Ko darīt, ja mobilajai ierīcei ir problēmas ar uzlādi, ieslēgšanos vai sāknēšanas ciklu

Var būt ļoti nepatīkami, ja tālrunis nespēj kārtīgi uzlādēties vai tam ir problēmas ar ieslēgšanos. Reizēm pēc atjauninājuma instalēšanas, kad tālrunis atkārtoti restartējas, taču tā arī netiek sāknēts, tas ir iestrēdzis sāknēšanas ciklā. Trešo pušu lietotnes var izraisīt nejaušu vai pastāvīgu tālruņa atsāknēšanu. Šādā gadījumā veiciet tālāk aprakstītās darbības, lai novērstu problēmu. 

Pirms tālāk sniegto ieteikumu izmēģināšanas pārbaudiet, vai jūsu ierīces programmatūra un saistītās lietotnes ir atjauninātas uz jaunāko versiju. Tālāk aprakstīta secība, kādā atjaunināma mobilās ierīces programmatūra. 

1. darbība. Dodieties uz Iestatījumi > Programmatūras atjauninājums.

2. darbība. Pieskarieties Lejupielādēt un instalēt.

3. darbība. Veiciet ekrānā redzamos norādījumus. 

Ko darīt, ja tālrunis netiek uzlādēts

Visbiežāk sastopamie iemesli, kāpēc tālrunis netiek uzlādēts, ir: 

  • Bojāts kabelis, lādētājs, kontaktligzda vai adapteris;
  • Netīrumi vai gruži uzlādes portā;
  • Trešo pušu lietotnes, kas pārtrauc uzlādes procesu;
  • Programmatūras atjauninājuma nepieciešamība. 

Vispirms ir jāpārbauda, vai problēma ir saistīta ar lādētāju vai uzlādes kabeli. 

1. darbība. Izmantojiet ierīces komplektācijā iekļauto lādētāju.

2. darbība. Pārbaudiet, vai lādētājs nav bojāts. 

3. darbība. Izmēģiniet jaunu kabeli. 

4. darbība. Izmēģiniet citu barošanas avotu. 

Viens no visizplatītākajiem uzlādes problēmu iemesliem ir ar netīrumiem, putekļiem vai gružiem aizsērējis uzlādes ports. Uzlādes portā var uzkrāties netīrumi vai plūksnas un apgrūtināt uzlādes kabeļa saskari ar porta uzlādes kontaktiem. Tādējādi tālrunis var netikt pareizi uzlādēts vai netikt uzlādēts vispār. 

1. darbība. Izslēdziet ierīci. 

2. darbība. Iespīdiniet lukturīti uzlādes portā un ieskatieties tajā. Ja redzat putekļus vai netīrumus, jo īpaši ap metāla uzlādes kontaktiem, uzlādes ports ir jāiztīra. 

3. darbība. Mēģiniet uzmanīgi pūst gaisu uzlādes portā, lai atbrīvotos no putekļiem un netīrumiem. 

4. darbība. Ja uzlādes ports joprojām ir aizsērējis, nogādājiet ierīci speciālistam, kas to iztīrīs. 

Piezīme. Neievietojiet uzlādes portā nekādus priekšmetus. Tādējādi var sabojāt uzlādes portu. 

Ierīce neveiks uzlādi, ja tās uzlādes portā būs ūdens vai mitrums. Tas ir drošības pasākums, lai pasargātu ierīci no bojājumiem un korozijas. Ja ierīce uzlādes portā ir konstatējusi ūdeni, tā ekrānā virs uzlādes porta vai paziņojumu panelī var parādīt ūdens piliena ikonu. Ja redzat ūdens piliena ikonu, izslēdziet ierīci, kamēr tā nožūst. 

Lielākais mitrums izgaros pats no sevis dažu stundu laikā, taču varat arī mēģināt viegli papūst portā gaisu vai pakļaut to vēsa, sausa gaisa iedarbībai. Ja ūdens piliena ikona joprojām nav pazudusi, taču zināt, ka uzlādes ports ir sauss, mēģiniet izslēgt ierīci un ieslēgt to no jauna. 

Ja arī pēc šīs darbības ikona nepazūd, notīriet USB kešatmiņu:

1. darbība. Dodieties uz Iestatījumi > pieskarieties Lietotnes

2. darbība. Pieskarieties ikonai Papildu opcijas (trīs vertikāli punktiņi) > pieskarieties Rādīt sistēmas lietotnes

3. darbība. Ritiniet uz leju un pēc tam pieskarieties USB iestatījumi.

4. darbība. Pieskarieties Krātuve > pieskarieties Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu

Lai pārbaudītu, vai problēma ir saistīta ar programmatūru, mēģiniet atsāknēt ierīci, kad tā vēl nav izlādējusies.

1. darbība. Izslēdziet ierīci un uzgaidiet 10 sekundes.

2. darbība. Pievienojiet ierīces komplektācijā iekļauto lādētāju. 

Varat veikt nestingro atsāknēšanu, izmantojot pogas. Ja ierīcei, piemēram, Note10, Fold, Z Flip vai jaunākai versijai, nav sākuma pogas vai atsevišķas ieslēgšanas pogas, vienlaicīgi nospiediet skaļuma palielināšanas un sānu pogu. Kad ierīce novibrē un parādās Samsung logotips, atlaidiet pogas, lai atsāknētu ierīci. 

Ko darīt, ja tālrunis neieslēdzas

Ja tālrunis neieslēdzas, veiciet tālāk norādītās darbības. 

1. darbība. Pārbaudiet, vai tālrunis ir pietiekami uzlādēts. 

Ja akumulators būs pilnībā izlādējies, ierīce neieslēgsies. Pirms ierīces ieslēgšanas pilnībā uzlādējiet to, izmantojot komplektācijā iekļauto lādētāju.

2. darbība. Pārbaudiet, vai tālruņa uzlādes ports nav bojāts. 

Uzmanīgi pārbaudiet tālruni, lai pārliecinātos, vai tas nav uzkarsis, uzbriedis vai bojāts. Pārbaudiet arī tālruņa uzlādes portu un notīriet jebkādus netīrumus vai gružus. 

3. darbība. Pārliecinieties, vai izmantojat komplektācijā iekļauto vai ar ierīci saderīgu lādētāju. 

Ja lādētāja spriegums, strāvas stiprums un lādētāja spraudnis atšķiras no komplektācijā iekļautā lādētāja, tālruni var nopietni sabojāt. 

Kā novērst problēmu, ja tālrunis tiek atkārtoti atsāknēts

Vispirms varat veikt programmatūras atjaunināšanu, atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem vai ieslēgt drošo režīmu, lai noteiktu, vai problēmu izraisa kāda lietotne. 

1. variants. Manuāli lejupielādējiet programmatūras atjauninājumus. 

Dodieties uz Iestatījumi > pieskarieties Programmatūras atjauninājums > pieskarieties Meklēt atjauninājumus

2. variants. Izmantojiet drošā režīma funkciju, lai noteiktu lietotni, kas, iespējams, izraisa problēmu. 

Varat pilnībā izslēgt tālruni, ieslēgt to un turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārslēgtos drošajā režīmā. 

3. variants. Neparasta sāknēšanas cikla gadījumā varat atiestatīt ierīci uz rūpnīcas iestatījumiem. 

1. darbība. Palaidiet Android atkopšanas procedūru.

  • Ja ierīcei ir atsevišķa Bixby poga: vienlaicīgi nospiediet Bixbyskaļuma palielināšanas un ieslēgšanas pogu.
  • Ja ierīcei nav sākuma pogas vai atsevišķas ieslēgšanas pogas: vienlaicīgi turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sānu pogu.

2. darbība. Izmantojiet skaļuma palielināšanas un skaļuma samazināšanas pogas, lai atlasītu opciju Dzēst visus lietotāja datus vai Notīrīt datus / sākotnējo datu atiestate, pēc tam nospiediet ieslēgšanas pogu.

3. darbība. Izmantojiet skaļuma palielināšanas un skaļuma samazināšanas pogas, lai apstiprinātu savu izvēli, un nospiediet ieslēgšanas pogu.

4. darbība. Kad sākotnējo datu atiestates process ir pabeigts, nospiediet ieslēgšanas pogu, lai atlasītu Atsāknēt ierīci

5. darbība. Kad ierīce ir atsāknēta, ievadiet sava konta informāciju, lai piekļūtu ierīcei. 

Ja ar šīm darbībām neizdodas atrisināt tālruņa vai planšetdatora problēmas, sazinieties ar atbalsta centru, lai saņemtu palīdzību. 

Piezīme. 

  • Izmantojot sākotnējo datu atiestates funkciju, tiks dzēsti visi lietotāja dati. Lai atbloķētu tālruni vai planšetdatoru, būs nepieciešama iepriekš sinhronizētā Google konta informācija. 
  • Izmantojot aparatūras sākotnējo datu atiestates funkciju, tiks dzēsta visa tālrunī saglabātā informācija. Visa informācija, kas nebūs dublēta tiešsaistē vai SD kartē, tiks neatgriezeniski zaudēta. 

Piezīme. Ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no bezvadu pakalpojumu sniedzēja, ierīces modeļa un programmatūras versijas. 

Neatradi, ko meklēji? Dodies uz Samsung Community – savējo kopienu!
Šajā platformā uzzināsi jaunumus, saņemsi risinājumus, varēsi iesaistīties diskusijās ar Samsung ekspertiem un tehnoloģiju entuziastiem un saņemt padomus par savas Samsung ierīces lietošanu.

Paldies par jūsu atsauksmēm