Wat te doen als meldingen niet worden weergegeven of als er geen geluid is op je Samsung Galaxy-apparaat
Als app-meldingen niet worden weergegeven op je Samsung Galaxy-apparaat, controleer dan de instellingen voor app-meldingen, meldingscategorieën, de status Diep slapend en de instellingen voor Niet storen. Als meldingen wel verschijnen maar er geen geluid is, controleer dan het meldingsvolume en de instelling Alle geluiden dempen in Toegankelijkheid. Volg de relevante stappen hieronder op basis van je probleem.
Wat te doen als app-meldingen niet verschijnen
1. Controleer de instellingen voor app-meldingen
Controleer of meldingen zijn toegestaan voor de app die geen meldingen weergeeft.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Meldingen.
03. Selecteer App-meldingen.
04. Tik op de app die geen meldingen weergeeft.
05. Controleer of Meldingen toestaan, Geluid en trilling en weergaveopties voor meldingen zoals Meldingpop-up zijn toegestaan.
2. Controleer de meldingscategorieën van de app
Controleer elke meldingscategorie voor de app die geen meldingen weergeeft.
[Meldingcategorieën voor elke app beheren inschakelen]
Schakel voordat je de meldingscategorieën controleert het categoriebeheer in bij Geavanceerde instellingen.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Meldingen.
03. Selecteer Geavanceerde instellingen.
04. Schakel Meldingcategorieën voor elke app beheren in.
[Meldingscategorieën controleren]
Controleer na het inschakelen van categoriebeheer de meldinginstellingen voor elke categorie.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Meldingen.
03. Selecteer App-meldingen.
04. Tik op de app die geen meldingen weergeeft.
05. Selecteer Meldingscategorieën.
06. Controleer of meldingen zijn toegestaan voor elke categorie.
07. Tik op Meldingscategorieën om gedetailleerde instellingen te controleren zoals Meldingen toestaan, Melding en Weergeven als pop-up.
08. Tik op Geluid en controleer de instellingen voor het meldingsvolume voor de categorie.
3. Controleer of de app de status Diep slapend heeft
Als een app de status Diep slapend heeft, worden meldingen mogelijk niet weergegeven. Controleer of de app is gemarkeerd als Diep slapend in de lijst met app-meldingen en sta meldingen toe indien nodig.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Meldingen.
03. Selecteer App-meldingen.
04. Controleer of de app is gemarkeerd als Diep slapend en sta vervolgens meldingen voor de app toe als je meldingen wilt ontvangen.
4. Schakel Niet storen uit
Als Niet storen is ingeschakeld, ontvang je mogelijk geen meldingen. Controleer de instelling en schakel deze uit indien nodig.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Meldingen.
03. Tik op Niet storen.
04. Controleer of Niet storen is ingeschakeld en schakel het vervolgens uit.
Wat te doen als het geluid van app-meldingen niet werkt
1. Controleer het meldingsvolume
Als het meldingsvolume te laag staat, zijn meldingsgeluiden mogelijk niet hoorbaar, zelfs als meldingen op het scherm verschijnen.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Geluiden en trillen.
03. Selecteer Volume.
04. Verhoog het volume van Meldingen.
2. Controleer de instelling Alle geluiden dempen in Toegankelijkheid
Als de functie Alle geluiden dempen is ingeschakeld, worden apparaatgeluiden mogelijk niet afgespeeld. Schakel deze instelling uit om meldingsgeluiden toe te staan.
01. Tik op Instellingen.
02. Selecteer Toegankelijkheid.
03. Selecteer Gehoorverbeteringen.
04. Schakel Alle geluiden dempen uit als deze is ingeschakeld.
Opmerking: Menunamen, paden en schermindelingen kunnen variëren afhankelijk van je apparaatmodel, softwareversie of One UI-versie.
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.