Warum stürzen einige Apps beim Start ab?
In einigen Fällen kann es bei Galaxy Smartphones dazu kommen, dass Apps abstürzen. Es handelt sich hierbei um einen Software-Fehler, der durch ein Update behoben werden kann.
Beispiele für betroffene Apps sind Tumblr, Google Suche, Brawl Stars, TikTok, Apps von Banken usw.
Der Fehler wurde durch ein Problem in Google WebView verursacht. Er wurde mit den neuesten App Updates von Android System WebView und Google Chrome, Version 89.0.4389.105, behoben.
Aktualisiere die Apps Android System WebView und Google Chrome auf die neueste Version, damit deine Apps beim Start nicht abstürzen.
Google Chrome aktualisieren
Um die Google Chrome App zu aktualisieren, gehe wie folgt vor:
- Öffne die Einstellungen.
- Scrolle zu Apps und tippe darauf.
- Tippe auf die Lupe, suche nach Chrome und tippe darauf.
- Scrolle zu App-Details in Store und tippe darauf.
- Du wirst in den Google Play Store zur App Google Chrome geleitet. Tippe abschließend auf Aktualisieren.
Android System WebView aktualisieren
Um Android System WebView zu aktualisieren, gehe wie folgt vor:
- Öffne die Einstellungen.
- Scrolle zu Apps und tippe darauf.
- Tippe auf die Lupe, suche nach Android System Webview und tippe darauf.
- Scrolle zu App-Details in Store und tippe darauf.
- Du wirst in den Google Play Store zur App Android System WebView geleitet. Tippe abschließend auf Aktualisieren.
Wird die Option Aktualisieren nicht angezeigt, tippe auf das Weitere Optionen-Symbol (drei Punkte) und aktiviere Autom. Updates an.
Hast du die beschriebenen Schritte vorgenommen, starte dein Smartphone neu.
Die Aktualisierung im Google Play Store lässt sich nicht (ordnungsgemäß) durchführen
Sollte sich die Aktualisierung der Android System WebView App und/oder der Google Chrome App nicht durchführen lassen, kann es hilfreich sein, zunächst die auf dem Smartphone gespeicherten Daten des Google Play Stores zu löschen und die Aktualisierung der entsprechenden Apps dann erneut vorzunehmen.
Beachte hierbei, dass beim Löschen dieser Daten, die in der Google Play Store App vorgenommenen Einstellungen (automatische Updates, Kindersicherung usw.) verloren gehen. Diese müssen im Google Play Store dann wieder manuell eingerichtet werden.
Um die Daten des Google Play Stores zu löschen, gehe wie folgt vor:
- Öffne die Einstellungen.
- Scrolle zu Apps und tippe darauf.
- Suche die App Google Play Store und tippe darauf.
- Scrolle zu Speicher und tippe darauf.
- Tippe auf Daten löschen. Anschließend kannst du die Einstellungen wieder verlassen.
Option für ältere Smartphone Modelle
Bei älteren Smartphones kann es vorkommen, dass der zuvor beschriebene Lösungsweg nicht funktioniert. Versuche dann folgenden Lösungsweg:
a. Öffne die Einstellungen.
b. Scrolle zu Apps und tippe darauf.
c. Suche die App Chrome und tippe darauf.
d. Tippe auf Deaktivieren.
e. Öffne nun wieder die Play Store App und folge den Schritten 2 & 3 – jetzt sollte es möglich sein, das Update für die Android System WebView App durchzuführen.
f. Sobald das Update durchgeführt wurde, öffne die Einstellungen.
g. Scrolle zu Apps und tippe darauf.
h. Suche erneut nach Chrome.
i. Aktiviere Chrome wieder.
Android System WebView Beta Version deinstallieren
Solltest du am Beta Programm der Android System WebView App teilnehmen, deinstalliere die Beta-Version zunächst, bevor du das Update der regulären Android System WebView App durchführst.
Und so gehts:
- Öffne die Einstellungen.
- Scrolle zu Apps und tippe darauf.
- Suche die App Android System WebView Beta und tippe darauf.
- Tippe auf das Weitere Optionen-Symbol (drei Punkte).
- Tippe auf Aktualisierungen deinstallieren.
Android System WebView aktivieren
Hast du Android System Webview installiert, kannst es aber nicht aktivieren, so musst du die App erst deinstallieren und anschließend erneut aktivieren. Und so geht's:
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Apps.
- Suche die App Android System WebView und tippe darauf.
- Tippe auf App-Details in Store.
- Tippe auf Deinstallieren.
- Ist die App deinstalliert, tippe auf Aktualisieren.
Du hast Probleme mit der Nutzung einer App? Häufig kannst du diese auch selbst lösen. Mit den Schritt-für-Schritt Anleitungen Drittanbieter App funktioniert nicht und Samsung App funktioniert nicht kommst du dem Fehler auf die Spur.
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
Danke für deine Rückmeldung
Bitte wählen Sie einen Grund aus.