Kodėl mano telefonas stringa arba nereaguoja į lietimo komandas?

Priežastys, kodėl jutiklinis ekranas neveikia tinkamai

Kad laikant prietaisą nebūtų netyčia prispaudoma nereikalingų funkcijų, kai kurių telefonų (S8, S9, S10) ekranas specialiai yra sukurtas nereaguoti į prisilietimus kraštuose. Dėl to prietaisas gali neatpažinti įvesties už pagrindinės jutiklinės srities zonos ribų.

Jei uždedate ekrano apsaugą arba ant jutiklinio ekrano naudojate papildomus priedus, ekranas gali tinkamai neveikti. Kai kurių „Samsung“ nepatvirtintų apsauginių stiklų ar plėvelių, kurių limpanti dalis yra tik kraštuose, todėl pritvirtinus tokius priedus jie gali tinkamai nesiliesti prie prietaiso ir atsiklijavę nukristi. Dėl to kai kurios jutiklinio ekrano vietos gali tinkamai nereaguoti, nes neatpažins prisilietimo.

Mes rekomenduojame naudoti tik „Samsung“ patvirtintus priedus, nes naudojant nepatvirtintus priedus gali atsirasti problemų su veikimu ir trikčių, kurių garantija neapima.

Pasirūpinkite, kad jūsų prietaiso programinė įranga būtų atnaujinta į naujausią versiją, ir paleiskite prietaisą iš naujo, kad būtų pašalintos laikinos programinės įrangos triktys.

Jei problema išlieka, kreipkitės į „Samsung“ aptarnavimo centrą.

Jei telefonas pakibo, paleiskite jį iš naujo

Jei prietaisas pakibo ir nereaguoja, nuspauskite maitinimo mygtuką ir garso sumažinimo mygtuką vienu kartu ir palaikykite ilgiau nei 7 sekundes, taip prietaisas bus perkrautas.  

Samsung Galaxy S9 šoniniai mygtukai
  1. Garso sumažinimo mygtukas
  2. Maitinimo mygtukas

 

Naujesniuose telefonų modeliuose telefoną perkrauti galite paspaudę ir palaikę šoninį bei garsumo mažinimo mygtukus, kurie yra dešinėje telefono pusėje.

Jei po to, kai prietaisą perkraunate, jis vis tiek kai kada pakimba, yra keletas veiksmų, kuriuos galite išbandyti:

1 Įrenginio priežiūros meniu galite optimizuoti prietaisą ir patikrinti, ar jame nėra kenkėjiškų programų. Nustatymai > Akumuliatorius ir įrenginio priežiūra > Optimizuoti dabar.
2 Atlaisvinti daugiau vietos atmintyje.
3 Patikrinti, ar jūsų prietaisui yra programinės įrangos atnaujinimų.
4 Patikrinti savo prietaisą saugiu režimu.
5 Atkurti gamyklnius parametrus.

Įsidėmėkite: Prieš atlikdami gamyklinių duomenų atstatymą nepamirškite sukurti visų svarbių prietaise esančių duomenų atsarginę kopiją.

Jei jums reikia išsamesnės pagalbos, galite užduoti klausimą mūsų produktų ekspertams „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ forumas yra platforma, kurioje jūs galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su „Samsung" technologijomis. 

Dėkojame už jūsų atsiliepimus