Повиците се прекинуваат или нема мрежен сигнал на вашиот Samsung Galaxy Watch

Последен update : 30.08.2026

Ако повиците се прекинуваат или вашиот Galaxy Watch не може да се поврзе на мрежа, тоа често е предизвикано од привремен проблем, а не од проблем со вашиот Samsung часовник.

Galaxy Watch на зглоб со порака за неуспешно поврзување на екранот.

Пред да започнете со отстранување проблеми, разгледајте кога се појавува проблемот:

Дали се случува само на одредени локации или во одредени периоди?
Ова обично е поврзано со покриеноста на мрежата или околината.
Или се случува постојано, без оглед на локацијата?
Ова може да укажува на потраен проблем што бара дополнителни проверки.

Пред да започнете

Проверете дали вашиот Galaxy Watch е ажуриран на најновата верзија на софтверот.

Мени на Galaxy Watch Поставувања што ја прикажува опцијата Ажуририрање софтвер.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Ажуририрање софтвер.

Екран на Galaxy Watch Ажуририрање на софтвер со опцијата Преземи и инсталирај.

Чекор 2. Допрете Преземи и инсталирај.

Екран на Galaxy Watch Ажуририрање на софтвер што потврдува дека часовникот е ажуриран.

Чекор 3. Потврдете дека вашиот Galaxy Watch е ажуриран.

Ако проблемот се појавува повремено или во одредени ситуации

Во повеќето случаи, овој проблем е предизвикан од привремени надворешни фактори, како што се условите на мрежата или вашата околина. Обидете се со чекорите подолу:

Чекор 1. Обидете се повторно

Завршете го повикот и обидете се повторно по неколку моменти.

Чекор 2. Променете ја локацијата или обидете се подоцна

Преместете се на друга локација, особено ако сте во затворен простор или во област со многу луѓе.
Може да се обидете повторно и подоцна, бидејќи условите на мрежата може да се разликуваат во текот на денот.

Ако проблемот се појавува секојпат

Ако повиците постојано се прекинуваат или нема мрежна врска, следете ги чекорите подолу за да го проверите вашиот часовник.

Проверете дали е поставена мобилната услуга

Мени на Galaxy Watch Поставувања што ја прикажува опцијата За часовникот.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете За часовникот.

Екранот на Galaxy Watch За часовникот го прикажува полето Телефонски број на часовник.

Чекор 2. Проверете дали е прикажан телефонскиот број на вашиот часовник.

Забелешка: Ако не се прикажува број, часовникот не е поврзан на мобилна мрежа. Контактирајте со вашиот мобилен оператор за да го проверите статусот на активирање.

Проверете ја поставката Режим за летало

Екранот на Galaxy Watch со прикажана опција Поврзувања Поставувања.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Поврзувања.

Екранот на Galaxy Watch со вклучена опција Режим за летало Поврзувања.

Чекор 2. Проверете дали Режим за летало е исклучен, а потоа повторно проверете ја врската.

Проверете ги мрежните услови

Проблемот можеби сè уште е поврзан со мрежата на вашиот оператор.

Контактирајте со вашиот мобилен оператор за да ја потврдите мрежната покриеност во вашата област.

Извршете дијагностика со Samsung Members

Користете ја апликацијата Samsung Members на поврзаниот телефон:

Почетен екран на апликацијата Samsung Members што ја прикажува опцијата Дијагностика.

Чекор 1. Отворете ја апликацијата Samsung Members > Допрете Дијагностика.

Екранот Samsung Members Дијагностика со означена опција Дијагностика на часовник.

Чекор 2. Допрете Дијагностика на часовник.

Екранот за дијагностика на Samsung Members ги прикажува достапните опции за тестирање.

Чекор 3. Допрете eSIM и мрежа.

eSIM и мрежа екран со дијагностички резултати што прикажува информации за статусот.

Чекор 4. Проверете ги резултатите и следете ги сите препорачани дејства.

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди и ТВ: Пон - Пет | 00-24ч

Започнете разговор

WhatsApp поддршка

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18ч

Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.

Други канали

Види повеќе

Code to Open Chat Window