Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?
Das Display einer Samsung Waschmaschine oder Trockners zeigt nicht nur Informationen zum z. B. aktuellen Waschzyklus oder Wasch- bzw. Trockenprogramm an, sondern kann Sie auch auf eine Funktionsstörung Ihres Haushaltsgerätes, mittels eines Fehlercodes, hinweisen.
Der Fehlercode besteht in der Regel aus digitalen Zahlen und/oder Buchstaben, die (sobald der Fehler von den Sensoren der Waschmaschine erkannt wurde) auf der digitalen Anzeige des Displays erscheinen und ggf. auch blinken können. Je nach Modell und Einstellungen kann neben der Fehlermeldung auch ein akustisches Signal auf die Störung hinweisen.
𝕚 Informationen zu den Symbolen auf dem Display erhalten Sie in der FAQ „Display Symbole der Samsung Waschmaschinen/Trockner".
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Fehlermeldungen* von Samsung Trocknern und Samsung Waschmaschinen.
Fehlercodes von Samsung Waschmaschinen/Waschtrocknern
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Fehlercode |
Was bedeutet der Fehler? |
So beheben Sie den Fehler |
|---|---|---|
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1C / 1E |
Drucksensor Defekt (Wasserstand) |
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3C / 3E 3C1 - 3C4 / 3CP |
Motor- / Elektronikfehler |
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4C / 4E |
Wasserzulauffehler |
1. Prüfen, ob Wasserhahn aufgedreht ist 2. Prüfen, ob Aquastopp Schlauch ausgelöst hat 3. Sieb im Zulaufschlauch reinigen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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4C2 |
Wassertemperatur im Woll- und Feinwaschprogramm > 50°C |
1. Temperatur im Woll- und Feinwaschprogramm runter drehen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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5C / 5E |
Wasserablauffehler |
1. Prüfen, ob der Ablaufschlauch geknickt ist 2. Flusensieb reinigen 3. Prüfen, ob manuell abgepumpt werden kann → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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6C1 - 6C7 |
Dosiersystemfehler |
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8C |
EEPROM Fehler |
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AC / AE |
Kommunikationsfehler (zwischen Bedienteil und Hauptelektronik) |
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bC2 |
Sensorfehler (Schalter, Hauptrelais) |
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CC |
kein Abkühlen |
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CE |
Temperaturfehler |
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dC / dC1 / dC2 / dE |
Türfehler |
1. Prüfen, ob sich Wäsche zwischen Trommel und Türmanschette befindet 2. Prüfen, ob Tür sich normal schließen lässt → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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ddC |
Türklappenfehler |
1. Prüfen, ob AddWash-Symbol leuchtet 2. Leuchtet das Symbol, erst auf Start/Pause Taste drücken 3. AddWash Klappe kann jetzt geöffnet werden → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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FE |
Lüfterfehler |
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HC1 / HC2 / HE1 |
Temperaturfehler |
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Hot |
zu hohe Temperatur in der Trommel |
Fehlermeldung sollte nach einiger Zeit verschwinden (Lüfter springt automatisch an) → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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LC / LC1 / LE |
Wasserverlust |
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OC / OE / OF |
Überlauffehler |
Wasserzuleitung überprüfen |
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Sud / Sd |
Überschäumung |
1. Dosierung des Waschmittels prüfen. → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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tC1 / tC2 / tC3 tE1 / tE2 / tE3 |
Temperatursensor Fehler |
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Ub / UE |
Unwucht |
1. Beladung prüfen (Hinweise in der Bedienungsanleitung beachten) → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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UC / 9C |
Netzfehler |
Fehlercodes von Samsung Trocknern
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Fehlercode |
Was bedeutet der Fehler? |
So beheben Sie den Fehler |
|---|---|---|
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2E |
Netzspannung unter 170 Volt |
1. Kreuztest¹ durchführen, um Defekt der Hauselektrik auszuschließen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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3E |
Trommelmotor ohne Funktion |
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5E |
Abpumpfehler |
1. Wasserbehälter leeren und reinigen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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9E2 |
Geringe Netzspannung |
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AE |
Fehlerhafter Datenaustausch der Elektronik |
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bE2 |
Bedientasten wurden länger als 30 Sek. gedrückt |
Bedientasten am und um das Display nicht so lange gedrückt halten |
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dE |
Türfehler |
1. Prüfen, ob sich Wäsche zwischen Trommel und Türmanschette befindet 2. Prüfen, ob Tür sich normal schließen lässt → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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Et |
Fehlerhafter Datenaustausch der Elektronik |
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HE |
Heizfehler |
1. Filter reinigen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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tE |
Lufttemperaturfehler |
1. Filtereinsatz bzw. Wärmetauscherfilter reinigen → Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren |
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tE5 |
Lufttemperaturfehler |
Ein Hinweis für Sie: Bevor Sie den Samsung Service kontaktieren, um ein autorisiertes Samsung-Service-Center mit der Reparatur Ihres Haushaltsgeräts zu beauftragen, notieren Sie sich den Modellcode und die Seriennummer sowie, falls bekannt, das Kaufdatum. Den Modellcode und die Seriennummer finden Sie sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite der Waschmaschine bzw. des Trockners.
Auf dem Display ist ein anderer Fehlercode zu sehen
Falls auf dem Display Ihres Haushaltgerätes eine andere Fehlermeldung zu sehen ist, prüfen Sie zunächst ob es sich bei der erkannten Ziffer nicht auch um einen Buchstaben oder umgekehrt handeln kann. Der Fehlercode "Sud" bzw. "Sd" wird oft als "5ud" bzw. "5d" gelesen.
Falls Sie den Code auch nach Prüfung der Ziffern bzw. Buchstaben nicht in einer der Tabellen oben finden, kontaktieren Sie den Samsung Service.
* Stand: Juli 2019 - Irrtümer und Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr.
1 Schließen Sie testweise ein anderes Gerät an die Steckdose an, um einen Defekt der Steckdose auszuschließen. Schließen Sie Ihr Haushaltsgerät zusätzlich an einer anderen Steckdose an, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.
Haben Sie Fragen, Anregungen oder Optimierungsvorschläge? Unsere Samsung Community steht Ihnen gerne mit Rat zur Seite.
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