วิธีใช้การดูแลอุปกรณ์บนสมาร์ททีวี Samsung

เริ่มการดูแลอุปกรณ์เป็นการเรียกใช้การสแกนบนทีวี เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและวินิจฉัยสถานะของทีวี เช่น ปัญหาหน้าจอเบลอ หรือที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ กดปุ่มเริ่มการดูแลอุปกรณ์ตรงกลางหน้าจอ แล้วโปรแกรมการวินิจฉัยภายในเครื่องจะตรวจสอบสถานะทั้งหมดของทีวี ถ้ามีปัญหา ก็จะแสดงรายการปัญหาให้แก่คุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับวิธีการสแกนทีวีของคุณโดยใช้การดูแลอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 1 กดปุ่ม Home บนรีโมททีวี แล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2 บนเมนูการตั้งค่า ไปที่การสนับสนุน แล้วเลือกการดูแลอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3 เลือก เริ่มการดูแลอุปกรณ์ ที่ตรงกลางหน้าจอ แล้วการสแกนจะเริ่มต้นขึ้น

จัดการที่เก็บข้อมูลในเมนูการดูแลอุปกรณ์ช่วยให้คุณตรวจสอบและจัดระเบียบข้อมูลที่กำลังถูกใช้งานบนทีวี ถ้าคุณต้องการลบแอพที่ติดตั้งไว้ ให้เลือกปุ่มลบที่ด้านบนขวา เพื่อลบแอพที่เลือก นอกจากนี้ถ้าคุณคลิกปุ่มดูรายละเอียดของแต่ละแอพ คุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียด เช่น ความจุทั้งหมดของแอพ ข้อมูลที่เก็บไว้ และแคชข้อมูล

• ลบ: เลือกแอพที่ติดตั้งซึ่งคุณต้องการลบ และคลิกที่ปุ่มลบ
  

• ดูรายละเอียด: ตรวจสอบการใช้ข้อมูลและแคชในปัจจุบันของแอพ และล้างข้อมูลและแคช
  

ในเมนูการวินิจฉัยด้วยตนเอง คุณสามารถทดสอบสภาวะต่างๆ ของทีวีได้โดยตรง เพื่อระบุว่ามีความผิดปกติหรือไม่ ถ้าปัญหาเกิดขึ้นจากทีวี ให้ใช้การทดสอบวิดีโอ การทดสอบภาพ และการทดสอบเสียง เพื่อระบุปัญหา นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบ HDMI, สัญญาณเครือข่าย, การเชื่อมต่อ Smart Hub ในเมนูนี้ได้อีกด้วย

• การทดสอบวิดีโอ: ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอของทีวี ให้ใช้การทดสอบวิดีโอ วิดีโอที่ใช้ทดสอบจะถูกเล่นด้วยคุณภาพสูงสุดของทีวี ให้ตรวจสอบหน้าจออย่างละเอียดถี่ถ้วนราวสองสามวินาทีเพื่อค้นหาจุดบกพร่อง
  

• การทดสอบภาพ: ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของภาพบนทีวี ให้ใช้การทดสอบภาพ ภาพที่ใช้ทดสอบจะถูกแสดง ให้ตรวจสอบหน้าจออย่างละเอียดถี่ถ้วนราว 5 วินาทีเพื่อค้นหาจุดบกพร่อง
  
• การทดสอบเสียง: ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียงของทีวี ให้ใช้การทดสอบเสียง ทำนองเพลงที่ใช้ทดสอบจะถูกเล่นด้วยอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ให้ฟังอย่างตั้งใจเพื่อตรวจสอบว่าเสียงปกติหรือไม่
  
• การแก้ไขปัญหา HDMI: การทดสอบนี้วินิจฉัยว่าสาย HDMI ถูกเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต HDMI ของทีวีอย่างถูกต้องเหมาะสมหรือไม่ เลือกพอร์ต HDMI ของอุปกรณ์ภายนอกที่จะทดสอบตามด้านล่างนี้ แล้วคลิกที่ปุ่มถัดไปเพื่อเริ่มการวินิจฉัย
  

• ข้อมูลสัญญาณ: เมื่อคุณต้องการตรวจสอบสัญญาณของอุปกรณ์ภายนอกที่ใช้อยู่ ให้ใช้ข้อมูลสัญญาณ นอกจากนี้คุณสามารถทดสอบสาย HDMI และตรวจสอบประวัติของสัญญาณ
  
• การทดสอบการเชื่อมต่อ Smart Hub: การทดสอบนี้วินิจฉัยการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย อาจใช้เวลาสองสามนาทีในการทดสอบ DNS, การบล็อก ISP ฯลฯ
  
• รีเซ็ต Smart Hub: คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า Smart Hub ทั้งหมด รวมไปถึงแอพที่ดาวน์โหลด และบัญชีที่เก็บไว้ในทีวีโดยใช้รหัส PIN