Çfarë të bëni kur tastet e pajisjes Galaxy nuk funksionojnë më

Nëse nuk ia lëvizni dot volumin pajisjes me anë të tasteve të volumit ose nëse nuk e fikni dot pajisjen me tastin anësor, duhet së pari të identifikoni nëse është problem softueri apo hardueri. Ndiqni udhëzuesin e mëposhtëm për ta zgjidhur mosfunksionimin e tasteve.

Përpara se të provoni rekomandimet e mëposhtme, verifikoni nëse softueri i pajisjes dhe të gjitha aplikacionet e lidhura janë përditësuar në versionin më të fundit. Për të përditësuar softuerin e pajisjes celulare, ndiqni këta hapa:

Hapi 1. Shkoni në Settings (Cilësime) > Software update (Përditësim softueri).

Hapi 2. Prekni Download and install (Shkarko dhe instalo).

Hapi 3. Ndiqni udhëzimet e paraqitura në ekran.

Diagnostikojeni problemin me aplikacionin Samsung Members

Së pari, duhet të gjeni shkakun e mosfunksionimit të tasteve të pajisjes. Shikoni se mos mbështjellësja e telefonit apo ndonjë papastërti nuk lejon shtypjen e tasteve.

Nëse është problem hardueri, ju rekomandojmë t’i drejtoheni Qendrës së Qëndra e Suportit. Por, përpara se të lini një takim, diagnostikoni se çfarë e ka shkaktuar mosfunksionimin e tasteve. Ndiqni hapat e mëposhtëm për të zbuluar se çfarë e shkakton problemin.

Hapni aplikacionin Samsung Members Hapni aplikacionin Samsung Members

Hapi 1. Hapni Samsung Members. Nëse nuk e keni të instaluar në pajisje këtë aplikacion, mund ta shkarkoni nga Galaxy Store.

merr ndihmë në Samsung Members merr ndihmë në Samsung Members

Hapi 2. Përzgjidhni Get Help (Merr ndihmë).

Samsung Members Afisho testet në Diagnostikimi Samsung Members Afisho testet në Diagnostikimi

Hapi 3. Përzgjidhni View tests (Afisho testet).

Prekni butonat në Diagnostikimi Prekni butonat në Diagnostikimi

Hapi 4. Përzgjidhni Buttons (Butonat) dhe ndiqni udhëzimet e paraqitura në ekran.

Drejtohuni në një qendër shërbimi nëse duhet bërë diçka Drejtohuni në një qendër shërbimi nëse duhet bërë diçka

Hapi 5. Nëse në ekran shfaqet mesazhi Action required (Duhet bërë diçka), ju rekomandojmë të shkoni në qendrën tonë të shërbimit.

Nëse aplikacioni Samsung Members nuk e gjen problemin e tasteve, provoni ricilësimin e të gjitha cilësimeve për ta zgjidhur problemin.

Menaxhimi i përgjithshëm në Cilësime Menaxhimi i përgjithshëm në Cilësime

Hapi 1. Shkoni në Settings (Cilësimet), pastaj përzgjidhni General management (Menaxhimi i përgjithshëm).

Përzgjidhni Reset Përzgjidhni Reset

Hapi 2. Përzgjidhni Reset (Reseto).

Përzgjidhni Reseto të gjitha cilësimet Përzgjidhni Reseto të gjitha cilësimet

Hapi 3. Përzgjidhni Reset all settings (Reseto të gjitha cilësimet).

Prekni Reseto të gjitha cilësimet Prekni Reseto të gjitha cilësimet

Hapi 4. Prekni Reset settings (Reseto cilësimet).

Kontrolloni informacionin dhe prekni “Reset” (Reseto) Kontrolloni informacionin dhe prekni “Reset” (Reseto)

Hapi 5. Kontrolloni informacionin në ekran dhe prekni Reset (Reseto).

Shënim:

  • Nëse i Reseto të gjitha cilësimet, kjo nuk jua fshin të dhënat.

Shënim: Pamjet e ekranit dhe menytë e pajisjes mund të ndryshojnë në varësi të modelit të pajisjes dhe të versionit të softuerit.

Si ta përdorni aplikacionin Samsung Members

Nëse hasni në vështirësi me celularin, tabletin apo pajisje wearable Samsung, mund të na dërgoni pyetje në aplikacionin Samsung Members. Mësoni më shumë si të bëni një raportim problemi.

mësoni më shumë

Pyetjet të Ngjashme

Faleminderit për komentin tuaj

Kontakt

Keni nevojë për riparim?

Pavarësisht nëse produkti juaj është ose jo nën garanci, ne mund t'ju ndihmojmë.
Mëso më shumë

Online

Mund të kontaktoni në mënyra të ndryshme: në chat, duke shkruar një e-mail dhe shumë të tjera.
Mësoni më shumë

Merrni në telefon

Flisni me një nga ekspertët tanë për të kërkuar ndihmë ose për të gjetur një përgjigje për pyetjet tuaja.
Mësoni më shumë
Shiko më shumë