O que devo fazer quando a água não sai corretamente do dispensador?

Data da última atualização : 09-06-2021

Se tiver problemas com o dispensador de água na sua geladeira, execute as instruções a seguir antes de entrar em contato com um serviço técnico, pois a solução pode exigir várias etapas. 

  Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo  LIVE CHAT para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma.

 

Verifique o modo no visor

  • Se não sai água do dispensador, verifique se o modo Child lock (Bloqueio infantil) está ativado. Se o Child lock estiver ativado, pressione e segure o botão Child lock por mais de três segundos e solte. 
  • Se o dispensador não estiver bloqueado, tente pressionar o botão Water (Água), Cubed Ice (Gelo em Cubo) ou Crushed Ice (Gelo Triturado). Além disso, verifique se você selecionou o botão para dispensar água (as instruções específicas podem variar de acordo com o modelo).
  • O tanque de água pode ter congelado porque a temperatura definida está muito baixa. Tente aumentar a temperatura um pouco mais pelo visor.
verifique se o bloqueio infantil está sendo exibido e desligue

Nota: o design real do visor pode variar conforme o modelo.

Verifique se o filtro de água está instalado corretamente

A conexão do filtro de água interno pode causar alguns problemas. Descubra se o filtro de água interno da geladeira está instalado corretamente. Se o filtro de água não estiver conectado ou inserido corretamente, o dispensador de água pode não funcionar. Verifique se o filtro de água está travado no lugar corretamente. Um filtro de água entupido é, frequentemente, o culpado pela baixa pressão da água. Você também pode aumentar a pressão da água substituindo o filtro de água regularmente.

verifique se o filtro de água está instalado corretamente

Verifique a conexão da linha de água e a posição da válvula

  • Se não sair água nenhuma do dispensador, será preciso verificar a conexão da linha de água.
  • Verifique se a linha de água externa está conectada corretamente à geladeira. A válvula de abastecimento de água deve estar ligada. 
  • Verifique se o tubo está livre de obstruções. O tubo de abastecimento de água não deve estar dobrado nem prensado.
  • Normalmente, a linha de água e a válvula de abastecimento ficam na parte traseira da geladeira, perto de um dissipador.
Verifique a conexão da linha de água e a pressão da água

Nota: 

  • A localização da linha de abastecimento de água pode variar de acordo com o produto e depende da localização dos tubos de abastecimento de água na casa.
  • Mais detalhes podem ser encontrados no manual do usuário. 
Método de inspeção da linha de água e da pressão da água

Como testar a pressão da água na geladeira

  • Depois de verificar a linha de água, teste a pressão da água. 
  • Deixe sair água por 10 segundos completos. Se a água encher menos de 2/3 de um copo, será preciso aumentar a pressão da geladeira.
  • É recomendável que a linha de água seja instalada por um instalador profissional. Portanto, se você não estiver familiarizado com o procedimento, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente.

Dicas para purgar o ar da linha de água

  • Só é necessário realizar a purga de ar na linha de água se o filtro ou a linha de água tiverem sido substituídos ou conectados recentemente. 
  • Para purgar o ar da linha de água, mantenha pressionada a alavanca do dispensador e tente dispensar água por 5 minutos. Se a água começar a sair, continue até a crepitação parar e o fluxo ficar estável (o que pode consumir de 7 a 10 litros).

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