Што да направите кога се чини дека Wi‑Fi не се поврзува на вашиот уред Samsung Galaxy

Последен update : 01.09.2026

Ако вашиот уред Galaxy не може да се поврзе на Wi‑Fi или не може да открие достапни Wi‑Fi мрежи, проблемот може да е предизвикан од неточна лозинка, привремени софтверски грешки, проблеми со рутерот или мрежните поставки. Во некои случаи, апликации од трети страни или застарен софтвер може исто така да влијаат на Wi‑Fi поврзувањето. Следете ги чекорите за решавање проблеми подолу за да ги обновите Wi‑Fi врските на вашиот уред Galaxy.

Екран на телефонот Galaxy што не прикажува достапни Wi‑Fi мрежи.

Забелешка: Имињата на менијата, поставките и распоредот на екранот може да се разликуваат во зависност од моделот и верзијата на софтверот.

Привремените софтверски или системски грешки може да спречат правилно поврзување со Wi-Fi.

Рестартирајте со користење на менито за напојување

Екран што прикажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот за брзи поставки. Екран што прикажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот за брзи поставки.

Чекор 1. Повлечете надолу од горниот десен дел на екранот за да го отворите панелот за брзи поставки.

Панел за брзи поставки што ја прикажува иконата за исклучување. Панел за брзи поставки што ја прикажува иконата за исклучување.

Чекор 2. Допрете ја иконата Исклучување.

Мени за напојување што ја прикажува опцијата Ресетирај. Мени за напојување што ја прикажува опцијата Ресетирај.

Чекор 3. Допрете Ресетирај.

Рестартирајте со користење на копчињата

Ако уредот се замрзне или не се појави менито Рестартирај:

Телефон на кој се прикажани истовремено притиснати страничното копче и копчето за намалување на јачината на звукот. Телефон на кој се прикажани истовремено притиснати страничното копче и копчето за намалување на јачината на звукот.

Притиснете и задржете ги страничното копче и копчето за намалување на јачината на звукот истовремено повеќе од 7 секунди, додека уредот не се рестартира.

Ако Wi-Fi сè уште не се поврзува по рестартирањето на уредот, проверете дали софтверот на уредот е ажуриран. Ажурирањата на софтверот може да се инсталираат безжично или преку програмата Smart Switch на компјутер.

Мени Поставувања со означена опција Ажуририрање на софтвер. Мени Поставувања со означена опција Ажуририрање на софтвер.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Ажуририрање на софтвер.

Екран за ажурирање на софтверот со означена опција Провери ажурирања. Екран за ажурирање на софтверот со означена опција Провери ажурирања.

Чекор 2. Допрете Провери ажурирања.

Екран што потврдува дека софтверот е ажуриран. Екран што потврдува дека софтверот е ажуриран.

Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот. Ќе се појави потврда штом софтверот ќе биде ажуриран.

Забелешка: При ажурирање безжично без Wi-Fi, може да се наплатат трошоци за мобилни податоци ако преземањето го надмине вашиот лимит за податоци.

Проблемите со поврзувањето со Wi-Fi може да бидат предизвикани од исклучен Wi-Fi, неточни лозинки, грешки во зачуваните мрежи или неодамна инсталирани апликации од трети страни. Проверете ги поставките подолу и повторно поврзете се со Wi-Fi мрежата.

Вклучете Wi‑Fi во Поставки

Менито Поставувања со означено Конекции. Менито Поставувања со означено Конекции.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Конекции.

Мени Поврзувања со означено Wi-Fi. Мени Поврзувања со означено Wi-Fi.

Чекор 2. Допрете Wi-Fi.

Екран за поставки на Wi-Fi со вклучено копче за вклучување/исклучување на Wi-Fi. Екран за поставки на Wi-Fi со вклучено копче за вклучување/исклучување на Wi-Fi.

Чекор 3. Вклучете Wi-Fi.

Вклучете Wi‑Fi од панелот за брзи поставки

Екран што прикажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот за брзи поставки. Екран што прикажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот за брзи поставки.

Чекор 1. Повлечете надолу од горниот десен дел на екранот за да го отворите панелот за брзи поставки.

Панелот за брзи поставки што прикажува допирање на иконата за Wi‑Fi. Панелот за брзи поставки што прикажува допирање на иконата за Wi‑Fi.

Чекор 2. Допрете ја иконата Wi-Fi за да ја вклучите.

Отстранете ја и повторно поврзете ја Wi‑Fi мрежата

Менито Поставувања со означено Конекции. Менито Поставувања со означено Конекции.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Конекции.

Мени Поврзувања со означено Wi-Fi. Мени Поврзувања со означено Wi-Fi.

Чекор 2. Допрете Wi-Fi.

Wi-Fi листа со мрежа што се притиска и задржува. Wi-Fi листа со мрежа што се притиска и задржува.

Чекор 3. Притиснете и задржете ја мрежата со проблемот.

Појавувачко мени што ја прикажува опцијата Заборави мрежа. Појавувачко мени што ја прикажува опцијата Заборави мрежа.

Чекор 4. Допрете Заборави мрежа.

Список Wi-Fi со избрана мрежа. Список Wi-Fi со избрана мрежа.

Чекор 5. Повторно изберете ја Wi‑Fi мрежата, а потоа повторно поврзете се.

Проверете го Wi‑Fi во безбеден режим

Ако Wi‑Fi работи нормално во безбеден режим, неодамна инсталираните апликации од трети страни можеби го предизвикуваат проблемот. Отстранете ги непотребните апликации по редоследот по кој биле неодамна инсталирани и рестартирајте го уредот.

Екран што покажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот Брзи поставки. Екран што покажува повлекување надолу од горниот десен агол за да се отвори панелот Брзи поставки.

Чекор 1. Повлечете надолу од горниот десен дел на екранот за да го отворите панелот за брзи поставки.

Панел за брзи поставки што ја прикажува иконата за исклучување. Панел за брзи поставки што ја прикажува иконата за исклучување.

Чекор 2. Допрете ја иконата Исклучување.

Мени за напојување со означено копче Исклучување. Мени за напојување со означено копче Исклучување.

Чекор 3. Притиснете и задржете Исклучување додека не се прикаже Безбеден режим.

Екран што прикажува допирање на копчето Безбеден режим, при што легендата Безбеден режим е видлива на дното. Екран што прикажува допирање на копчето Безбеден режим, при што легендата Безбеден режим е видлива на дното.

Чекор 4. Допрете Безбеден режим за да го вклучите уредот во безбеден режим. Ако успешно сте се најавиле, ќе ја видите ознаката за безбеден режим на дното од екранот. > Повторно тестирајте ја Wi-Fi мрежата.

Забелешка: За да излезете од Безбеден режим, рестартирајте го уредот Galaxy.

Ако Wi‑Fi сè уште не се поврзува откако повторно ќе се поврзете со мрежата, обидете се да ги ресетирате мрежните поставки.

Мени Поставувања со означено Општо управување. Мени Поставувања со означено Општо управување.

Чекор 1. Отворете Поставувања > Допрете Општо управување.

Менито Општо управување со означено Ресетирање. Менито Општо управување со означено Ресетирање.

Чекор 2. Допрете Ресетирање.

Менито Ресетирање со означено Ресетирај поставувања за Wi-Fi и Bluetooth. Менито Ресетирање со означено Ресетирај поставувања за Wi-Fi и Bluetooth.

Чекор 3. Допрете Ресетирај поставувања за Wi-Fi и Bluetooth.

Екран за потврда што го прикажува копчето Ресетирај поставувања. Екран за потврда што го прикажува копчето Ресетирај поставувања.

Чекор 4. Допрете Ресетирај поставувања.

Безжичниот рутер или пристапната точка може да го предизвикува проблемот со поврзувањето. За безжичниот рутер и безбедноста на Wi-Fi, избегнувајте користење едноставни лозинки до кои лесно може да се дојде или да се споделат. Се препорачува да поставите силна и безбедна лозинка.

Проверете ја состојбата на рутерот

  • Проверете дали фирмверот на рутерот е ажуриран на најновата верзија.
  • Проверете дали Wi‑Fi-мрежата се појавува на други уреди.
  • Ако мрежата не е откриена на други уреди, контактирајте со производителот на рутерот за поддршка.

Забелешка: Ако фирмверот на безжичниот рутер не може да се ажурира или мрежата Wi-Fi не може да се открие, контактирајте со производителот на безжичниот рутер за помош.

Рестартирајте го рутерот

  • Исклучете го и повторно поврзете го кабелот за напојување на рутерот.
  • Ако кабелот за напојување не може да се отстрани, рестартирајте го рутерот од неговата страница со поставки.
  • Откако ќе го рестартирате рутерот, обидете се повторно да го поврзете уредот Galaxy.

Забелешка: Поставките на рутерот и начините на рестартирање може да се разликуваат во зависност од производителот.

Ако проблемот продолжи откако ќе ги испробате горенаведените чекори, користете Samsung Members Дијагностика на телефон за да го проверите статусот на Wi-Fi.

Забелешка: Дијагностика на телефон е достапно само на уредите Galaxy со инсталирана апликација Samsung Members.

Почетен екран на Samsung Members со означено Поддршка. Почетен екран на Samsung Members со означено Поддршка.

Чекор 1. Отворете ја апликацијата Samsung Members > Допрете Поддршка.

Екранот Поддршка на апликацијата Samsung Members со истакнато копче Почни. Екранот Поддршка на апликацијата Samsung Members со истакнато копче Почни.

Чекор 2. Допрете Почни.

* Започнува целосното дијагностичко скенирање. Можете да го запрете процесот и да изберете одредени ставки за да извршите поединечни тестови.

Список со означено Wi-Fi Дијагностика на телефон. Список со означено Wi-Fi Дијагностика на телефон.

Чекор 3. Изберете Wi-Fi.

Екран со резултати од дијагностичкиот тест. Екран со резултати од дијагностичкиот тест.

Чекор 4. Следете ги упатствата на екранот > Проверете ги дијагностичките резултати.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди и ТВ: Пон - Пет | 00-24ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18ч
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window