Startpagina / Hulp en ondersteuning voor producten / Mobile Devices
//skp.samsungcsportal.com

Hoe voer ik een software update uit op mijn smartphone of tablet?

Het uitvoeren van een software update kan op drie manieren.

 

Draadloos updaten: kan via je toestel zelf, beschikbaar voor alle Android versies.

 

Via de PC met Samsung KIES: voor toestellen met Android 4.2 en lager.

 

Via de PC met Samsung Smart Switch: voor toestellen met Android 4.3 en hoger.

Hoe zie ik welke Android versie mijn toestel heeft?

Ga op je toestel naar Instellingen > Toestel informatie > Android versie. Hier vind je de Android versie van je toestel.

Meer informatie over Android versie controleren. Let op: zorg ervoor dat je toestel minimaal 50% is opgeladen. 
Let op: er kunnen gegevens verloren gaan tijdens het updaten van je toestel. Bekijk hier hoe je een back-up kunt maken. 

Let op: zorg ervoor dat je toestel minimaal 50% is opgeladen.

Let op: er kunnen gegevens verloren gaan tijdens het updaten van je toestel. Bekijk hier hoe je een back-up kunt maken.

Draadloos updaten

Bekijk ook de Interactieve handleiding voor stap-voor-stap instructies.

 

Android 6.0 en lager

1 Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt via Wi-Fi of 3G/4G.
2 Ga vanuit jouw startscherm naar Apps > Instellingen > Over het toestel/Toestel-info.
3 Tik nu op Software update > Bijwerken. Je telefoon controleert nu of er Software-updates beschikbaar zijn voor jouw toestel.
4 Als er een update beschikbaar is, download je toestel de software direct.
5 Tik vervolgens op Installeren. De software wordt nu geïnstalleerd op je toestel, dit kan enige tijd duren.

Android 7.0 en hoger

1 Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt via Wi-Fi of 3G/4G.
2 Veeg in een startscherm omhoog of omlaag om naar het Apps-scherm te gaan.
3 Tik nu op Instellingen > Software update > Updates handmatig downloaden. Je telefoon controleert nu of er Software-updates beschikbaar zijn voor jouw toestel.
4 Als er een update beschikbaar is, download je toestel de software direct.
5 Tik vervolgens op Installeren. De software wordt nu geïnstalleerd op je toestel, dit kan enige tijd duren.

Via Samsung KIES

1 Download en installeer Samsung Kies op je computer of laptop en start Samsung KIES op.

Download Samsung Kies 

2 Verbind je toestel via de USB-kabel aan je computer of laptop en selecteer je toestel in Samsung KIES
3 In het notificatiemenu op je smartphone of tablet zie je na het verbinden van je telefoon ‘Aangesloten als media-apparaat’. Zorg dat je je toestel ontgrendelt (problemen met verbinden, bekijk deze pagina).
4 In het overzicht dat nu verschijnt kun je de huidige firmwareversie van je toestel zien. Daarnaast kun je zien welke firmware versie op jouw toestel staat. Als je de firmware versie wilt updaten, klik je op 'Firwmare-Upgrade'. De update wordt nu uitgevoerd.

Via Samsung Smart Switch

1 Download en installeer Smart Switch op je computer of laptop en start Smart Switch op.
2 Verbind je toestel via USB-kabel aan je computer of laptop en selecteer je toestel in Smart Switch
3 Maak eerst een back-up van je gegevens door op Back-up te klikken.
Back-up
4 Druk vervolgens op Bijwer.
Biwer
5 Als er een software update beschikbaar is, wordt deze bijgewerkt.

De update is niet beschikbaar/wordt niet uitgevoerd

 

De lanceerdatum van de software updates is afhankelijk van het toestel (type telefoon zoals Galaxy S5) en de provider. Daarnaast zijn sommige (grote) software updates alleen beschikbaar via Samsung Kies. Het kan daarom zijn dat er voor jouw toestel nog geen software update beschikbaar is.

 

Daarnaast is het mogelijk dat een software update tijdelijk niet beschikbaar is, omdat er op dat moment veel vraag is naar de update. Probeer dan later nogmaals je toestel te updaten.

 
Samsung Account

 

Het kan mogelijk zijn dat er tijdens het updaten wordt gevraagd om een Samsung account. Indien hierom gevraagd wordt moet je inloggen met je Samsung account, of een Samsung account aanmaken. 

Soortgelijke Vragen

Bedankt voor je feedback!

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online

Messenger

Stel je vraag aan ons op Messenger
Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur
Zondag: 10:00 - 16:00 uur

Twitter

Stel je vraag aan ons webcare team op Twitter
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons webcare team op Facebook
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Telefoon

BE: 02 201 2418 (lokaal tarief)LUX: 26 10 37 10 (lokaal tarief)

Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Service Centers

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op