Selbsthilfe, gewusst wie
Für viele Software-Probleme gibt es eine schnelle Lösung.
Finde über die nachfolgende Liste Vorgehensweisen zu
häufigen Fragen – sortiert nach Gerätetyp.
Smartphone Schnellcheck
Du bist dir unsicher, ob eine bestimmte Funktion deines Smartphones (z. B. Touchscreen, Tasten, Fingerabdrucksensor, SIM, WLAN) richtig funktioniert? Dann prüfe das ganz einfach mit dem Diagnose Tool der Members App.
Smartphones und Tablets
Unerklärliche Abbrüche der WLAN-, Bluetooth- oder Mobilfunk-
verbindung können nerven – sind aber meist einfach zu beseitigen.
Dein Smartphone fühlt sich langsamer an oder reagiert manchmal gar nicht? Auch hier gibt es Lösungen. Ebenso bei vergessenen Zugangsdaten, also PIN oder Passwort. Und natürlich gibt es auch Hausmittel für ein empfehlenswertes Laden des Akkus sowie gegen Darstellungs- und Touchscreen-Probleme bei Smartphone-Displays.
Darstellungs- oder Touchscreen-Probleme
Akkunutzung und -pflege
Per Kabel, induktiv oder Wireless PowerShare* laden
Akkulaufzeit optimieren
Akku-Lebensdauer verlängern
* setzt entsprechend kompatible Geräte voraus
Galaxy Watch
Zurück auf Start? Ein kompletter Neuanfang kann in vielen Fällen für Besserung sorgen, in denen deine Smartwatch nicht so will wie du.
Galaxy Buds
Die Bluetooth-Verbindung zu deinen kabellosen Kopfhörern bricht immer wieder ab oder kommt gar nicht erst zustande? Wir haben Lösungen für dich!
Doch defekt?
Die oben genannten Maßnahmen funktionieren nicht oder die passende Lösung ist nicht dabei? Ist dein Mobilgerät eindeutig defekt und muss repariert werden, kannst du deine Reparatur über Smart Repair online buchen (Einsenden) oder es direkt bei einem unserer Servicecenter (Customer Service Plaza) vorbeibringen.