Online selfservice

Heb je een vraag over je QLED TV, soundbar of een ander Samsung product?
In veel gevallen kun je je vraag zelf direct beantwoorden.
En anders helpen wij of andere Samsung gebruikers je natuurlijk graag. Kijk snel verder.

Samsung Community

Je bent vast niet de eerste met een vraag over de QLED TV of wireless speakers. Stel je vraag aan andere Samsung gebruikers; ze helpen je graag én snel! Of deel je ervaringen en tips met anderen.

Bezoek de community

Interactieve handleiding

Waarom doet mijn Smart TV niet wat ik wil? Hoe werkt dit? Kan dit niet makkelijker? Met zulke vragen over specifieke functies van je Samsung apparaat kun je terecht in de Smart Simulator, een interactieve handleiding waarmee je eenvoudig alle mogelijkheden ontdekt.

Ook beschikbaar voor andere
Samsung producten.

Interactieve handleiding

Hulp op afstand

Onze Samsung experts kijken via de service 'Hulp op afstand' graag met je mee op je Samsung Smart TV en stellen zo een diagnose van je televisie. We helpen je bij softwarematige vragen en problemen en geven je graag advies. We helpen je op afstand bij o.a. de volgende zaken:

Diagnose stellen van je televisie
Controle op software-updates en het installeren van de laatste software
Personaliseren van beeld- en geluidsinstellingen
Het maken van een back-up en uitvoeren van een reset naar de fabrieksinstellingen
Beheer van de Smart Hub

Ga naar hulp op afstand

Vragen?

Heb je nog vragen over je Samsung product? We helpen je graag verder.

Bezoek onze supportpagina voor downloads, handleidingen, firmware of handige tips & tricks. Heb je liever persoonlijk contact met ons? Ga dan naar onze contactpagina.