Cosa si può verificare se la lavatrice presenta l'errore HE/HE1/HE2?

Se sul pannello di controllo della tua lavatrice Samsung appare un codice alfanumerico, probabilmente l’unità ha rilevato un malfunzionamento che necessita un tuo intervento.

Significato errore HE/HE1/HE2 della lavatrice

I codici cambiano a seconda del modello di lavatrice e segnalano spesso “problemi” facilmente risolvibili senza dover contattare un tecnico.

 

Ti spieghiamo qui cosa causa gli errori HE, HE1, HE2.

Errore di temperatura dell’acqua HE, HE1, HE2

Possibili motivi del codice di errore:

 

  • Il sensore di temperatura è difettoso.
  • La funzione vapore non funziona correttamente.
  • Congelamento in inverno.

Come risolvere questo problema

Scollega la lavatrice dalla corrente e attendi almeno un minuto prima di riattaccarla e impostare un nuovo ciclo di lavaggio.

 

A seconda del codice, puoi verificare distinti fattori:

 

HE o HE1: Controlla che i collegamenti del riscaldatore dell’acqua siano collegati correttamente.

HE2: Il sensore di temperatura potrebbe essere difettoso e necessitare una sostituzione.

HE3: Controlla il riscaldatore a vapore. Se è difettoso, è necessario sostituirlo.

 

Se il problema persiste o non sai come verificare quanto elencato, contatta il Servizio tecnico o il Servizio Clienti Samsung per maggiori informazioni.

Vuoi saperne di più sui codici e le icone della tua lavatrice? Visita la nostre guide:

 

Cosa significano i codici sul display della lavatrice?

Cosa significano i simboli e le icone sul display della lavatrice?

Grazie per il tuo feedback

Non trovi quello che stai cercando? Siamo qui per aiutarti.

Online

Puoi contattarci in diversi modi: utilizzando la chat in tempo reale, scrivendoci un’e-mail, attraverso la Community e molto altro.

Chiamaci

Parla con uno dei nostri team specializzati per richiedere assistenza oppure per trovare una risposta alle tue domande.


SCOPRI DI PIÙ

Hai bisogno di un intervento tecnico?

Che il tuo prodotto sia in garanzia oppure no, siamo qui per aiutarti.

* Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa Privacy .

Contattaci