Како да ги најдете вашата ID или лозинка ако ги заборавите?
Сметката на Samsung ви помага да користите одредени апликации и услуги, како што се Samsung Pass и Samsung Find, како и да направите резервна копија на податоците на Samsung Cloud. Ако не можете да ги запомните акредитивите за вашата сметка, можете да го обновите ИД за вашата сметка на Samsung или да ја ресетирате лозинката за да го вратите пристапот до вашата сметка.
Идентитетот за вашата сметка на Samsung може да се добие преку вашиот телефонски број или совет за ИД на е-пошта.
Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Samsung account.
Чекор 2. Изберете Дали сте заборавиле лозинка или немате сметка?
Чекор 3. Изберете Заборавен ИД.
Обновување преку совет за ИД на е-пошта
Чекор 1. Допрете Дали имате проблем да го добиете ID на вашата сметка?
Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.
Чекор 3. Прегледајте ги наведените ИД за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.
Обновување преку секундарен телефонски број или адреса на е-пошта
Чекор 1. Внесете го вашиот телефонски број за враќање (секундарен) или е-пошта за враќање (секундарна) > допрете Продолжи.
Чекор 2. Внесете ги бараните информации > допрете Продолжи.
Чекор 3. Потврдете дека прикажаниот телефонски број или е-поштата е ваша > допрете Прати код > внесете го кодот или PIN-бројот за потврда > допрете Потврди.
Чекор 4. Изберете идентификатор за е-пошта > допрете Најави се сега > најавете се на вашата сметка.
Прво следете ги чекорите подолу, а потоа изберете еден од четирите начини во следниот дел за да ја ресетирате лозинката.
Чекор 1. Отворете Поставувања > изберете Samsung account.
Чекор 2. Внесете ИД на вашата сметка > допрете Следно.
Чекор 3. Изберете Ја заборавивте лозинката?
Чекор 4. Внесете го вашиот ИД на е-пошта > допрете Ресетирај лозинка.
Чекор 5. Внесете го телефонскиот број на вашата сметка > допрете Продолжи.
1. Ресетирајте ја лозинката преку примарната е-пошта
Чекор 1. Изберете Потврдување преку е-пошта > допрете Продолжи.
Чекор 2. Допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-пораката.
* Ако не го гледате копчето Оди во влезното сандаче на телефонот, проверете го директно влезното сандаче за е-пошта.
Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.
* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.
* Во некои земји каде што можете да се регистрирате со ИД на мобилен телефон, можете да ја ресетирате лозинката и преку потврда преку телефонски број.
2. Ресетирајте ја лозинката со безбедносно прашање
Чекор 1. Изберете Потврдете со безбедносно прашање.
Чекор 2. Одговорете на безбедносното прашање > допрете Потврди.
Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.
* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.
* За да ја ресетирате лозинката со безбедносно прашање, мора веќе да имате регистрирано безбедносно прашање во поставките за сметката на Samsung.
3. Ресетирајте ја лозинката преку е-пошта за враќање
Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.
Чекор 2. Изберете Е-пошта за враќање > допрете Продолжи > допрете Оди во влезното сандаче > следете ги упатствата во е-поштата.
Чекор 3. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.
* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.
* За да ја ресетирате лозинката со е-пошта за враќање, мора веќе да имате регистрирано е-пошта за враќање во поставките за сметката на Samsung.
4. Ресетирајте ја лозинката со телефонски број за враќање
Чекор 1. Изберете Потврдете со телефонски број за потврда или е-пошта.
Чекор 2. Изберете Телефонски број за враќање > допрете Продолжи.
Чекор 3. Внесете го вашиот датум на раѓање > допрете Продолжи.
Чекор 4. Потврдете дека прикажаниот телефонски број е ваш > допрете Прати код > внесете го кодот за потврдување > допрете Потврди.
Чекор 5. Внесете нова лозинка > Допрете Следно.
* Може да изберете да се одјавите или да останете најавени на вашата сметка на Samsung на други уреди што имаат активни сесии за најавување.
* За да ја ресетирате лозинката со телефонски број за враќање, мора веќе да имате регистрирано телефонски број за враќање во поставките за сметката на Samsung.
Благодариме за повратните информации
Одговори на сите прашања.