Onze Self-Repair Toolkits bevatten alles wat je nodig hebt.

Nee, je hoeft geen IMEI-nummer in te voeren of nieuwe onderdelen aan je toestellen te koppelen.

Samsung is niet aansprakelijk voor enige schade aan het product, enig letsel of enig ander productveiligheidsprobleem veroorzaakt door een reparatie waarbij de instructies in deze reparatiehandleidingen niet zijn gevolgd. Schade aan het product veroorzaakt door een poging tot reparatie (door iemand anders dan een door Samsung gecertificeerde serviceprovider) valt ook niet onder de garantie.

Om er zeker van te zijn dat je apparaat goed functioneert na een zelfreparatie, raden we je aan om de diagnostische tests uit te voeren op de Samsung Members-app. Bekijk de video Hoe voer ik een diagnostische test uit?.

Als de testresultaten problemen of een andere storing als gevolg van de reparatie aan het licht brengen, neem dan contact op met Samsung Support voor verdere begeleiding.

• Als er een storing optreedt als gevolg van de reparatie, kunnen er extra reparatiekosten in rekening worden gebracht.
• De Samsung Members-app kan zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt.
• De beschikbaarheid van bepaalde functies is afhankelijk van je operator of model.

Om het serienummer van je nieuwe batterij aan je telefoon te koppelen en je toestel opnieuw te kalibreren, kun je ook de officiële app van Samsung downloaden, genaamd "Self Repair Assistant", die beschikbaar is in de Galaxy Store.

Voor meer details over de beschikbare reserveonderdelen voor je TV en huishoudapparaten, kun je de volledige lijst bekijken.

Je kunt contact opnemen met Samsung Support voor professionele reparatiediensten. Bezoek onze reparatie pagina's voor meer informatie.

Je kunt beschadigde of gebruikte onderdelen zelf afvoeren via de lokale afvalverwerkingsinstantie. Je kunt ook contact opnemen met Samsung Support voor advies over het retourneren van onderdelen naar een van onze geautoriseerde servicecentra.

Een professionele reparateur is iemand die kan aantonen dat hij over de nodige technische vaardigheden beschikt, en die voldoet aan alle officiële voorschriften voor reparateurs van elektrische apparatuur in zijn land.

Professionele reparateurs moeten zich registreren of inloggen op ons portaal om toegang te krijgen tot gedetailleerde reparatiegidsen.

Professionele reparateurs kunnen ook extra onderdelen kopen via onze speciaal daarvoor bestemde website.

Als je telefoon een opgezwollen batterij heeft, is het belangrijk om dit niet zelf te repareren. Je kunt vaststellen of een batterij is opgezwollen met een visuele inspectie, waarbij je waarschijnlijk kunt zien dat deze fysiek loskomt van de achterkant van het toestel. Je kunt naar een Samsung Servicecenter gaan om een apparaat met een beschadigde of opgezwollen batterij of een opgezwollen batterijonderdeel te repareren of weg te gooien. Verzend gezwollen of beschadigde batterijen niet via de post.