Cum pot utiliza serviciul de gestionare la distanţă pe telefonul meu Samsung?

Gestionare la distanta pentru telefoanele Samsung:

Serviciul de gestionare la distanta permite conectarea unui tehnician Samsung, de la distanta, la produsul dumneavoastra. Acest serviciu permite diagnosticarea produsului sau ofera suport clientilor in utilizarea telefoanelor.

Serviciul de gestionare la distanta functioneaza prin internet si este un serviciu gratuit.

Acest serviciu este disponibil pe telefoanele Samsung cu sistem de operare Android, recomandat de la Android 4.0 in sus.

Cum functioneaza?

Este necesar sa ne sunati la numarul verde (08008 726 78 64 - apel gratuit) si sa ne spuneti situatia pe care o intampinati sau motivul pentru care doriti gestionare la distanta.


Reprezentantul Samsung va face o programare iar ulterior tehnicianul Samsung va va suna in intervalul stabilit si se va conecta de la distanta la produsul dumneavoastra pentru diagnosticare.


Pentru gestionare la distanta e necesar sa aveti internet pe dispozitiv si aplicatia Smart Tutor instalata pe acesta. Aceasta aplicatie este gratuita si disponibila atat in Galaxy Apps cat si in Magazin Play.

Vă mulţumim pentru apreciere!

Nu găsiți ceea ce căutați? Suntem aici pentru a vă ajuta.

Online

Chat Live

Intraţi în contact cu un operator tehnic pentru a beneficia rapid de suport pe Chat Live.

Trimiteţi-ne un e-mail

Ne angajăm să primiţi un răspuns în termen de 24 de ore.

Trimiteţi un e-mail către Top Management

Contactaţi Top Management-ul Samsung

Apelaţi-ne

080087267864Apel gratuit

Atenţie: Dacă efectuaţi apelul din reţeaua Digi (RCS/RDS), vă rugăm să ne contactaţi formând numărul Telverde fără ultimele două cifre, astfel: 0800872678.

*8000Apel tarifat în reţea

Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM

Program NON-STOP pentru utilizatorii de dispozitive mobile Galaxy si televizoare QLED 8K.

* Pentru întrebări legate de imprimante, accesați site-ul web HP .

Suport în centrele service

Locaţii de centre service autorizate

Aflați mai multe despre cum puteți obține ajutor în centrele noastre service autorizate.

CONTACTAŢI-NE