Како да го решите проблемот со екранот на допир на вашиот уред Samsung Galaxy

Последен update : 23.08.2026

Aко се чини дека екранот на допир на вашиот Galaxy уред не реагира правилно, проблемот може да биде предизвикан од привремени системски грешки, заштитни фолии за екран, поставки за пристапност, влага или додатоци од трети страни. одредени поставки и апликации исто така може да влијаат на чувствителноста на допирот или препознавањето гестови.

Телефон Galaxy што прикажува список со емотикони, при што корисник допира еден од нив.

Забелешка:

  • Имињата на менијата, поставките и распоредот на екранот може да се разликуваат во зависност од моделот и верзијата на софтверот.
  • Ако проблемот продолжи откако ќе ги испробате чекорите подолу, користете ја дијагностиката Samsung Members или посетете сервисен центар на Samsung за дополнителна помош.

Привремена системска грешка може да предизвика екранот на допир да престане да реагира нормално. Рестартирајте го вашиот уред Galaxy и проверете повторно.

Уред со означени странично копче и копче за намалување на јачината на звукот на десната страна. Уред со означени странично копче и копче за намалување на јачината на звукот на десната страна.

Притиснете и задржете ги страничното копче и копчето за намалување на јачината на звукот истовремено повеќе од 7 секунди, додека уредот не се рестартира автоматски.

Заштитните фолии за екранот, футролите или другите додатоци прикачени на уредот може да влијаат на чувствителноста на допирот и препознавањето гестови.

Зголемете ја чувствителноста на допир

Ако е поставена заштитна фолија за екранот или калено стакло, обидете се да ја зголемите поставката Допирна чувствителност.

Мени Поставувања со означена опција Екран. Мени Поставувања со означена опција Екран.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Екран.

Страницата за поставки на Екран што покажува дека прекинувачот Допирна чувствителност е вклучен. Страницата за поставки на Екран што покажува дека прекинувачот Допирна чувствителност е вклучен.

Чекор 2. Вклучете Допирна чувствителност.

Отстранете неоригинални додатоци

Неоригинални заштитни фолии за екранот или футроли може да влијаат врз функционалноста на екранот на допир или да предизвикаат проблеми со препознавањето гестови, особено околу рабовите на екранот.

Отстранете ја заштитната фолија за екранот или футролата и проверете дали екранот на допир работи нормално.

Забелешка: Неоригиналните додатоци може да влијаат на перформансите на екранот на допир и функционалноста на уредот.

Одредени поставки за пристапност може да влијаат на одзивот на допирот или однесувањето на екранот.

Исклучете TalkBack

Ако се слушаат гласовни упатства при допирање на екранот и гестовите со допир не функционираат нормално, можеби е овозможена функцијата TalkBack.

Почетен екран на телефон што покажува гест со допирање со син кружен индикатор. Почетен екран на телефон што покажува гест со допирање со син кружен индикатор.

Допрете еднаш за да изберете, допрете двапати за да отворите.

Екран со поставки на телефонот што демонстрира гест со влечење со сини кружни индикатори. Екран со поставки на телефонот што демонстрира гест со влечење со сини кружни индикатори.

Допрете и влечете со два прста.

Поставувања мени со означена опција Пристапност. Поставувања мени со означена опција Пристапност.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Пристапност.

Страница со поставки за Пристапност со избрана опција TalkBack. Страница со поставки за Пристапност со избрана опција TalkBack.

Чекор 2. Допрете TalkBack.

Страницата со поставки за TalkBack што прикажува дека функцијата е исклучена. Страницата со поставки за TalkBack што прикажува дека функцијата е исклучена.

Чекор 3. Исклучете го TalkBack.

Проверете Допирни поставувања

Ако доцнењето за допирање и задржување, времетраењето на допирањето или поставките за игнорирање повторени допири биле променети ненамерно, вратете ги на стандардните вредности.

Мени Поставувања со означената опција Пристапност. Мени Поставувања со означената опција Пристапност.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Пристапност.

Екран за поставки на Пристапност со избрана опција Интеракција и подвижност. Екран за поставки на Пристапност со избрана опција Интеракција и подвижност.

Чекор 2. Допрете Интеракција и подвижност.

Екранот Интеракција и подвижност со означен дел Допирни поставувања. Екранот Интеракција и подвижност со означен дел Допирни поставувања.

Чекор 3. Поставете ги саканите поставки за допир.

Проверете ги поставките за кратенката за зголемување

Ако Кратенката за зголемување е поставена на тројно допирање на екранот, брзите допири може да не се регистрираат или одзивот на допирот може да стане побавен.

Мени Поставувања со означената опција Пристапност. Мени Поставувања со означената опција Пристапност.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Пристапност.

Страница со поставки за Пристапност со избрана опција Подобрувања на видот. Страница со поставки за Пристапност со избрана опција Подобрувања на видот.

Чекор 2. Допрете Подобрувања на видот.

Страница Подобрувања на видот со избрана опција Зголемување. Страница Подобрувања на видот со избрана опција Зголемување.

Чекор 3. Допрете Зголемување.

Страница Зголемување со исклучен прекинувач Кратенка на Зголемување. Страница Зголемување со исклучен прекинувач Кратенка на Зголемување.

Чекор 4. Исклучете го Кратенка на Зголемување.

Екран за поставки на Кратенка на Зголемување. Екран за поставки на Кратенка на Зголемување.

Чекор 5. Или променете ги поставките за Кратенка на Зголемување.

Влагата или водата на екранот може да влијае на нормалното функционирање на екранот на допир.

Рака што го брише екранот на телефонот Galaxy со мека и сува крпа. Рака што го брише екранот на телефонот Galaxy со мека и сува крпа.

Избришете го екранот со мека, сува крпа и обидете се повторно да го користите уредот.

Ако проблемот продолжи откако ќе ги испробате горенаведените чекори, користете Samsung Members Дијагностика на телефон за да го проверите статусот на екранот на допир.

Забелешка: Дијагностика на телефон може да се користи само на уреди Galaxy со инсталирана апликација Samsung Members.

Почетен екран на апликацијата Samsung Members со означена опција Поддршка. Почетен екран на апликацијата Samsung Members со означена опција Поддршка.

Чекор 1. Отворете ја апликацијата Samsung Members > Допрете Поддршка.

Екран Поддршка во апликацијата Samsung Members со означено копче Почни. Екран Поддршка во апликацијата Samsung Members со означено копче Почни.

Чекор 2. Допрете Почни.

* Целосното дијагностичко скенирање започнува. Можете да го запрете процесот и да изберете одредени ставки за да извршите поединечни тестови.

Списокот Дијагностика на телефон со означена опција Екран на допир. Списокот Дијагностика на телефон со означена опција Екран на допир.

Чекор 3. Изберете Екран на допир.

Резултати од дијагностичкиот тест за Екран на допир. Резултати од дијагностичкиот тест за Екран на допир.

Чекор 4. Следете ги упатствата на екранот > Проверете ги дијагностичките резултати.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди и ТВ: Пон - Пет | 00-24ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18ч
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window