversie.
Opmerking:
- Als het scherm door externe impact fysiek beschadigd is, werkt het apparaat mogelijk niet normaal.
- Menunamen, instellingen en schermindelingen kunnen verschillen afhankelijk van het model en de softwareversie.
Als het display niet normaal reageert, kan het probleem worden veroorzaakt door tijdelijke systeemfouten, verouderde software, compatibiliteitsproblemen met apps of fysieke schade. Volg de onderstaande richtlijnen om de prestaties van het display te verbeteren.
Opnieuw opstarten uw apparaat
Een tijdelijke systeemfout kan ervoor zorgen dat het scherm niet meer normaal reageert. Opnieuw opstarten uw apparaat en controleer opnieuw.
Stap 1. Houd de zijtoets en de volume-omlaagtoets tegelijkertijd langer dan 2 seconden ingedrukt.
Stap 2. Tik op Opnieuw opstarten.
Stap 3. Als het menu Opnieuw opstarten niet verschijnt, houdt u de zijknop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd langer dan 7 seconden ingedrukt totdat het apparaat automatisch opnieuw opstart.
De software van uw apparaat bijwerken
Verouderde software of apps kunnen compatibiliteitsproblemen of afwijkend weergavegedrag veroorzaken. Zorg ervoor dat de software en apps op uw apparaat zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Softwareupdate.
Stap 2. Tik op Controleren op updates.
Stap 3. Volg de instructies op het scherm. Er verschijnt een bevestiging zodra de software up-to-date is.
Apps updaten vanuit de Google Play Store
Verouderde apps kunnen problemen met de schermweergave of abnormaal gedrag veroorzaken vanwege compatibiliteitsproblemen. Controleer op app-updates om uw apparaat goed te laten werken.
Stap 1. Open de app Google Play Store > Selecteer je Google-account.
Stap 2. Tik op Apps en apparaat beheren om te controleren op beschikbare updates.
Stap 3. Tik op Alles updaten.
Controleer op fysieke schade
Als het display door een sterke externe impact is beschadigd, werkt het mogelijk niet goed.
Stap 1. Stop onmiddellijk met het gebruik van het apparaat.
Stap 2. Ga naar een nabijgelegen Samsung-servicecentrum om het apparaat te laten inspecteren.
U kunt weergave-instellingen aanpassen, zoals tekstgrootte, schermzoom en schermkleur, voor betere zichtbaarheid en meer comfort.
Tekstgrootte en -stijl aanpassen
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Display.
Stap 2. Tik op Tekstgrootte en opmaak.
Stap 3. Selecteer de gewenste Letterstijl en Tekstgrootte.
Schermzoom aanpassen
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Display.
Stap 2. Tik op Inzoomen op scherm.
Stap 3. Gebruik de schuifregelaar met min (-) of plus (+) om de schermgrootte aan te passen.
Schakel Comfortabel scherm voor uw ogen uit
Als het scherm geler of warmer lijkt dan verwacht, is de functie Comfortabel scherm voor uw ogen mogelijk ingeschakeld.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Display.
Stap 2. Schakel Comfortabel scherm voor uw ogen uit.
U kunt de Samsung Members-app gebruiken om de status van het aanraakscherm te controleren.
Stap 1. Open de app Samsung Members.
Stap 2. Tik op Diagnoses.
Stap 3. Tik op Diagnose telefoon.
Stap 4. Selecteer Aanraakscherm.
* Voer eerst de volledige diagnostiek uit, stop de test en selecteer vervolgens het item dat u wilt testen.
Stap 5. Raak alle lege gebieden op het scherm aan met uw vinger.
Stap 6. Zodra alle gebieden zijn ingevuld, controleert u de testresultaten van het aanraakscherm.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.