Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?

Das Display einer Samsung Waschmaschine oder Trockners zeigt nicht nur Informationen zum z. B. aktuellen Waschzyklus oder Wasch- bzw. Trockenprogramm an, sondern kann Sie auch auf eine Funktionsstörung Ihres Haushaltsgerätes, mittels eines Fehlercodes, hinweisen.

 

Der Fehlercode besteht in der Regel aus digitalen Zahlen und/oder Buchstaben, die (sobald der Fehler von den Sensoren der Waschmaschine erkannt wurde) auf der digitalen Anzeige des Displays erscheinen und ggf. auch blinken können. Je nach Modell und Einstellungen kann neben der Fehlermeldung auch ein akustisches Signal auf die Störung hinweisen.

𝕚    Informationen zu den Symbolen auf dem Display erhalten Sie in der FAQ „Display Symbole der Samsung Waschmaschinen/Trockner".

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Fehlermeldungen* von Samsung Trocknern und Samsung Waschmaschinen.

Fehlercodes von Samsung Waschmaschinen/Waschtrocknern

Übersicht der Fehlermeldungen von Samsung Waschmaschinen und deren Bedeutung

Fehlercode

Was bedeutet der Fehler?

So beheben Sie den Fehler

1C / 1E

Drucksensor Defekt (Wasserstand)

Samsung Service kontaktieren

3C / 3E

3C1 - 3C4 / 3CP

Motor- / Elektronikfehler

Samsung Service kontaktieren

4C / 4E

Wasserzulauffehler

1. Prüfen, ob Wasserhahn aufgedreht ist

2. Prüfen, ob Aquastopp Schlauch ausgelöst hat

3. Sieb im Zulaufschlauch reinigen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

4C2

Wassertemperatur im Woll- und Feinwaschprogramm > 50°C

1. Temperatur im Woll- und Feinwaschprogramm runter drehen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

5C / 5E

Wasserablauffehler

1. Prüfen, ob der Ablaufschlauch geknickt ist

2. Flusensieb reinigen

3. Prüfen, ob manuell abgepumpt werden kann

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

6C1 - 6C7

Dosiersystemfehler

Samsung Service kontaktieren

8C

EEPROM Fehler

Samsung Service kontaktieren

AC / AE

Kommunikationsfehler (zwischen Bedienteil und Hauptelektronik)

Samsung Service kontaktieren

bC2

Sensorfehler (Schalter, Hauptrelais)

Samsung Service kontaktieren

CC

kein Abkühlen

Samsung Service kontaktieren

CE

Temperaturfehler

Samsung Service kontaktieren

dC / dC1 / dC2 / dE

Türfehler

1. Prüfen, ob sich Wäsche zwischen Trommel und Türmanschette befindet

2. Prüfen, ob Tür sich normal schließen lässt

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

ddC

Türklappenfehler

1. Prüfen, ob AddWash-Symbol leuchtet

2. Leuchtet das Symbol, erst auf Start/Pause Taste drücken

3. AddWash Klappe kann jetzt geöffnet werden

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

FE

Lüfterfehler

Samsung Service kontaktieren

HC1 / HC2 / HE1

Temperaturfehler

Samsung Service kontaktieren

Hot

zu hohe Temperatur in der Trommel

Fehlermeldung sollte nach einiger Zeit verschwinden (Lüfter springt automatisch an)

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

LC / LC1 / LE

Wasserverlust

Samsung Service kontaktieren

OC / OE / OF

Überlauffehler

Wasserzuleitung überprüfen

Sud / Sd

Überschäumung

1. Dosierung des Waschmittels prüfen.

→ Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

tC1 / tC2 / tC3

tE1 / tE2 / tE3

Temperatursensor Fehler

Samsung Service kontaktieren

Ub / UE

Unwucht

1. Beladung prüfen (Hinweise in der Bedienungsanleitung beachten)

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

UC / 9C

Netzfehler

Samsung Service kontaktieren

Fehlercodes von Samsung Trocknern

Übersicht der Fehlermeldungen von Samsung Trocknern und deren Bedeutung

Fehlercode

Was bedeutet der Fehler?

So beheben Sie den Fehler

2E

Netzspannung unter 170 Volt

1. Kreuztest¹ durchführen, um Defekt der Hauselektrik auszuschließen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

3E

Trommelmotor ohne Funktion

Samsung Service kontaktieren

5E

Abpumpfehler

1. Wasserbehälter leeren und reinigen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

9E2

Geringe Netzspannung

Samsung Service kontaktieren

AE

Fehlerhafter Datenaustausch der Elektronik

Samsung Service kontaktieren

bE2

 Bedientasten wurden länger als 30 Sek. gedrückt

Bedientasten am und um das Display nicht so lange gedrückt halten

dE

Türfehler

1. Prüfen, ob sich Wäsche zwischen Trommel und Türmanschette befindet

2. Prüfen, ob Tür sich normal schließen lässt

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

Et

Fehlerhafter Datenaustausch der Elektronik

Samsung Service kontaktieren

HE

Heizfehler

1. Filter reinigen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

tE

Lufttemperaturfehler

1. Filtereinsatz bzw. Wärmetauscherfilter reinigen

 Falls der Fehler weiterhin besteht: Samsung Service kontaktieren

tE5

Lufttemperaturfehler

Filtereinsatz bzw. Wärmetauscherfilter reinigen

Ein Hinweis für Sie: Bevor Sie den Samsung Service kontaktieren, um ein autorisiertes Samsung-Service-Center mit der Reparatur Ihres Haushaltsgeräts zu beauftragen, notieren Sie sich den Modellcode und die Seriennummer sowie, falls bekannt, das Kaufdatum. Den Modellcode und die Seriennummer finden Sie sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite der Waschmaschine bzw. des Trockners.

Auf dem Display ist ein anderer Fehlercode zu sehen

Falls auf dem Display Ihres Haushaltgerätes eine andere Fehlermeldung zu sehen ist, prüfen Sie zunächst ob es sich bei der erkannten Ziffer nicht auch um einen Buchstaben oder umgekehrt handeln kann. Der Fehlercode "Sud" bzw. "Sd" wird oft als "5ud" bzw. "5d" gelesen.

Display der Samsung Waschmaschine zeigt Fehlermeldung "Sud" an.

Falls Sie den Code auch nach Prüfung der Ziffern bzw. Buchstaben nicht in einer der Tabellen oben finden, kontaktieren Sie den Samsung Service.

*    Stand: Juli 2019 - Irrtümer und Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. 

1    Schließen Sie testweise ein anderes Gerät an die Steckdose an, um einen Defekt der Steckdose auszuschließen. Schließen Sie Ihr Haushaltsgerät zusätzlich an einer anderen Steckdose an, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.

Haben Sie Fragen, Anregungen oder Optimierungsvorschläge? Unsere Samsung Community steht Ihnen gerne mit Rat zur Seite.

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