Galaxy Note7

GALAXY NOTE7 PROGRAM ZAMENE

Važne informacije za sve Galaxy Note7 korisnike




Otvoreno pismo svim Galaxy Note7 korisnicima >Detaljnije >

1. Februara 2017

S obzirom da je naš apsolutni prioritet bezbednost naših korisnika odlučili smo da prekinemo prodaju i distribuciju Note7 uređaja od 10. oktobra.

Zatražili smo od svih korisnika Note7 uređaja da sačuvaju podatke i isključe uređaj. Kada ste to uradili, molimo vas da zamenite svoj uređaj prateći korake navedene u daljem tekstu.

Iskreno nam je žao što nismo ispunili visoke standarde koji se očekuju od kompanije Samsung. Hvala vam na strpljenju tokom ovog perioda i izvinjavamo se zbog neprijatnosti koju smo prouzrokovali.

Želimo da ponovo naglasimo svim Samsung korisnicima da je Galaxy Note7 jedini uređaj zahvaćen ovim problemom.

Ažuriranje softvera baterije

S obzirom da je naš apsolutni prioritet bezbednost naših korisnika, 31. Januara Note7 uređaji su bili ažurirani novim softverom koji onemogućuje punjenje baterije i samim tim funkcionalnost uređaja. Molimo sve prostale vlasnike da zamene svoj uređaj odmah kroz lokalni Note7 program zamene. Kako biste sačuvali svoje podatke nakon ovog ažuriranja, moguće je pokrenuti uređaj kada je priključen na punjač. Uređaj će omogućiti razmenu podataka sve dok je povezan kablom, a isključiće se odmah po prekidu veze sa punjačem.

Moji sledeći koraci >

Kako da zamenim svoj Galaxy Note7?Sledeći >

Naš cilj je da zamenimo vaš uređaj što pre. Molimo vas da pročitate informacije ispod:

  1.    •    Možete izabrati da zamenite vaš Galaxy Note7 za Galaxy S7 ili S7 edge uz razliku u ceni ili možete vratiti Note7 i dobiti potpuni povraćaj novca.

  2.    •    Kontaktirajte mobilnog operatera ili maloprodajne objekte u kojima ste kupili uređaj, a njihovi članovi tima će se pobrinuti za ostalo.

Koji uređaj ću dobiti kao zamenu?Sledeći >

Možete zameniti svoj Note7 za Galaxy S7 ili Galaxy S7 edge. Oba telefona imaju mnoge karakteristike Galaxy Note7 uređaja, a takođe su i kompatibilni sa Gear VR-om. Kliknite ovde uda biste saznali više o Galaxy S7.

Galxy S7/ S7 edge

Kako da sačuvam svoje podatke?Sledeći >

Za više informacija o čuvanju podataka molimo kliknite ovde

Često postavljana pitanja:

  • 1. Da li mogu da nastavim da koristim svoj Galaxy Note7?
  • 2. Da li su zahvaćeni i drugi Samsung telefoni?
  • 3. Već sam zamenio svoj Galaxy Note7 za novi. Da li je moj zamenski Galaxy Note7 zahvaćen?
  • 4. Kako da zamenim svoj Note7 uređaj?
  • 5. Video/la sam izveštaje da Samsung koristi kutije otporne na vatru za Note7. Da li je ovo istina?
  • 6. Da li je Samsung otkrio uzrok problema?