Galaxy Mobilgeräte: Wasserschaden
Dein Mobilgerät ist dir versehentlich ins Wasser gefallen, du kannst aber nicht sofort das Service-Center vor Ort aufsuchen? Schalte dein Gerät zunächst unbedingt aus. Die interne Hauptplatine kann durch die von deinem Gerät erzeugte Wärme beschädigt werden oder korrodieren. Welche Maßnahmen du sonst noch selbst ergreifen kannst, erfährst du nachfolgend:
1. Gerät ausschalten
Falls dein Gerät mit Wasser vollgelaufen ist, solltest du es unbedingt vollständig ausschalten. Feuchtigkeit im Gerät kann zu schweren Schäden oder Korrosion an der Hauptplatine führen. Entferne zudem noch schnell alle beweglichen Teile wie z. B. den Akku (falls herausnehmbar) und die SIM-Karte.
2. Mobilgerät abtrocknen
Nachdem du dein Gerät ausgeschaltet hast, trockne es schnell ab. Entferne mit einem trockenen und sauberen Tuch so viel Feuchtigkeit wie möglich von Akku, SIM-Karte, Speicherkarte usw. Sei besonders gründlich, wenn du Bereiche abtrocknest, in die Wasser eindringen kann, z. B. den Kopfhöreranschluss oder den Ladeanschluss. Verwende ein Wattestäbchen, um die Feuchtigkeit vollständig zu entfernen.
3. Fremdkörper entfernen
Sind Flüssigkeiten wie Getränke, Meerwasser oder gechlortes Schwimmbadwasser in dein Gerät gelangt, ist es äußerst wichtig, Salzpartikel oder andre Verunreinigungen so schnell wie möglich zu entfernen. Diese Fremdkörper könnten die Korrosion der Hauptplatine beschleunigen. Nimm nach dem Ausschalten des Geräts alle beweglichen Teile heraus, lege sie für 1 bis 3 Minuten in sauberes Wasser und spüle sie dann ab. Trockne anschließend alles gründlich ab.
4. An der Luft trocknen lassen
Nachdem du die Feuchtigkeit oder Verunreinigungen entfernt hast, lass dein Gerät an einem gut belüfteten Ort oder im Schatten bei kühler Luft (durch einen Ventilator) trocknen. Das Trocknen an der Luft wird für Geräte empfohlen, die mit Wasser vollgesogen waren. Beachte, dass der Versuch, dein Gerät mit einem Haartrockner oder mit Heißluft zu trocknen dieses beschädigen kann. Auch nach dem Trocknen kann noch Feuchtigkeit in deinem Gerät vorhanden sein. Schalte es daher am besten erst wieder ein, nachdem es in einem Service-Center überprüft wurde. Bringe dein mit Wasser vollgesogenes Gerät nach dem Lufttrocknen so bald wie möglich zu einem Samsung Electronics Service-Center.
5. IP-Zertifizierung prüfen
Viele Samsung Galaxy Smartphones oder Tablets (modellabhängig) sind bereits gegen das Eindringen von Staub und Wasser geschützt und verfügen über die höchste Schutzklasse IP68. Obwohl der höchste Wasserschutzgrad (Eintauchen bis zu 30 Minuten in einer Tiefe von 1,5 m) unterstützt wird, sollte das Mobilgerät nicht in tieferen Bereichen oder in Bereichen mit hohem Druck verwendet werden. Dein Handy oder Tablet kann sich mit Wasser vollsaugen, wenn es sich länger als 30 Minuten in einer Wassertiefe von 1,5 m befindet.
Weitere Informationen hierzu findest du in unserer FAQ zur IP68-Zertifizierung.
Hinweise:
- Der Schutzgrad gegen das Eindringen von Staub- und Wasser kann je nach Gerätemodell variieren, lese daher unbedingt das Benutzerhandbuch zu deinem Gerät.
- Die IP-Schutzart – International oder Ingress Protection Code, dt.: IP-Code (internationaler Schutzcode) – bezieht sich auf den Schutz vor Festkörpern und Flüssigkeiten und ist ein von der Internationalen Elektrotechnischen Kommission (International Electrotechnical Commission/IEC) festgelegter Grad für die Widerstandsfähigkeit elektronischer Geräte gegenüber äußeren Einflüssen und Fremdkörpern. Die erste Ziffer steht für den Staubschutzgrad (0 bis 6) und die zweite Ziffer für den Wasserschutzgrad (0 bis 8).
- Die Abbildungen und Menüs des Geräts können je nach Gerätemodell und Software-Version variieren.
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Benutzerhandbuch
Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten Funktionen deines Gerätes findest du in der Bedienungsanleitung.
Fehler selbst beheben
Viele Fehler kannst du mit unseren Tipps schnell und einfach selbst beheben. Wirf einen Blick auf unsere Lösungsvorschläge. Damit kannst du eventuell viel Zeit sparen und dein Gerät ist schnell wieder einsatzbereit!
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