Cómo solucionar los problemas más comunes de tu proyector The Freestyle
El proyector The Freestyle te ofrece una imagen de alta definición, una impresionante calidad de sonido y muchas funciones inteligentes en un formato compacto y elegante. Su rotación de 180º permite disfrutar de contenidos audiovisuales en prácticamente cualquier superficie. Sigue las recomendaciones a continuación para solucionar los problemas más comunes cuando se utiliza el proyector The Freestyle.
Si The Freestyle es tu primer proyector, es posible que tengas alguna duda sobre cómo usar las funciones básicas o cómo hacer una gestión y mantenimiento adecuados de su sistema.
Nota: Si quieres, puedes consultar “Cómo mejorar la imagen de tu proyector The Freestyle”.
Los proyectores pueden generar calor cuando se utilizan durante mucho tiempo. No se trata de un defecto del producto ni lo origina ningún problema en su funcionamiento.
Caso 1. Cuando utilices el proyector, asegúrate de que sus rejillas de ventilación no estén cubiertas u obstruidas para que su ventilador interno pueda liberar el calor adecuadamente.
Nota: Evita entrar tocar las rejillas de ventilación mientras el proyector esté en funcionamiento o justo después de apagarlo, ya que la zona puede estar caliente.
Caso 2. Si la temperatura de la habitación es demasiado alta, las rejillas de ventilación estarán expuestas a mucha temperatura, lo que reducirá la función de refrigeración del ventilador interno. Te recomendamos situar el dispositivo en áreas ventiladas y no muy cálidas para ayudar a un correcto funcionamiento de su sistema de refrigeración.
Caso 3. El proyector puede generar más calor que el habitual cuando se utiliza a gran altitud. Para utilizar el proyector por encima de los 1219 metros del altura, es necesario activar el modo de Gran Altitud. Al hacerlo, la velocidad de su ventilador aumentará, algo que puede provocar un sonido más intenso. No es recomendable utilzar el proyector The Freestyle por encima de los 3048 metros de altitud.
Caso 4. The Freestyle genera energía para el funcionamiento de algunos de sus sistemas, como el de reconocimiento de voz (Wi-Fi, micrófono), incluso cuando está apagado. Por esta razón es posible que el dispositivo desprenda algo de calor aun cuando no se encuentra encendido. Para evitarlo, cambia el método de llamada de voz o desenchufa el cable de alimentación cuando no lo estés utilizando. Para cambiar las opciones de activación de Bixby, sigue los pasos a continuación:
Paso 1. Presiona el botón Inicio del mando a distancia y navega hasta Menú > Ajustes.
Paso 2. Elige Todos los ajustes.
Paso 3. Selecciona General y Privacidad > Voz.
Paso 4. Entra en las opciones de Despertar de Bixby.
Paso 5. Selecciona Sólo usar el botón Bixby o Adicionalmente decir Bixby.
La mayor parte del ruido que desprende el aparato son sonidos normales producidos por el funcionamiento interno del proyector.
Caso 1. El ventilador que hace descender la temperatura del interior del aparato puede generar ruido mientras funciona.
Caso 2. Se produce un sonido cuando la función de enfoque automático está en funcionamiento. No se trata de ningún defecto del producto.
The Freestyle es sensible al polvo y no es resistente al agua, así que ten cuidado cuando lo limpies.
Comprobación 1. No rocíes agua o solución limpiadora directamente sobre el exterior del producto Utiliza un paño ligeramente humedecido con agua para limpiar la suciedad del exterior del proyector. Después, limpia cualquier resto de humedad con un paño suave y seco.
Comprobación 2. La parte de plástico donde se encuentra la lente debe limpiarse suavemente con un tejido seco, como un paño de limpieza para gafas. No se recomienda utilizar paños húmedos, ya que puede haber riesgo de que se produzca un cortocircuito si entra agua en el interior.
Comprobación 1. Cuando se embala el producto, se coloca una película en la parte inferior del mando a distancia para evitar que se ponga en funcionamiento durante su transporte. Esta película debe retirarse para que el mando a distancia funcione correctamente.
Comprobación 2. Es posible que se haya perdido la conexión entre el mando a distancia y el proyector. Apunta el mando a distancia hacia la parte delantera del proyector y, a continuación, mantén pulsados los botones de retorno y reproducción/pausa simultáneamente durante al menos 3 segundos.
Comprobación 3. Si el mando a distancia no funciona correctamente o notas un retardo en su respuesta, es posible que tenga poca batería o esté agotada. Carga el mando a distancia utilizando el puerto USB (tipo C) situado en su parte inferior.
Nota: El mando a distancia de The Freestyle debe utilizarse a menos de 6 metros del proyector.
Cuando quieras utilizar el proyector en un lugar sin electricidad, es recomendable que uses siempre una batería externa original para The Freestyle homologada por Samsung.
Nota:
- Si experimentas algún problema con tu proyector Samsung, comprueba si hay alguna actualización de software disponible, ya que puede contener una solución para dicho problema.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo de dispositivo y la versión de software.
Gracias. Nos alegramos de haberte ayudado. Tus respuestas nos permiten dar un mejor soporte.
Por favor, responde a todas las preguntas