Wat u moet doen wanneer uw Samsung Galaxy-camera niet wil openen
als uw Galaxy-apparaat een bericht weergeeft dat de camera niet kan worden geopend, kan het probleem worden veroorzaakt door een tijdelijke camerafout of een probleem met de cameramodule. In veel gevallen kan het opnieuw opstarten van het apparaat of het wissen van de gegevens van de camera-app helpen het probleem op te lossen.
Opmerking: Menunamen, instellingen en schermindelingen kunnen variëren afhankelijk van het model en de softwareversie.
Een tijdelijke fout in de Camera-app kan voorkomen dat de camera wordt geopend. Het wissen van de gegevens van de Camera-app kan helpen de normale werking te herstellen.
Stap 1. Open Instellingen > Tik op Apps.
Stap 2. Selecteer Camera.
Stap 3. Tik op Opslag.
Stap 4. Tik op Gegevens wissen.
Stap 5. Tik op Wissen om te bevestigen.
Opmerking: Het wissen van de gegevens van de Camera-app herstelt de camera-instellingen naar de standaardwaarden, maar opgeslagen foto's, video's en andere persoonlijke gegevens worden niet verwijderd.
Een tijdelijke systeemfout kan verhinderen dat de camera correct werkt. Start het apparaat opnieuw op en controleer de camera opnieuw.
Opnieuw opstarten via het aan/uit-menu
Stap 1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het paneel Snelle instellingen te openen > Tik op het pictogram Uitschakelen.
Stap 2. Tik op Opnieuw opstarten.
Opnieuw opstarten met de knoppen
Houd de zijknop en de knop volume omlaag tegelijkertijd langer dan 7 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart.
U kunt de Samsung Members-app gebruiken om de camerastatus te controleren via Diagnose telefoon.
Opmerking: Diagnose telefoon is alleen beschikbaar op Galaxy-apparaten waarop de Samsung Members-app is geïnstalleerd.
Stap 1. Open de app samsung members > Tik op Ondersteuning.
Stap 2. Tik op Aan de slag onder Diagnose telefoon.
* De volledige diagnostische scan wordt gestart. U kunt het proces stoppen en specifieke items selecteren om afzonderlijke tests uit te voeren.
Stap 3. Tik op Camera.
Stap 4. Controleer de diagnostische resultaten.
Opmerking: Als de camera nog steeds niet werkt nadat u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moeten mogelijk de cameramodule of de interne bedrading worden geïnspecteerd. Bezoek een Samsung-servicecentrum voor professionele diagnose en reparatie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.