Waarom werkt mijn S Pen niet goed?

Jouw S Pen is een krachtig hulpmiddel dat je helpt om het beste uit je Note9 te halen.

 

Als je het gevoel hebt dat de S Pen minder goed presteert, kan dit te wijten zijn aan specifieke externe omstandigheden of onjuist gebruik.

 

Hieronder lees je hoe je je S Pen correct onderhoudt.

De S Pen acties worden niet weergegeven op het scherm

Telefoonhoesjes en accessoires met magnetische onderdelen kunnen het elektromagnetische veld beïnvloeden en storingen veroorzaken. Het kan zijn dat je S Pen niet gemakkelijk wordt herkend of dat bepaalde vervagingen in de lijnen worden opgemerkt.

 

Verwijder alle behuizingen, afdekkingen en mobiele accessoires en hou je telefoon vervolgens uit de buurt van andere apparaten die het magnetische veld van Notitie9 kunnen veranderen.

S Pen tekent in het getroffen gebied

Je S Pen behouden

Het is belangrijk om de S Pen in goede conditie te houden.

 

Tips voor het onderhoud van je S Pen:

 

  • Druk niet te hard op het scherm met de S Pen, omdat overmatige druk de punt kan vervormen.
  • Als je de S Pen onder scherpe hoeken op het scherm van de Note9 gebruikt, herkent het apparaat mogelijk de S Pen-acties niet.
  • Droog de S Pen goed af na contact met water of andere vloeistoffen.

 

Je kan ook de conditie van de punt van de S Pen controleren en deze vervangen als je schade constateert.

 

De punt van de S Pen vervangen:

1 Houd de penpunt met de pincet vast en haal deze voorzichtig uit de S Pen.
Verwijder de punt met de pincet
2 Steek een nieuwe punt in de S Pen.
Steek de nieuwe penpunt in de S pen

Opmerking: Steek het ronde uiteinde van de pen niet in de S Pen en druk er niet te veel op. Gebruik ook geen oude of beschadigde punten opnieuw, dit kan je S Pen beschadigen. 

De S Pen lijkt losgekoppeld

Als je een nieuwe S Pen wilt aansluiten of je S Pen hebt gereset, moet je wachten op het voltooien van het verbindingsproces voordat je de S Pen uit het apparaat haalt, anders wordt het proces onderbroken.

 

Leer hoe je een andere S Pen aansluit of je bestaande S Pen reset.

De S Pen komt er niet goed uit

Als je S Pen is blootgesteld aan vochtige omstandigheden, kun je weerstand voelen wanneer je op het uiteinde van de S Pen drukt om deze eruit te halen.

 

Droog de S Pen goed af met een droge doek of schud hem vanaf het uiteinde voorzichtig voordat je hem weer in de sleuf steekt.

Bedankt voor je feedback!

Niet gevonden wat je zoekt? We helpen je graag verder.

Online
24/7 bereikbaar

Messenger

Stel je vraag op Messenger
24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen in de week

Twitter

Stel je vraag aan ons webcare team op Twitter
24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen in de week

Samsung Community

Stel je vraag aan onze Community
of deel je ervaringen met andere
Samsung gebruikers

Facebook

Stel je vraag aan ons webcare team op Facebook
24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen in de week

Reparatieservices

Bekijk een overzicht van alle reparatie services

Telefoon
24/7 bereikbaar

BE: 02 201 2418 (lokaal tarief)LUX: 26 10 37 10 (lokaal tarief)

Openingstijden:
24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen in de week

Voor vragen over je printer, ga naar de HP website

Servicelocaties

Samsung Service Centers

Zoek een Samsung Servicelocatie bij jou in de buurt

Neem contact op