Si të zgjidhni problemet me audion në kufjet me tel me telefonin tuaj Samsung Galaxy

Data e përditësimit të fundit : 09.11.2026

Nëse nuk dëgjohet zë nga kufjet me kabllo kur janë të lidhura me telefonin Galaxy, problemi mund të vijë nga dëmtimi fizik i kufjeve, një lidhje e paplotë ose cilësimet e pasakta të volumit. Ndiqni këtë udhëzues për të kontrolluar pajisjet tuaja, për të verifikuar cilësimet e audios dhe për të kryer një diagnostikim të pajisjeve.

Një telefon Samsung Galaxy mbi një tavolinë të bardhë pranë një pale kufjesh me tela USB-C me kabllo të dëmtuar.

Kontrolloni kufjet me tela dhe lidhjen fizike

Dëmtimi fizik ose një lidhje e lirshme mund të pengojë që audioja të arrijë te kufjet tuaja.

Diagram që thekson një majë të përkulur të lidhësit USB-C, e shënuar me një ikonë paralajmëruese të kuqe.

Diagram që thekson instalimet elektrike të dëmtuara të kabllos pranë lidhësit të shënuar me një ikonë të kuqe paralajmëruese.

Hapi 1. Kontrolloni kabllon dhe lidhësin e kufjeve për dëmtime fizike. Kontrolloni nëse kunji i lidhësit është i përkulur ose i thyer, ose nëse telat e kabllos janë të ekspozuar ose të këputur.

Hapi 2. Futeni plotësisht lidhësin e kufjeve në portën e telefonit. Nëse ka ndonjë hapësirë midis fishës dhe telefonit, pajisja mund të mos i dallojë kufjet dhe do të vazhdojë të luajë audio përmes altoparlantëve të integruar.

Diagram që tregon një kabllo USB-C të futur gabimisht në portën e karikimit të telefonit, të shënuar me një ikonë të kuqe paralajmëruese.

Diagram që tregon një kabllo USB-C të futur saktë në portën e karikimit të telefonit, të shënuar me një shenjë blu kontrolli.

Hapi 3. Lidhni kufjet tuaja me një pajisje tjetër të përputhshme për të provuar nëse tingulli luhet normalisht. Nëse problemi vazhdon edhe në pajisje të tjera, vetë kufjet mund të kenë nevojë për zëvendësim.

Kontrolloni portën e telefonit dhe butonat fizikë të volumit

Materialet e huaja ose kunjat e dëmtuar brenda portës së telefonit tuaj mund të bllokojnë sinjalet audio.

Hapi 1. Shtypni butonin fizik të rritjes së volumit në anën e telefonit tuaj ndërsa kufjet janë të lidhura, për t'u siguruar që volumi i audios është rritur.

Diagram që tregon tastet e volumit në anën e një telefoni Samsung Galaxy, të rrethuara me ngjyrë blu.

Hapi 2. Lidhni një palë të dytë kufjesh me tela që funksionojnë me telefonin tuaj. Nëse çifti i dytë funksionon, ndriçoni portën e telefonit tuaj me një llambë dore dhe kontrolloni për mbetje ose kunja të brendshme të përkulura. Nëse kunjat duken të përkulura, vizitoni një Qendër Shërbimi Samsung.

Diagram që tregon një elektrik dore që ndriçon brendësinë e portës së karikimit të një telefoni Samsung Galaxy, e rrethuar me blu.

Shënim: Vendndodhjet e butonave dhe portave mund të ndryshojnë pak në varësi të modelit të pajisjes suaj Galaxy.

Kontrolloni cilësimet e volumit të Media

Sigurohuni që volumi i Media të mos jetë heshtur posaçërisht për pajisjet audio të lidhura.

Menyja e aplikacioneve të telefonit Galaxy me ikonën Cilësimet të theksuar.

Hapi 1. Hapni Cilësimet.

Menyja e telefonit Galaxy Cilësimet me Tingujt dhe dridhja të theksuar.

Hapi 2. Prekni Tingujt dhe dridhja.

Menyja Tingujt dhe dridhja me Volumi të theksuar.

Hapi 3. Prekni Volumi.

Ekrani i rrëshqitësit të volumit që tregon rrëshqitësin e volumit Media të rregulluar në një nivel të dëgjueshëm.

Hapi 4. Kontrolloni rrëshqitësin Media. Nëse është vendosur në 0, tërhiqeni rrëshqitësin djathtas për të rritur volumin.

Kryeni një diagnostikim të kufjeve duke përdorur aplikacionin Samsung Members

Mund ta testoni drejtpërdrejt pajisjen e portës së kufjeve të telefonit tuaj duke përdorur mjetet e integruara diagnostikuese në aplikacionin Samsung Members.

Menyja e aplikacioneve të telefonit Galaxy me aplikacionin Samsung Members të theksuar.

Hapi 1. Hapni aplikacionin Samsung Members në telefonin tuaj.

Ekrani kryesor i aplikacionit Samsung Members me opsionin e menysë Mbështetje të theksuar.

Hapi 2. Prekni Mbështetje.

Aplikacioni Samsung Members me një buton Fillo nën Diagnostika e telefonit.

Hapi 3. Prekni Fillo te Diagnostika e telefonit. Një diagnostikim i plotë do të fillojë automatikisht.

Ekrani Testimi i telefonit me diagnostikimin në proces dhe një buton Vër në pauzë të theksuar.

Hapi 4. Për ta ndërprerë përkohësisht testin dhe për t'i testuar funksionet individualisht, prekni Vër në pauzë.

Opsioni Kufje me tel i theksuar në seksionin Kontrollet interaktive.

Hapi 5. Prekni Kufje me tel në seksionin Kontrollet interaktive dhe ndiqni udhëzimet në ekran për të verifikuar funksionalitetin e harduerit.

Shënim: Nëse vazhdoni të keni probleme me audion pasi të keni ndjekur këtë udhëzues, mund të ketë një defekt harduerik në portën e karikimit/kufjeve ose në pllakën amë të telefonit tuaj. Ju lutemi, vizitoni një Qendër Mbështetjeje Samsung pranë jush për një kontroll profesional.

Faleminderit për komentin tuaj

Kontakt

Bisedë e drejtpërdrejtë

Bisedoni me shërbimin tonë të klientit dhe merrni përgjigjet më të shpejta për të gjitha pyetjet tuaja.

Të gjitha paisjet: E hënë - Premte | 09-18h
Pajisje celulare dhe TV: E hënë - Premte | 00-24h

Filloni një bisedë

Mbështetje WhatsApp

Skanoni kodin për mbështetjen më të shpejtë duke përdorur aplikacionin WhatsApp

Hënë - të Premte | 09-18h

Biseda në WhatsApp

Pjesa tjetër

Informacion rreth kanaleve të tjera mbështetëse.

Kanale të tjera

Shiko më shumë

Code to Open Chat Window