วิธีการใช้งานแอพ Samsung Members

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2020-11-23

การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ การเชื่อมต่อกับชุมชนและสิทธิพิเศษ ค้นพบความเป็นไปได้ของคุณกับ Samsung Members ที่นี่คุณจะได้รับความรู้ต่างๆมากมาย, การแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องจากผู้ที่รู้ มากกว่าสิ่งที่คุณรักและพลังที่จะช่วยสร้างอนาคต

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาของคุณโปรดตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และแอพที่เกี่ยวข้องนั้นได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ โปรดตรวจสอบวิธีการอัพเดทซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์มือถือตามลำดับต่อไปนี้

 

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟท์แวร์

ขั้นตอนที่ 2. แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

สำรวจ Samsung Members

ในชุมชน Samsung Members คุณสามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันกับผู้อื่นได้,  แบ่งปันเคล็ดลับและบทวิจารณ์ การแก้ไขที่ยอดเยี่ยมของคุณกับผู้ใช้ Galaxy คนอื่น ๆ ในชุมชน มันเป็นพื้นที่สำหรับผู้นำเช่นคุณ

Explore community

 

คุณสามารถรับข่าวสารภายในและข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญผ่านข่าวและเคล็ดลับได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถรับเคล็ดลับและกลวิธีในการใช้เทคโนโลยีของคุณให้เต็มศักยภาพ 

Explore News and tips

คุณอาจได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอพิเศษของ Samsung เช่นกัน เข้าถึงสิทธิพิเศษสำหรับสิ่งที่คุณรักและที่ ๆ คุณต้องการ

 

Explore Benefits

หมายเหตุ: บางเมนูอาจไม่สามารถใช้ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศ

วิธีรับความช่วยเหลือจาก Samsung Members

กรุณาติดต่อ Samsung members สำหรับข้อผิดพลาดหรือสอบถามข้อมูลใด ๆ ในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของซัมซุง คุณสามารถค้นหาคำถามที่ถามบ่อย แต่ละฟังก์ชันมีให้เมื่อเลือกแท็บ สำรวจและรับความช่วยเหลือ 

ดูแลโทรศัพท์

รักษา Galaxy ของคุณให้ดีที่สุด คุณสามารถทำการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

  • การตรวจสอบอัตโนมัติ
  • การตรวจสอบแบบอินเตอร์แอคทีฟ
  • ล้างหน่วยความจำ
  • ปรับการตั้งค่า
Phone care using Samsung Members

 

คำถามที่พบบ่อย

รับคำตอบที่คุณต้องการ คำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมพร้อมกับคำตอบที่คุณต้องการ คุณสามารถขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญของ Samsung โดยตรงสำหรับการตอบสนองเชิงลึกเพิ่มเติมหรือส่งรายงานเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ เช่นแอพหยุดทำงาน

FAQ from Samsung Members

ความคิดเห็น

ถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญของเราหรือส่งรายงานข้อผิดพลาดโดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณ

How to send feedback

หมายเหตุ: คำแนะนำอาจไม่สามารถใช้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศ

วิธีส่งรายงานข้อผิดพลาด

บนแอพพลิเคชัน Samsung Members, คุณสามารถส่งรายงานข้อผิดพลาดสำหรับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถส่งรายงานจากปัญหาต่าง ๆ เช่นอุปกรณ์ช้า, ความร้อนสูงเกินไป, ระบบ / การตั้งค่าและอีกมากมาย ดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีส่งรายงานข้อผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ Samsung Members, จากนั้นแตะปุ่ม + ที่ด้านล่างขวา

ขั้นตอนที่ 2. แตะ รายงานข้อผิดพลาด

Go to error reports

ขั้นตอนที่ 3. ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือก เพื่อส่งข้อมูลบันทึกระบบตลอดเวลาหรือคร้้งเดียว เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ตามแผนเครือข่ายมือถือของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 คุณจะสามารถเลือกจากหมวดหมู่เกี่ยวกับปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณอาจประสบในรายการ

ขั้นตอนที่ 5. โปรดใส่รายละเอียดปัญหาหรือแนบวิดีโอหรือภาพหน้าจอเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น จากนั้นกดไอคอนส่งเพื่อทำรายงานให้สมบูรณ์

Report error in detail

วิธีการรายงานข้อผิดพลาดโดยใช้แอปพลิเคชัน Galaxy Wearable

ในกรณีของอุปกรณ์สวมใส่เป็นไปได้ที่จะส่งรายงานข้อผิดพลาดโดยผ่านแอพ Galaxy Wearable แทนการเข้าถึงโดยตรงไปยังแอป Samsung Members

 

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอพ Galaxy Wareable>แตะเมนูด้านซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ติดต่อเรา>แตะ รายงานข้อผิดพลาด

How to report error using Galaxy Wearable

ขั้นตอนที่ 3. เลือก ตลอดเวลา หรือ ครั้งเดียว และจากนั้นแตะ ตกลง

ขั้นตอนที่ 4. อธิบายรายละเอียดของปัญหา และ ส่ง 

How to send error reports

หมายเหตุ: ภาพหน้าจอของอุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และรุ่นซอฟต์แวร์

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

RC01_Static Content