De deur van de wasmachine gaat niet open, hoe los ik dit op?

Als de deur van de wasmachine niet opengaat na een was- of droogbeurt, is dit vaak omdat het slot zich nog in de gesloten positie bevindt. Het duurt ongeveer 2 á 3 minuten voordat het slot opent. 

Kinderslot

Controleer daarnaast of het kinderslot van de wasmachine niet geactiveerd is. Dit kun je zien aan het lampje op de machine. Met de functie 'Kinderslot' worden alle knoppen vergrendeld, zodat ongevallen door kinderen voorkomen worden. Schakel het kinderslot in of uit door de knoppen 'Opties' en 'Voorkeursprogramma' tegelijkertijd 3 seconden in te drukken. 

 

Indien dit het probleem niet heeft verholpen, zet de wasmachine dan op kort centrifugeren en wacht vervolgens 3 minuten. 

Deur niet goed gesloten

Mogelijk is de deur niet helemaal in de juiste positie in het slot geklikt, dan kan een duw tegen de deur helpen (Sluit de deur altijd door deze dicht te duwen, niet door de deurhendel te gebruiken). 

Water in de trommel

Er mag zich geen water meer in de trommel bevinden, als er nog water aanwezig is adviseren wij nogmaals te centrifugeren of, indien aanwezig, de afpomp functie gebruiken. 

 

Ook kun je het water weg laten lopen via het filter aan de rechteronderkant. Zorg er wel voor dat het water ergens mee kan worden opgevangen, door bijvoorbeeld handdoeken neer te leggen of een emmer te gebruiken. 

Stekker uit stopcontact

Als laatste kan de stroom van het apparaat worden gehaald voor 10 á 20 minuten. Probeer terwijl het apparaat van de stroom af is de deur te openen en nogmaals, indien nodig, circa 3 á 4 minuten nadat het apparaat weer aan de stroom is aangesloten. 

 

Mocht bovenstaande geen oplossing bieden dan kun je hiervoor online een reparatieverzoek indienen.

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online

Messenger

Stel je vraag aan ons op Messenger
Maandag - vrijdag: 9:00 - 21:00 uur

Twitter

Stel je vraag aan ons webcare team op Twitter
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons webcare team op Facebook
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:30 uur

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Telefoon

BE: 02 201 2418 (lokaal tarief)LUX: 26 10 37 10 (lokaal tarief)

Maandag - vrijdag: 8:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 16:00 uur

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Service Centers

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op