ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยของ Galaxy Note9

วันที่อัพเดตล่าสุด : 2018-08-22

มีเสียงเบาๆเมื่อสั่นหรือเขย่าอุปกรณ์ (เนื่องจาก Lens Barrel)

Q : เมื่อเขย่า Galaxy Note 9 ของฉันบางครั้งมีเสียงเบาๆเล็กน้อยจากภายในอุปกรณ์.อุปกรณ์ของฉันชำรุดหรือไม่และสาเหตุของเสียงคืออะไร?

 

A : อุปกรณ์ของคุณไม่ชำรุด - เสียงมาจากจากเลนส์กล้องที่จำเป็นในการใช้งานฟังก์ชั่นโฟกัสอัตโนมัติ.

 

Galaxy Note9 ของคุณรองรับกล้องสองเลนส์และประกอบด้วยกล้องหลักขนาด 12MP ที่มีมุมมองกว้างและกล้องเทเลโฟโต้ 12MP กล้องทั้งสองยังรองรับคุณสมบัติโฟกัสอัตโนมัติที่ต้องการคุณภาพและความละเอียดสูงของกล้อง คุณลักษณะโฟกัสอัตโนมัติจะปรับโฟกัสโดยเลื่อนหน่วยเลนส์ขึ้นและลงเหนือเซ็นเซอร์ภาพ ทำให้สามารถปรับความเร็วและความแม่นยำของโฟกัสอัตโนมัติและช่วยลดการใช้แบตเตอรี่


อย่างไรก็ตามโมดูลกล้องจะมีส่วน "Stopper" เพื่อ จำกัด การเคลื่อนที่ของหน่วยเลนส์ภายในพื้นที่สำหรับโมดูลกล้อง เมื่อเลนส์และ Stopper สัมผัสกันแล้วเมื่อเขย่า Galaxy Note9 อาจมีเสียงเบาๆเล็กน้อยซึ่งเป็นเรื่องปกติเนื่องจากการใช้งานคุณสมบัติโฟกัสอัตโนมัติของกล้อง     

เสียงที่ทำอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามประเภทและรุ่นของอุปกรณ์

ขอบของหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

Q : ในขณะที่ใช้ Galaxy Note 9 เมื่อฉันสัมผัสหน้าจอที่ขอบทางด้านซ้ายหรือด้านขวา ดูเหมือนจะไม่ตอบสนอง. อุปกรณ์ของฉันชำรุดหรือไม่?


A : อุปกรณ์ของคุณไม่ชำรุด

 

เพื่อป้องกันการเข้าใจผิดหรือการทำงานที่ไม่ถูกต้องเมื่อถืออุปกรณ์, หน้าจอได้รับการออกแบบโดยเจตนาเพื่อไม่ตอบสนองเมื่อสัมผัสขอบของหน้าจอ อุปกรณ์อาจไม่รู้จักอินพุตแบบสัมผัสที่ด้านนอกของพื้นที่อินพุตหน้าจอสัมผัสนี่เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานปกติของอุปกรณ์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา